中国联通企业战略分析

中国联通企业战略分析中国联通企业战略分析马立群李娇王文平肖超薛佳明财二七组目录•1.企业概况•2.宏观经济背景•3.五力模型分析•4.市场状况与主要竞争对手•5.SWOT分析•6.建议和观点关于我们企业概况中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。中国红与水墨黑的运用渲染出热情、奔放、高贵、稳重的品质。企业标志企业概况中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。企业概况企业概况重组后，中国联通的整体规模和实力得到大幅提升，连续两年入围世界500强企业。资产规模用户规模截止2009年底，达到5127.1亿元。截止2010年6月，用户数超过2.9亿户，规模排全球第四；3G用户数达756万，单月净增突破百万。网络规模基础固定网络、国际海光缆资源丰富，固定电话接入容量超过1.2亿，骨干互联网纽带达1.4万G；基站数达到28.5万个，3G网络覆盖335个县级以上城市。收入规模2009年全年营业收入达到1591亿元。业务品牌业务品牌沃“精彩在沃”——传承与突破世界风“世界风，时刻连通！”新势力“新势力，由我连通”如意通“如意通，大家连通”亲情1+“加手机，家精彩”宏观经济背景•（1）政治方面，对通信行业实行准入制度，对相关业务发放牌照经营，属于国家垄断行业，同时国家推进信息化建设，对中国移动和联通的扶持力度较大。•（2）经济方面，改革开放以来我国经济持续高速发展，各项事业的发展，为中国移动和联通发展提供了强有力的市场需求和良好的经济环境。•（3）社会因素，社会发展加强了人与人直接的相互联系。在现代社会，人们已经离不开移动通信。•（4）技术方面，通信技术的发展为移动通信的发展提供了保障。•我国拥有全球最大的移动通信市场，但经过近20年的发展，行业格局也已基本奠定。就未来来看，通信行业将进一步发展，但主要将集中在产品和服务的提升和开发上。五力模型分析五力模型分析通讯行业的特殊性决定它的五力模型分析与普通企业分析有所不同。•A.、供应商角度来说，联通可以说是不存在供应商的。•B、从替代品角度来说，这个行业的特殊性决定它不容易存在替代品。•C.、从潜在进入者来说，电信业进入壁垒很高，需要强大的资金支持。而且国家也会管制得比较严，所以潜在进入者的威胁是比较小的。•D、行业间竞争。行业间竞争是很激烈的，市场份额不算很大的联通要紧盯着移动这个主要对手，采取策略赶上、超越和打败移动。在这个方面应该特别注意。•E、购买者主要指市场上直接消费者。这也是联通应该重点把握的一块。应该努力采取策略获得消费者信赖和拥护，争夺市场。市场状况与主要竞争对手•我国目前主要是电信、联通、电信、网通四大通信公司。•据不完全统计，中国移动在中国通信行业中所占有的市场份额是在70%左右。而中国电信和中国联通所占的市场份额只有30%。因此在某种程度上来说，移动在通信行业有垄断的嫌疑。移动之所以占有如此高的市场份额，是因为移动在通信的各个领域都做得相当的出色，这是中国联通和电信所没有做到的。市场状况与主要竞争对手市场状况与主要竞争对手联通的主要竞争对手是移动公司•（1）联通新势力VS移动动感地带●新势力是中国联通针对移动动感地带而推出的客户品牌。但是相应的宣传策划只在部分省市试点。相对移动动感地带，联通的青少年品牌建设明显处于劣势。而且由于联通网络的覆盖不足和计费分区等问题，更多的在校学生选择中国移动的校园卡等产品。联通制定了纷繁复杂的资费套餐和推广措施，但是在广大的青少年朋友中并未取得巨大的反响和成果。●动感地带是中国移动花费大力气打造的青少年品牌，定位于独立、自主、时尚、新潮等青少年追捧的品质；其口号“我的地盘听我的”有着强烈的号召力，同时周杰伦等偶像的广告影响力也迅速使得动感地带红遍中国，得到15-26岁的青少年的认可。市场状况与主要竞争对手•（2）联通如意通VS移动神州行●如意通采取了低调发展的原则，由市场自行传播和宣传。在中国联通网络覆盖和移动相差不多的地区，由于联通有着10％的资费优惠，联通GSM130、131的如意通仍然获得了不少用户群体，曾经较好的满足了部分低端客户的需求，配合早期的CDMA免费送机政策的强大宣传攻势取得了一定用户规模。