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1行政部2012年元月绩效考核方案时间2012年1月1日——2012年1月31日员工个人绩效奖金领取资格1、个人当月考勤为全勤(无事假、病假、缺勤、旷工现象,迟到/早退未达到3次。)2、个人当月在部门内成长赞助不超过100元;主管以上人员在部门或酒店成长赞助不超过200元;个人无酒店级(或以上)处分。3、被酒店(包括集团)检查出个人问题3次(含)以下。4、入职不满全月的员工不享受当月绩效奖金。考核内容和指标1、行政部的绩效奖金依据一线营业部门完成营业指标的平均值。如果一线营业部门平均完成酒店当月营业指标≥85%时,绩效奖金为实际完成的百分比例,如果酒店平均完成指标<85%时,则不享受当月绩效奖金。2、文书记录、起草、文件传递、会议活动组织等工作完成情况:要求认真、准确、及时、高效,凡出现一次差错,扣除当月绩效奖金的2%,以此类推。3、印鉴保管、使用情况:印鉴必须按规定保管和使用,如发现违规使用一次,扣除当月部门绩效奖金的1%,情节严重者,取消当月部门全部绩效奖金或另行处理。4、工资、奖金、保险、福利、转正、计算汇总的准确率要求达到100%,出现一次差错,扣除绩效奖金的5%;二次2扣除10%;三次扣除15%;三次(不含)以上取消当月部门全部绩效奖金。5、招聘任务完成率:实际招聘到岗的人数各部门上报需求人数*100%。元月份规定任务完成率达到90%,如低于此比例,每低1%扣除绩效奖金1%,以此类推。6、新招员工入职培训:实际经过培训后才上岗的新员工数当月新招进员工总数*100%,集团要求:所有新招员工,行政部必须在进店的当月统一组织企业文化、员工行为准则、餐饮服务行业的一般应知应会的上岗培训,教员由行政部统一安排。如发生一例(个)新招员工进店当月(特殊情况允许顺延到下月)未参加过培训,扣除行政部当月绩效奖金1%,以此类推。7、培训任务达成率:=100%,按月度培训计划施行。如发生任务达成率下降,则按上律,差一个百分点扣一个百分点绩效奖金。8、绩效考核工作完成情况:行政部必须在每月底和次月初将月度绩效管理考核情况、优秀员工评比、PK情况以及各3种奖惩处置情况进行统计、汇总,形成绩效考核的最终得分和结果。如出现绩效考核申诉,需及时调查处理。此项工作量大,繁杂,要求行政部必须认真、公平、及时、客观,如发现大的差错或有效投诉,由酒店总经理酌情处理扣分。9、文件、资料、档案归档情况:要求按规定认真、及时、准确并做到100%归档,发生一次差错,扣除绩效奖金2%,以此类推。10.部门工作计划按时完成:酒店(集团)下达的月度工作任务完成率必须达到100%。如有一项工作任务未完成,则扣除本岗位当月绩效奖金5%;二项扣除10%;三项(不含)以上取消本岗位当月全部绩效奖金。11、员工食宿后勤保障服务满意度:发生一起有效投诉,扣除行政部当月绩效奖金2%,以此类推。员工食堂师傅绩效奖金由行政部每月组织就餐员工满意度评分调查,依据得分情况享受绩效奖金。12、企业网站建设:要求在2012年元月、二月二个月的时间内建成。13、行政部每月绩效评价得分:由酒店总经理负责。
本文标题:绩效奖金(行政部)考核方案
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