社会责任培训教材

欣旺达电子股份有限公司年社会责任管理体系知识及客户审核要求介绍企业社会责任，简称是CSR—Corporate-Social-Responsibility是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人类社会的可持续发展。企业社会责任运动于20世纪60～70年代出现于欧美国家，最早是作为企业内部管理流程再造的内容，在加强物资和财务管理的同时，逐渐重视企业员工的利益，并将其作为社会责任守则纳入企业管理的范围。到了80～90年代，企业社会责任从企业内部守则发展成为向社会和公众的承诺，表明企业不仅具有商业责任，而且要对企业利益相关者行使社会责任，比如要对股东承担物质财富的社会责任，对企业员工承担劳动保护、提供良好的职业生涯的条件，提供社会保障等福利。后来又扩展到遵守商业道德、保护环境、发展慈善事业、捐助公益事业、保护弱势群体等。2企业社会责任管理体系SA8000----SocialAccountability8000社会责任标准SA8000标准是根据国际劳工组织(ILO)公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言制定而成的，主要内容包括童工、强迫劳工、健康安全、自由结社和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个要素。EICC----ElectronicIndustryCodeofConduct电子行业行为准则EICC是一个整合性的要求，包括了：劳工、健康与安全、环境、道德规范、管理体系、节能减排、温室气体管控、冲突矿产管控、可持续发展等内容3企业社会责任管理体系标准/行业准则4SA8000OHSAS18001ISO14001QC080000EICCEICC行为准则5EICC行为准则6劳工承诺按照国际社会公认准则维护工人人权，给予其尊重和尊严。此处的工人包括所有临时工、外出务工人员、学生工、合同工、直接雇员和任何其他类型的工人。劳工标准包括：自由择业未成年工工作时间薪资福利人道待遇非歧视自由结社劳工71、自由择业不得雇佣被强迫、抵押（包括债役）或用契约束缚的劳工、非自愿的狱中劳工、奴隶或贩卖人口。包括不得通过威胁、强迫、强制、诱拐或欺骗方式运送、窝藏、招聘、转移或接收此类劳工或服务。除了禁止对进出办公场所进行不合理限制以外，还不得对员工在工作场所中的行动自由设置不合理限制。所有工作必须是自愿的，且员工应有自由随时离开工作岗位或终止雇佣。雇主及代理不得保留或以其他方式损毁、隐匿、没收或拒绝员工查看本人的身份或移民文件，例如政府颁发的身份证明、护照或工作许可，除非依据法律要求必须保留上述文件。不得要求员工向雇主或代理支付招聘费或其他相关费用。若发现员工支付该等费用，费用必须返还给员工。劳工审核要点文件规定执行要求记录员工访谈禁止强迫劳动√√签订合同√签订一式两份合同员工劳动合同√行动自由√1）员工在休息时间可自由进出厂区和宿舍；2）员工在工作期间可以自由上厕所和喝水√加班自愿√加班申请单√不扣取身份证明文件√只需保留员工身份证复印件√不收取法律规定之外的押金√1）公开收费标准；2）不得收取招聘定金/押金；3）其他押金√离职自由√提前通知，允许自由离职离职记录√8劳工2、未成年工在制造的任何阶段均不得使用童工。“儿童”指未满15岁、低于完成义务教育的年龄或低于国家/地区的最低就业年龄（以最高者为准）的任何人。支持采用遵守所有法律法规的合法工作场所学徒计划。年龄低于18岁的员工（未成年工）不得从事可能危及健康或安全的工作，包括夜班和加班。参与者应合理维护学生工记录、对导师搭档进行严格的尽职调查，并按照适用法律和法规保护学生工权利，从而确保对学生工进行恰当的管理。参与者应为所有学生工提供适当的支持和培训。如无当地法律规定，学生工、实习生和学徒的工资率至少应与其他执行相同或相似岗位的初级员工相等。