但总得来说，联通130是中国联通品牌策划的一个败笔。可以说中国联通自开通GSM130网络以来，就没做过像样的客户品牌策划和宣传工作，而流于自然发展。●神州行用户较多。据说中国移动用户中有60％的神州行用户。大量的低收入阶层或双枪一族，选择了神州行。用户在联想到自己低话务量需求的时候一般更多会想到神州行，而非联通如意通。中国移动曾经在神州行上的宣传相对不足，是考虑到面向低端用户，不需大力投入过多的经费和精力。但是在中国移动近几年的发展中，加大了对神州行的宣传。目前，神州行品牌在农村地区取得了良好的效应。因为其资费低，信号好，收费清晰，所以赢得大部分的农民朋友的青睐市场状况与主要竞争对手•（3）联通世界风vs移动全球通●世界风是中国联通的独门秘笈。但是到目前为止，联通的相应品牌策略并不是很清晰。用户所知道的世界风只是双模手机，而不是联通自己说的G/C两网的双模服务。中国联通成功的在雅典奥运会期间推出了“联通雅典”的世界风宣传活动，取得了良好的社会效应。在实际市场销售上，世界风手机供不应求，说明其定位在高端客户的策略是正确的，满足了此类客户的潜在心理和使用需求。●全球通是中国移动全力打造的移动通信品牌，覆盖了除去动感地带和神州行之外的所有中高低用户群体。在品牌宣传上，全球通就是中国移动的主要代言人。该品牌经过多年经营，已经形成强大的优势，涵盖了中国移动的多个服务内容：网络覆盖好，计费准确完善，服务质量较好，全球漫游地区多等。因此中国移动应该继续加强全球通品牌的相关宣传和策划工作，进一步强化品牌优势，打压中国联通的对应品牌，保持竞争优势。市场状况与主要竞争对手总体来说，联通和移动的手机业务相似性很大，针对同样的客户群基本采用了相同的策略。用户在选用的时候面对同样的待遇，便主要考虑了费用和信号问题。联通公司与移动直接一对一的比拼，处于下风。联通公司SWOT分析优势（strength）s（一）拥有WCDMA网络（二）三地上市、两地监管,融资渠道通畅（三）内部管理（四）经营经验联通公司SWOT分析•劣势（Weakness）（一）WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距（二）产品子品牌识别度不高，存在品牌劣势。（三）3G专业技术人员和营销人员队伍还有待加强。（四）盈利能力偏低（五）缺乏核心竞争力（六）市场细分不足联通公司SWOT分析•机会（opportunity）O（一）经济大环境良好（二）国际影响有利于（三）国家政策的侧面促进联通公司SWOT分析•威胁（threaten）T（一）电信监管政策（二）国内其他运营商带来的威胁。（三）各方监督和要求提高联通公司SWOT分析•由此分析，联通应当利用目前市场上巨大发展机会，把自身优势凸显出来，改进不足的地方，勇于面对挑战。具体做法建议在后文将加以叙述。建议和观点•1、加强网络覆盖强度是根本如前所述，联通卡信号不稳定，在部分城市的地下通道和并不算特别偏僻的角落就没有了信号，这是大多数人抛弃联通的原因。移动在全国大多数城乡信号覆盖能力很强，可以说是联通有信号的地方移动就有信号，但移动有信号的地方，联通就未必有信号了。这说明联通必须在信号覆盖上面再做大努力。•2、明确定位，利用价格优势联通的定位并不算很明确，面对市场的时候做出的事情依然比较混乱。一般情况下，联通公司的资费要比移动的资费便宜10%。这是联通的一大优势，联通应该利用优势，把自己主要定位在低收费能吸引的人群，加以推广。•3、利用3G的发展趋势，进行创新虽然说中国联通的家底没有中国移动的家底大，但是中国联通的历史比中国移动的更加悠久，应尽快的加强网络的宣传和3G品牌的宣传。提升3G的网络质量及建设速度是联通公司赢得竞争的必经之路。要按照“快、优、先”的要求，争分夺秒，全力推进。而且在这里还需要同步完善2G的网络质量。让用户对联通公司的网络消除质疑。建议和观点•4.完善公司激励机制重视对员工的激励,提高渠道管理技巧，重视代理商激励。•5.加强品牌宣传力度广告是传递给消费者信号的途径。联通应该考虑利用明星代言或者采取更广泛的宣传优化自身形象。展望未来秉承传统致力创新面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。