【企业管理】技术管理创新

技术管理创新奠定竞争的优势美国著名的管理学家彼得和德鲁克在他们合著的《有效的管理者》一书中，在谈及技术创新对企业的重要性时，写道：“成功的事业，不是迁就现有产品线来开发新产品的事业，而是以开发新技术或开发新事业为宗旨的事业。”今天，在市场经济的大环境下，企业间的竞争主要体现在企业产品和服务的竞争，而这两项的竞争主要体现在它们所包含的技术水平上。所以，对一个企业来讲，技术创新意味着企业不断提高商品的技术含量，加强商品的市场竞争力，扩大市场份额，这对企业的生存和发展至关重要。4.1技术管理创新企业报告一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术水平在同行业中处于领先地位。这样技术创新对一个企业的重要性就不言而喻了。在本章中，我们提供了三个在技术创新方面比较成功的案例：实施技术集成创新，带动经济发展的鲁北企业集团；引进Lern-ERP技术，从而进行技术创新的山东工程机械厂；以及以技术创新为依托，带动管理创新的山东樱花集团。4.1.1鲁北企业集团：实施技术集成创新构建可持续循环经济山东鲁北企业集团总公司是全国第一家起步于科研、腾飞于科技产业化的绿色化工企业，创建24年来，依靠具有自主知识产权的集成创新绿色生态产业技术，坚持不断创新，增强企业核心竞争力，从一个仅有8名员工、40万元试验经费的小厂，发展成为拥有5300名员工、50亿元资产、52个成员企业，横跨化工、建材、电力等十二个行业，“产、学、研”相结合的国家特大型企业，全国520户重点企业，山东省24个重点培育企业集团，跻身全国化工5强。一、创新背景“六五”期间，鲁北企业集团承担了石膏制硫酸联产水泥国家“六五”重大科技攻关试验，取得成功，填补了国家空白。之后，依托此项技术成果，建成了我国第一套磷铵、硫酸、水泥联合生产装置。这套装置对我国化学工业是一次重大贡献，具有革命性的意义。用生产磷铵排放的废渣——磷石膏(每生产1吨磷铵排放3-4吨磷石膏)，制造硫酸并联产水泥，硫酸又返回用于生产磷铵，上一道产品的废弃物成为下一道产品的原料，整个生产过程没有废物排出，资源在生产全过程得到了高效循环利用，形成一个生态产业链条。既破解了磷复肥工业排放的废渣——磷石膏堆存占地污染环境，制约磷复肥工业发展的世界难题，又开辟了硫酸、水泥生产新的原料路线，达到经济效益、环境效益的有机统一。为此，集团公司受到启发，认识到环境保护与企业的发展是相互统一的，进一步树立了可持续发展的资源观、环境观和效益观，把环境保护、资源综合利用和循环经济作为进行战略决策的首要因素，从而在创建石膏制酸技术生态产业链之后，以发展海洋化工为目标，抓住“开发黄河三角洲”和“建设海上山东”两个跨世纪工程的机遇，建成现代化大型盐场，又顺利完成了海水“一水多用”、清洁发电、盐碱联产生态产业链的创建。鲁北企业集团“三条绿色产业链”的创建，改变了传统的“资源→产品→废物”单一的线性模式，建立了“资源→产品→废物→资源→产品”多维的、非线性的可持续循环利用模式，带来企业高效益和社会高效益的同步增长。这种建立在集成创新理念和可持续发展理念基础上的企业生态经营模式，实现了资源、生态、环境与经济发展的高度统一，适应了我国资源结构的变化、节能的需要和环境保护与人类持续发展的需要，使科技创新、经济发展与环境保护之间的矛盾得以调和，推动了企业的健康可持续发展，成为我国发展循环经济的先驱和建设生态工业园的典范。二、创新做法山东鲁北企业集团集成创新理念的具体体现和做法主要集中表现在“三条绿色产业链”上，这三条绿色产业链的具体内容和做法是：1、磷铵、硫酸、水泥联产（生产流程图详见附件一）磷矿经粉磨，与硫酸进行萃取反应，过滤后得到磷酸、排出废渣——磷石膏。磷酸与气氨进行中和反应，经浓缩、喷浆造粒干燥，制得磷铵产品。废渣磷石膏与焦炭、粘土等辅助材料经烘干，配制成生料，送入回转窑内进行分解、煅烧。