二航局发展战略及管理体系(王海怀)

王海怀2009年4月中交第二航务工程局主要内容中交及二航局发展现状二航局的发展战略三级组织架构、职能定位管理体系及管理的持续改进312334中交第二航务工程局做企业是下面四个问题的PDCA循环做什么：5年以上，就是规划，十年以上就是战略；谁去做：干部队伍建设、团队建设、人力资源管理；怎么做：年度工作会议、专业会议、月度会议，精心策划；做得如何：激励和约束机制的建设、绩效考核；大企业的可持续发展必须建立一套以“战略、组织、流程、职能定位、绩效考核”为基础的系统的管理体系作支撑中交第二航务工程局中交股份发展规划1、企业愿景让世界更畅通2、中长期（至2020年）战略定位成为世界一流建造企业经营规模在全球工程建筑企业中位于前10名；盈利能力处于世界500强工程建筑企业的优良水平；具有规范的公司治理结构和适应市场经营机制；在一些关键领域掌控具有自主知识产权的世界领先技术；经营管理模式与国际接轨，海外业务占全部业务的比重接近或超过一半。中交第二航务工程局中交股份发展规划3、企业发展的总体思路以主营业务为基础、以资本经营为支撑、以技术为先导、以人才为关键，积极拓展市场领域，协调持续发展。以主营业务为基础：以设计、施工、疏浚、装备制造等主营业务为立足之本，继承并发展传统业务，以业务板块为单元，通过适度扩大规模、进行精细化管理等手段扩大市场份额，提高盈利水平，做强做大主营业务。以资本经营为支撑：充分利用公司的融资功能，开展与主营业务领域相关的投资及运营业务，带动从设计、施工到运营的一体化经营，形成完整的产业链，提高整体盈利能力；探索战略投资、证券等金融资本的运作，通过资本运作调整资产和经营结构以技术为先导：始终把科技创新与技术应用作为公司核心竞争力的重要组成部分，加大科技投入，提高自主创新能力，加强科技成果的转化与推广，保持并增加世界领先技术，不断增强公司的技术优势。以人才为关键：注重培养、引进高端人才，尤其是培育科技权威、大师，培养引进懂技术、善管理、会外语、通晓国际市场规则的复合型人才，提升员工队伍的素质。同时完善分配、激励机制，调动全体员工的积极性。积极开拓市场领域：大力开拓海外市场，提高海外业务比重，并在经营理念、管理水平、技术标准上与国际接轨；努力开辟新的业务空间，向铁路市场、城市建设市场进军。协调持续发展：调整完善公司的组织架构，探索有效的公司内部管理体制，促进各业务板块的企业及板块之间的协调发展，使公司整体资源配置最优化，实现公司的持续发展。中交第二航务工程局中交股份发展规划4、企业的核心价值观对用户诚信服务，对产品追求卓越，对股东优质回报，和员工共同发展，与社会共创和谐。5、2007-2010年规划目标一强、二优、三飞跃。中交第二航务工程局中交股份发展规划“一强”是增强在建筑行业的竞争力，使公司的经营与管理更加规范化、整体化、国际化、信息化，成为全球建筑市场中综合实力最强的公司之一“二优”是在国内乃至国际建筑行业内，公司生产经营指标和财务指标双双居于行业优秀值水平。“三飞跃”一是经营规模力争跃入国内建筑行业前三名、经济效益位居国内建筑行业第一名；二是跃入ENR全球225家最大承包商前10名，成为全球最具影响力建筑企业之一；三是跃入并保持在世界500强行列，经济效益在原有基础上有一个质的增长，真正成为管理先进、技术领先、设备精湛和具有强大资本运作能力的大型国际公司。中交第二航务工程局中交股份发展现状2005年：总资产821亿，净资产158亿，资产负债率80.79%。合同808亿；营业收入647亿；利润15.8亿2008年：总资产2614亿，净资产513亿，资产负债率76.28%。