审核要点文件规定执行要求记录员工访谈禁止使用童工√1）招聘核实应聘者年龄2）培训花名册、招聘广告鉴别年龄√培训招聘人员培训记录童工补救措施√发现误招童工，采取补救措施：1）终止工作；2）劳动站备案；3）免费体检；4）免费提供医疗服务；5）送其回到监护人身边；6）帮助其完成九年义务教育；7）原因分析，预防措施。保护未成年工√如有，不得安排其从事加班、夜班、重体力劳动、有毒有害岗位，法律禁止的作业项目93、工作时间商业实践研究表明，员工过劳与生产率下降、人员流动性增强、伤病人数增加等情况明显相关。周工时不得超过当地法律规定的最大限度。而且，除非遇到紧急或异常情况，一周的工作时间包括加班在内不得超过60个小时。员工每七天至少休息一天。劳工审核要点文件规定执行要求记录员工访谈考勤记录保留过去12个月所有员工考勤记录周工时不超60H√周标准工时40H，加班工时不超过20H花名册、考勤记录√七休一√每七天内至少有一天休息，连续上班时间不超过6天花名册、考勤记录√管理与控制工时√1）工时确认；2）工时预警；3）工时管控（系统、排班、招聘…）考勤汇总表工时预警记录10劳工EICC评级准则：（周工时）（七休一）114、工资与福利向员工支付的报酬应符合所有适用的薪资法律，包括有关最低薪资、加班时间及法定福利的法律。根据当地法律，员工的加班报酬应高于正常的每小时工资水平。禁止以扣减工资作为纪律处分手段。在每个工资结算周期，应及时向员工提供清晰易懂的工资单，有足够的信息来确认付出的劳动所应得的准确报酬。应按照当地法律的限制规定聘用临时工、派遣员工和外包劳工。劳工审核要点文件规定执行要求记录员工访谈最低工资标准√员工基本工资达到深圳最低工资标准2130√工资福利√向员工沟通、培训工资和福利政策沟通记录√强制性会议和培训安排在正常8小时之内，否则需付薪√加班工资√1）平时加班：正常工资的1.5倍；2）周末加班：正常工资的2倍；3）节假日加班：正常工资的3倍.薪资明细表工资条√请休假√按国家法规、地方条例发放工资（年假、病假、婚假、产假、产检假、陪产假、丧假等）请假记录薪资记录√社会保险√按照当地社会保险管理部门要求，为全体员工购买五险一金:养老、医疗、工伤、失业、生育、住房公积金五险一金缴费台账√纪律处分√不得以扣减工资作为纪律处罚手段惩罚记录√薪资支付√1）正确计算；2）提供支付凭证工资明细表、银行转账流水125、人道待遇不得对员工实施性骚扰、性虐待、体罚、精神或肉体胁迫或言语侮辱等严苛的非人道待遇；亦不得威胁实施此类行为。支持这些要求的纪律处分政策和程序应清楚地界定并传达给员工劳工审核要点文件规定执行要求记录员工访谈禁止非人道待遇√禁止骚扰、虐待、胁迫等非人道待遇√纪律处分√不能出现骚扰、虐待、胁迫等非人道待遇处罚记录员工申诉√不能出现骚扰、虐待、胁迫等非人道待遇申诉记录汇总表关怀允许怀孕女工和身体不适的员工休息√培训纪律政策清晰传达给员工和管理层√136、不歧视参与者应承诺员工免受骚扰以及非法歧视。公司不得因人种、肤色、年龄、性别、性取向、性别认同和性别表现、种族或民族、残疾、怀孕、宗教信仰、政治派别、社团成员身份、受保护的退伍军人身份、受保护的基因信息或婚姻状况在发放工资、升迁、奖励、培训机会等聘用或雇佣行为中歧视员工。此外，不得要求员工或准员工接受可能带有歧视性目的的医疗测试或体检。劳工审核要点文件规定执行要求记录员工访谈禁止歧视√禁止在聘用、晋升、奖励、培训机会等行为中歧视员工反招聘歧视√招聘广告反医学检查歧视√不得将健康检查、怀孕测试作为雇佣的条件或继续受雇的必要条件，除非法律有要求或员工同意√反怀孕歧视√1）不得因女性工人怀孕而拒绝其岗位申请；2）同等对待；3）“三期”保护、薪酬、福利符合法律规定怀孕女工登记表考勤、薪资记录政策传达√对工人和管理层进行培训培训记录147、自由结社按照当地法律的要求，参与者应尊重所有员工自由结社及加入工会、集体谈判和参与和平集会的权利，并尊重员工不参加此类活动的权利。员工和/或其代表应能与管理层公开沟通和分享有关工作环境和管理实践的建议与意见，而无需担心歧视、报复、威胁或骚扰。