生成的熟料与石膏、锅炉炉渣粉磨为水泥产品。生成含SO2的窑气经净化、干燥，转化为SO3，与水化合吸收制得硫酸。硫酸循环利用作生产磷铵的原料。与传统行业相比，本产业链的特点是：利用一种主要原料——磷矿石，消除了两种污染——生产磷铵排放的磷石膏废渣、生产硫酸排放的硫铁矿渣，避免了两大矿山的开采——生产硫酸的硫铁矿、生产水泥的石灰石矿，得到三种主要产品——磷复肥、硫酸、水泥，实现了三个效益——经济效益、社会效益和环境效益。2、海水“一水多用”（生产流程图详见附件二）海水（2-5°Be′），首先用来养殖，得鱼、虾、蟹、贝等海产品；中度卤水（12-15°Be′），用来自硫酸系统的SO2、氯碱系统的Cl2作原料提取溴素，并生产溴系列精细化工产品；卤水在24°Be′时，副产的盐石膏去制硫酸和水泥；卤水在26.5°Be′时结晶得海盐、并精加工生产加碘盐等；排出的苦卤继续利用，提取硫酸钾、氯化镁产品。3、清洁发电与盐、碱联产（生产流程图详见附件三）热电厂以劣质煤和煤矸石为原料，采用循环流化床锅炉燃烧、海水冷却技术，电和蒸汽用于总公司生产，排放的炉渣用作水泥混合材；离子膜烧碱工程利用百万吨盐场丰富的卤水资源和自备电力，不经传统的制盐、化盐工艺，直接通过管道把卤水输入到氯碱装置，进行氯碱产品的生产。我们将不同的产品依其内在的联系，实施科学地排列组合，所开发应用的技术涵盖了多个行业，涉入系统科学与工程、生态学、环境科学与工程、化学工程与工艺等，各系统之间相互关联形成一个完整的工业系统，是在工业技术集成上的创新。三、实施效果1.促进了传统产业思维观念的转变人类社会进入20世纪以来，出现了经济空前发展的局面，但，是以资源的过度开发和破坏环境为代价的，因而带来了这种发展经济的传统模式，严重的环境污染问题。这种传统产业思维导致的直接实践行为是——先污染后治理，寻找污染控制的途径仍局限在传统工业生产范围内，未改变工业程序而实施末端治理。虽然这种做法，也能够促进环保技术和环保思想的不断完善和发展，但不能从根本上解决问题。第一，追求发展而忽视治理的短视行为，在破坏环境的同时，又造成大量的宝贵自然资源衰竭；第二，资源衰竭和环境恶化，使传统产业不能够持续发展，导致竞争能力的降低和丧失。因而，改变以生态环境的破坏为代价的生产方式，谋求新的物质文明方式，实施绿色科技的生态文明，以改善和保护人类的生存环境，成为当今世界的必然要求和发展方向。由于环境问题在全世界、区域以及内部不同尺度上的多层次性，清洁生产必然也是一个多层次的概念，它需要在可持续发展理论和系统论等普遍方法论的指导下，将不同尺度的技术和工具集成起来，除了在微观层次上采用产品革新、原料替代、工艺工程改进等方法进行改造外，还要认识到任何一个工业系统都不是孤立的，而是与周围其他系统相关联的。生态工业追求整个系统从原料、中间产物、废物到最终产品的物质循环。因为一个完整的生态系统在一定外部能量输入的条件下是没有严格的原料——产品——废物之分的，即一个生产过程的废弃物可以作为另一过程的原料。鲁北集团就是这样顺承这一理论和原理，从过程的集成思路出发，分析各种条件下对物料、能量和信息流的影响，提出了资源、能源、环境多元化发展模式，创造了自己的集成发展理念，并在各种产品的开发与现实生产中得到了广泛的应用。鲁北企业集团工业技术集成创新实践表明，确立了一种新的资源观、环境观和效益观，即人类对自然资源可以进行重复多次的利用，从而使有限的资源构成一个多次生成的过程，而人类对环境的保护也同时体现在资源的多次利用和生成过程中。新的创新观念促进了三个转变：一是传统产业生产方式向源头治理、清洁生产、无公害技术转变；二是经济观念和行为观念从单纯的追求经济目标向追求经济——生态双重目标转变；三是可持续发展资源观、环境观和效益观的转变。新的资源观、环境观和效益观将以人类生存与发展的全球利益、自然资源和反复综合利用为价值趋向，来指导和规范人的行为，把人类的精神文明提高到新水平。