2009年：合同3000亿；营业收入2000亿；利润100亿2008年首次进世界500强，位列426位；全球基建类上市公司总市值第一位ENR全球最大的225家工程承包商第8位，中国企业第4位中交第二航务工程局二航局的发展经历了“四个阶段”、“三次突破”“四个阶段”，较长时间经历了“生存危机”：1、1950~1983，艰苦创业阶段2、1984~1990，走向市场阶段3、1991~2002，创新转型阶段4、2003~追求卓越阶段“三次突破”走向沿海——地域突破进入特大桥——产品结构突破盈利方式转型——管理突破：重点解决管理复制、风险控制两大问题中交第二航务工程局在管理创新上我们进行了系统设计：文化引领：2003年出台《文化大纲》、2006年再次系统化战略导向：2004年就较早地启动了企业战略设计，2005年形成较完善的发展战略，对推进企业可持续发展发挥了关键作用体系建设：一体化、信息化将企业规模扩张和解决“管理复制”起到重要作用。机制创新：营销体系、财务体体系、薪酬、“技术、财务、采购交易”三个中心建设制度建设：中交第二航务工程局二航局目前的发展现状2002年：产值26亿；合同33亿；利润2000万，净资产3.3亿2008年：产值133亿；合同200亿，利润3.6亿；净资产15亿双特级资质；中国500强企业350位；湖北省百强企业12位2006年全国质量奖，2008年中国最具影响力企业中交第二航务工程局主要内容中交及二航局发展现状二航局的发展战略三级组织架构、职能定位、流程管理体系及管理的持续改进312334中交第二航务工程局二航企业文化体系外树企业信誉内育职业忠诚企业道德核心价值观的确立我局在56年的成长过程中，培育了“诚实共赢，拼搏奉献，持续改进，超越自我”的核心价值观，确立了“诚信服务，优质回报”的经营理念，形成了完善的企业文化体系。成为具有全方位服务能力的世界一流工程建设企业，成就基业长青的百年二航伟业企业愿景港航连四海路桥通五洲企业使命诚信共赢拼搏奉献持续改进超越自我企业核心价值观诚信服务优质回报企业经营理念争科技领先创管理一流企业精神中交第二航务工程局遵循了五协同的原则制定二航局的发展战略应对外部变化的挑战1.与国际国内宏观经济发展的大势协同;2.与快速变化的市场相协同;3.与业主合理的个性化需求协同应对内部的调整和完善4.与中交集团的战略协同;5.与我局具备的核心竞争力协同中交第二航务工程局明确了“三步走”的发展战略长期发展方向（2010～）立足于“大土木”工程，国内国际市场并举，以资本运作为手段，推动企业产业结构优化升级，成为核心竞争力强、主业突出、具有全方位服务能力的世界一流工程建设企业。突出“大土木”高端产品主业，进一步扩大优势产品在国内的市场份额，夯实管理基础，巩固行业内的领先地位。短期发展方向（2006～2007）通过上市进一步明晰产权，拓展国际市场，稳步进入投融资领域；优化业务流程，提升特大型复杂项目总承包能力和企业层面的资源整合能力，实现卓越绩效管理和盈利模式的稳定，增强企业可持续发展的能力。中期发展方向（2008～2010）中交第二航务工程局通过产品结构三分天下、盈利模式三突破实现持续发展；通过12345工程来确保战略的有效落地产品结构“三分天下”盈利模式的优化和稳定战略落地的12345工程–传统的路桥、水工、铁路作为主业；–以环保、地下工程、房地产、新能源领域作为新的经济增长点三大突破：–基于“大土木”产品结构的突破，适当向高端BT/BOT项目延伸；–在地域上向国外突破；–在盈利模式上拉长产业链，向上下游突破。–坚持一个中心：以顾客为中心；–二个基础性平台：一体化、信息化平台；–三项创新：管理、机制、科技创新；–四个理念：以市场为导向，质量、安全、环境管理为重点，人才和技术为保障，效益和可持续发展为落脚点；–五个一项目管理目标。中交第二航务工程局实现中期目标：5年内再造一个二航局并站在更高的平台上1.战略步骤：三步走2.产品结构：水工、路桥、铁路三分天下；3.市场结构：海外、国内3/7开4，盈利模式：传统、海外、投资三分天下二航战略200亿平台，年利润6亿以上（人均利润10万元/人.