工商局信息化解决方案最终版

、第1页鹿泉市工商局“诚信通”无线信息化解决方案“诚信通”电子监管备案查询系统是工商局利用移动先进的网络技术，联手打造食品信息监控备案数据平台。方便了商家、消费者对食品进行信息查询，也便于工商执法部门对食品抽查，大大提高了工商部门的监管能力。实现对信息备案食品信息的录入、审核、备案、查询；实现系统食品远程监控、应急反应、网上追查、警示发布、一键投诉、质量检测、巡查考核等基本功能的全面应用,拓展对食品的电子监管备案查询工作。系统主要功能1、商户监管平台1.1食品稽查功能工商稽查人员对商家开展食品突击检查，针对发现可疑食品，工商稽查人员通过“诚信通”专用OTA行业应用卡，输入“食品条形码”即可实现食品备案信息稽查。1.2食品无备案信息预警功能消费者在使用扫描枪、网站、短信等形式查询食品信息时，如果这个食品没有备案信息，工商部门的后台有预警的提醒功能，解决、第2页了一些没有备案的食品流向市场，保障了消费者的合法权益，提高了工商部门的监管力。1.3食品类型自我完善系统随着食品种类的逐步丰富，由于一些新生食品品牌或型号在系统出厂时没有预设，本系统可通过在线升级、主动编辑添加等方式来添加完善食品的类型。1.4在线企业管理系统商户可以通过电脑平台或手机，实时管理自己店铺食品的进销存信息，而无需下载客户端，大大方便了商户的使用和入门登记。1.5食品安全性报警功能对登记的食品信息，系统会通过在线企业管理系统自动跟踪，如果发现有过期食品，会提醒商户及时下架，如果有快到期食品，系统也会提醒用户尽快销售或处理，以免由于食品过期或商户忘记给其造成经济损失。1.6食品远程监控功能为每个商户都安装一套视频和语音设备，工商人员不必到店即可实现网上监管，同时商户可以通过语音系统和收听系统与监管人员进行语音沟通，方便交流。1.7管理信息通知功能通过LED设备，将工商局信息实时下发到每个商户，在每个商户安装LED电子显示屏，而无需人工张贴宣传单，降低成本、提高办事效率。同时每个商户还可捆绑1—2个手机号码，该下发信息也、第3页可同时以彩信的形式下发到商户绑定手机上，实现信息即时传达。1.8无线广播喇叭功能监管人员通过语音设备和广播设备与商户沟通，每个商户配备一套无线广播系统，该系统除了沟通之外，还可以与LED同步使用，作为另一种发布及时通知的通道，即通过视频和语音多渠道传达信息，消息传达给前来逛店的消费者以及商家。1.9问题食品追溯功能如果某种食品出现问题，工商部门可以通过后台的食品备案列表快速查出哪些商户经销这种食品，由哪个供货商供应。2.0食品备案管理功能商户根据分配的用户名和密码登录“诚信通”后台，将备案食品的条码、名称、规格、保质期等信息录入提交，然后将索证资料（即向供货商所索取的营业执照、卫生许可证、生产许可证、质量认证证书、质量检验合格报告、商检证明、检验检疫合格证）进行扫描上传。商家通过“诚信通”系统，很容易就对食品进行备案。2.1索证资料过期预警功能“诚信通”系统为了督促和提醒商家及时更新索证资料，系统在商户后台和工商部门的管理后台显示了索证资料的过期信息。避免因管理疏忽，销售过期失效食品，以及没有及时处理临近保质期限食品而造成的竞价损失，同时也方便了工商部门对商家的监管。2.2台帐导出功能商家通过“诚信通”系统对自己的进货台帐和销货台帐以报表的、第4页形式将相关食品数据导出，商家通过报表一目了然的了解食品进销存等相关信息（进货数量、销售金额、库存食品等），为商家进货提供了依据，避免商家盲目进货，造成食品库存积压。2.3食品信息监督功能消费者通过使用扫描枪、互联网、手机、短信等形式查询食品信息时，如果这个食品没有备案信息时将获得警示，可通过互联网、手机、短信、电话等对此食品的销售商家资料进行提交。便于工商部门第一时间获得消费者反馈的信息，保障消费者的合法权益。2.4违规食品信息公示功能消费者可通过互联网、手机、商场显示屏，了解工商部门公示的违规食品信息，对一些不法商家依然销售的违规食品进行辨别、投诉、处罚，保障了消费者的合法权益及人身安全免遭侵害。2、工商局管理平台2.1企业登记信息稽查功能工商稽查人员可以查询企业注册信息，还可以从巡查管理、年检管理、变更管理等方面对商家进行动态监管。巡检签到、巡检记录功能巡检报表中包括巡检日期、巡检员姓名、计划巡检的时间、实际巡检时间、巡查地点名称、巡查路线名称等。巡检统计报表可以显示某个月（某段时期）巡检人员的漏检次数等统计信息，方便上级领导随时查看巡检人员的工作情况。2.2网上巡查管理、第5页工商稽查人员通过视频对每一个商户可以通过网上巡查和抽查，同时管理平台系统会对每一个稽查人员的网上工作做相应的记录，从而对稽查人员日常的工作起到可检查、可管理、可评价。2.3视频对话管理通过视频管理平台，稽查人员可实时与商户交流对话，对物品的摆放、检查等通过影像信息进行交流，远程操作查看食品，对可疑食品有针对性地进行监控管理。2.4信息发布系统由于每个商户都装有LED显示设备，工商稽查人员可以通过总控中心，向所有商户或者区域内的商户发布管理信息，提高办事效率，降低办事成本。2.5无线广播喇叭系统由于每个商户都装有无线广播设备，工商稽查人员可以通过控制终端，将信息以语音的形式发布，做到多渠道信息发布，让商户及时了解相关政策。2.6可视化商户管理通过电子地图的方式，对工商管辖区内的商户和食品进行分类显示和筛选。如食品销售类型的商户，具有该属性的商户就可以在地图上进行显示，如抽查过程中，有一次不合格的商户，这些信息都可以通过电子地图非常直观的显示给管理部门。2.7在线企业管理因为商户使用了在线企业管理软件，而商户输入的信息都会直接、第6页接入到工商管理系统，所以工商局对每个商户的进出库问题进行管理，对过期、需要召回等问题食品，可以做到一目了然。为工商部门解决的问题1、降低了人力、物力成本2、提高了管理效率3、提高了内部管理效率4、提高了监控、管理的有效性5、增强了市场竞争的公平性6、提升了政府部门的形象，为商户办实事7、增加了执法部门的执法凭证8、提高了商户自我管理的实时性和方便性网络拓扑图业务平台主机端主机端主机端主机端宽带城域网商家基础信息备案点宽带城域网工商稽查人员巡检点消费者数据同步数据库防火墙内网诚信通管理数据库业务数据平台查看商品备案信息