2.集成创新丰富了技术创新内涵，创建了生态工业园区，发展了循环经济鲁北企业集团的三条生态产业链，涵盖了化工、轻工、海洋化工、建材、电力和环保等多个行业，依其产品的内在联系，以一个点向外发散，用偶连技术形成产业链条，系统内的物流、能源流、信息流全部闭合运行，涉及系统科学与工程、生态学、环境科学与工程、化学工程与工艺等，其技术集成创新所产生的效能是单项创新难以达到的。集成创新所体现的思想进一步丰富了技术创新内涵，所包含人本与自然、科技的协调发展理念，为国家创建了生态工业园，发展循环经济，为中国传统产业的提升、可持续发展指明了方向。3.促进了经济效益的提高，企业核心力的增强鲁北企业集团生态产业链条，达到资源、能源的最小、充分地利用，其产品成本低、科技含量高、竞争力强、经济效益好。以磷铵、硫酸、水泥、氯碱产品为例，产品成本比单项生产厂家的成本要低30-50%，仅海水“一水多用”生态产业链条，其年综合效益达3亿元。随着现代企业制度建设的不断深入和市场经济的发展变化，对企业管理机制和运行机制的要求也发生了很大的变化。在新形势下，如何大力发展科学技术第一生产力，保证现代国有特大型企业这艘航空母舰，在竞争激烈的经济海洋中立于不败之地，必须有一个科学而正确的指挥领导体系。为了建立科学、高效的指挥领导管理体系，我们鲁北集团成立了以董事会为决策中心，总经理为产、销、管指挥中心，监事会实施监督，职工民主参与管理的新型领导管理体系，并严格执行规定程序和公司管理规章制度，促使各级管理机构和人员的职能得到有效的发挥，确保了各级机构在现代企业工作中的地位。决策、执行机制规范，激励约束与监督机制并举。推行“工效挂钩、放开分配”的效益工资制度，实行岗位聘任、一个帐户、资金集体会签、目标责任极限管理和“事前、事中、事后”动态考核，形成了一套科学规范和运行高效的开放管理机制。通过不断深化“制度规范年、精细管理年、效益翻番年”的活动，员工敬业爱岗的积极性充分发挥，企业经济运行质量不断提高，激发了企业活力，增强了企业的核心力。4.取得显著的社会效益、环境效益随着现代农业的发展，磷复肥需求量增加，导致磷石膏废渣排放与日俱增。仅2000年，世界磷石膏排放量就达2.8亿吨，我国也超过2000万吨，综合治理磷石膏成为世界性重大难题。鲁北企业集团的石膏制硫酸联产水泥技术的开发，解决了工业生产与环境保护、现代农业与磷复肥工业的发展意义深远。如果该项技术在全国推广，不仅每万元，而且还为国家节省生产800万吨水泥的石灰石开采费21亿元，又节省生产600万吨硫酸的硫铁矿开采费30亿元，还消除了水泥生产CO2温室气体的巨量排放，经济效益、环境效益显著；其资源价值难以估算，社会影响意义深远。从96年开始，国内先后已有鲁西化工、陕西西乡、宁夏固原、四川成达等地，国外美国、希腊、俄罗斯、白俄罗斯等国家与鲁北签订了技术转让协议。鉴于鲁北集成创新形成的生态产业技术，符合未来科技发展方向、符合环保发展方向、符合经济发展方向，对中国传统产业的提升、对中国经济、环保、科技发展思想的有益影响。在全国人大第九届五次会议上，18位全国人大代表再次签名呼吁，利用鲁北生态产业技术，利用鲁北集成创新成果，以鲁北为龙头，尽快对我国磷复肥企业进行重组整合，组建中国磷复肥集团公司，以增强磷复肥行业的核心竞争力，振兴民族化肥行业。4.1.2山工机械：实施Lean-ERP插上腾飞的翅膀山东工程机械厂始建于一九五八年，七五年开始生产轮式装载机，二十多年企业一直坚持自力更生、自我积累，实现了持续快速发展，现已发展成为国家大型企业，厂区占地面积51万平方米，员工2000人，总资产5亿元，主要生产装载机、挖坑挖壕机、挖掘装载机和集装箱搬运机械等，装载机有ZL16、30、40、50、60、80型，分D、E、F、G、H五大系列。2001年销售收入4.3亿元，2002年1－