年）中交第二航务工程局主要内容中交及二航局发展现状二航局的发展战略三级组织架构、职能定位管理体系及管理的持续改进312334中交第二航务工程局管理体系的再造公司战略定位管理模式与组织结构营销体系战略管理体系激励约束与企业文化信息化平台流程资源配置体系母子管理方式－介于总分与母子之间的方式：资源整合：总分方式项目管理：母子方式二航局成为以母子为架构的集团公司：局总部成为具备路桥、水工特级资质的管理型母公司，现有分公司（或部分）逐步改制成有限责任公司，并获取相应的资质中交第二航务工程局公司总部、分子公司、项目部职能定位定位权限界定二航局－母公司战略中心战略制订、落实、执行、评估的闭环管理预算、绩效考核的闭环管理品牌、资质、文化的统一管理战略协同效应的培育管理中心对子公司战略、投资、收益的管理对子公司人事、财务、权限、信息的监控局资质中标项目管理体系的建设资源中心关键技术开发与支持核心资源的优化配置技术、管理、知识平台各分、子公司利润中心项目运作中心实施公司战略与管理公司资质的经营管理年度经营计划、预算的实施项目管理项目部成本中心全局统一的管理标准，薪酬指导书，依托三个中心，利用信息平台与项目管理软件，实施项目管理中交第二航务工程局强化总部三大核心职能，适度集权相关组织职能描述战略管理战略目标体系局通过子公司董事会影响子战略董事会总部、子公司两级董事会为决策机构企划部门总部、子公司两级企划部门为工作机构营销管理两级营销部门通过两级授权来推广全局品牌和子品牌事业部事业部作为专业品牌经营的载体，突出专业优势以项目公司方式经营BT等项目资源配置管理（建设三个中心）技术中心全局核心技术研发、投标支持、项目技术支持、关键方案审批公司资金结算中心全局项目资金结算，保函，资金有偿调剂等采购交易中心建立合格分包商、供应商数据库；建立全局统一的招标平台，各公司均在该平台上按统一规则进行分包商与供应商选择中交第二航务工程局组织构架调整，强化公司总部管理平台建设（三大中心、三大事业部）海外事业部管理平台、资源配置中心投资事业部轨道交通及地下工程事业部财务中心（财务风险控制、资金配置平台）采购交易中心（合作链整合平台）技术中心（技术创新平台）中交第二航务工程局主要内容中交及二航局发展现状二航局的发展战略三级组织架构、职能定位管理体系及管理的持续改进312334中交第二航务工程局公司的管理体系建设适应企业快速发展需要体系建设：公司98年质量体系取证、2003年一体化通过；2006年又获得全国质量奖；新体系特点：1、通过管理大纲、流程手册、作业手册的再造，规范公司的管理，解决风险控制和管理复制问题。2、整合卓越绩效模式，质量、环境、职业安全健康体系，真正解决“两张皮”问题3、新体系要促使管理的可持续改进；4、形成“二航特色”的管理标准中交第二航务工程局二航局将通过构建管理金字塔和持续改进，形成我局自己的管理标准和管理优势文化大纲管理大纲一体化和信息平台各种管理制度二航局管理金字塔中交第二航务工程局这四个部分形成了一个密不可分的整体，并具有不同的作用文化大纲管理大纲一体化和信息平台管理制度通过企业管理手册、程序文件和作业指导书，规范企业管理流程；通过以现金流预算管理为核心的信息化，突出营销、合同、分包、设备物资、人力资源、财务管理等主要价值创造过程的整合、规范、透明、高效企业战略和基本的管理理念，是二航局的管理宪法建立符合信息化和一体化要求的管理制度，实现管理的“法制”和“精细化”最基本的价值取向，是二航局的企业“哲学”中交第二航务工程局项目部体系体系框架文件框架文件的大框架局体系管理大纲、单元手册、指导文件分／子公司事业部体系管理手册、单元程序、指导文件项目体系项目管理手册、施工组织设计、指导文件分公司体系局体系中交第二航务工程局分公司体系局体系项目部体系体系框架宗旨，方向与目标描述管理的纲要阐述业务单元的运作程序阐述具体的操作要点与准则运作----证据Manage.