劳工审核要点文件规定执行要求记录员工访谈自由结社√制定自由结社和和平集会的政策与程序尊重员工合法权益√1）尊重工人集体谈判或不参与集体谈判的合法权利；2）尊重全体工人和平集会的合法权利并尊重工人不参加和平集会的权利工会√尊重工会各项权益；没有不平等待遇工会会议记录入会记录工会集体谈判协议工人代表1）民主选举工人代表；2）召开工人代表大会，听取代表意见选举记录、会议记录15我们应了解，除了尽量减少与工作相关的伤病事故以外，建立安全健康的工作环境可提高产品和服务质量，有利于促进生产、提高员工保留率并提升员工士气。还应了解持续的员工投入和教育对于发现和解决工作场所中的健康与安全问题至关重要健康与安全标准包括：职业安全应急准备工伤和疾病工业卫生强体力型劳动机器防护公共卫生、饮食和住宿健康与安全的沟通健康与安全161、职业安全应通过正确的设计、工程和管理控制、预防性维护和安全工作流程以及持续的安全培训来控制员工可能遇到的潜在安全危险。如果无法通过上述方式有效控制危险，应为员工提供适当的、保养良好的个人防护装备和有关上述危险可能导致风险的教育资料。应鼓励员工提出安全疑虑。健康与安全审核要点文件规定执行要求记录员工访谈安全风险1）安全风险识别、评估；2）培训危险因素识别与控制表许可证、执照1）确保安全风险较大的因素在使用前获得许可；2）定期更新1）厂房建筑结构验收合格证2）辐射设备的辐射许可证；3）电梯、压力容器、叉车、行车等特种设备的使用登记证等；检测报告1）定期进行监测；2）定期更新1）用电系统安全检查报告；2）个人防护装备检测报告；3）饮用水检测报告等上岗证人员资质保障电梯、叉车、压力容器、行车、辐射设备操作员，电工上岗证等17健康与安全审核要点文件规定执行要求记录员工访谈工程控制措施√对潜在的危险实施足够的控制；如楼梯和高空作业有适当的扶手或护栏；用围栏和屏障防止以外接触带电部件；高空作业区、密闭空间安全作业流程√1）制定危险作业（密闭空间、高空作业、动火作业、破土作业）管理流程；2）维修上锁挂牌制度作业审批表、施工安全协议PPE√需要控制员工对危险因素的暴露程度时，提供适当的良好的个人防护装备培训定期进行提高员工安全意识的培训记录培训记录182、应急准备潜在的紧急情况与事件要加以识别与评估，要实施应急计划和响应规程来最大程度地减少其影响，包括：应急报告、员工通知和撤离规程、工人培训和演练、适当的火警探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。此等计划和规程应重点关注如何最大程度地减少对生命、环境和财产的影响。健康与安全审核要点文件规定执行要求记录员工访谈应急响应计划√1）识别潜在紧急事件及风险；2）建立应急小组；3）制定应急、预防措施应急预案应急设施1）建筑消防验收合格2）安全出口、疏散通道足够、通畅3）应急照明、疏散指示牌足够4）有效的火警探测、警报、灭火系统5）定期更新疏散平面图6）设施定期检查与维护建筑消防验收报告消防设施维保记录应急演练√1）疏散演练（消防演习）2）化学品泄露演练消防演习报告化学品泄露演习记录培训对所有员工进行培训，介绍应急响应计划的内容、潜在紧急事件类型、疏散集合点等培训记录193、工伤和职业病制定程序与体系以预防、管理、追踪与记录工伤和职业病，包括：a)鼓励工人报告；b)归类和记录伤害和疾病案例；c)提供必要的治疗；d)调查案例并执行纠正措施以消除类似情况；e)协助工人返回工作岗位健康与安全审核要点文件规定执行要求记录员工访谈工伤事故处理√对工伤事故进行分析、调查、处置、报告，提出预防性措施事故调查报告返岗评估√对该员工是否适合返回该岗位工作进行评估返岗评估报告职业健康体检√1）定期安排接触职业危害因素的员工进行岗前、岗中、离岗体检；2）对职业禁忌者进行调岗，疑似职业病者进一步进行医学观察和诊断职业健康体检报告、复检报告、调岗单急救1）足够的急救员数量；2）急救药箱物品齐全、定期点检急