电子商务人才培养方案(高职院校)

商丘职业技术学院（地财重点支持专业）2012电子商务专业才培养方案二〇一二年六月商商丘丘职职业业技技术术学学院院电子商务专业人才培养方案单位：商丘职业技术学院专业负责人：杨资源主要撰写人：孙参运主要完成人：杨紫元商丘职业技术学院系主任教授孙参运商丘职业技术学院专业带头人李守良商丘职业技术学院专业骨干教师王海英商丘职业技术学院专业骨干教师王小平商丘职业技术学院专业骨干教师陈超商丘职业技术学院公共课教师陈树宁商丘职业技术学院专业骨干教师韦修玲商丘职业技术学院专业骨干教师姚卫如商丘职业技术学院专业骨干教师黄娜商丘职业技术学院专业骨干教师赵金明武汉乐天科技有限责任公司总经理包东红河南省东方砺志教育咨询机构主任刘宗伟惠普中国商丘服务部经理孟效东河南省物流联合会主任王永军商丘市乐易商贸有限公司总经理翟渊博商丘商电铝业集团经理商商丘丘职职业业技技术术学学院院电子商务专业人才培养方案1目录一、专业名称及代码........................................................2二、招生对象及学制........................................................2三、培养目标..............................................................2四、职业范围..............................................................2五、工作过程分析与人才培养规格............................................3（一）工作过程知识、能力、素质要求分析表..............................................................................3（二）人才培养规格...................................................................................................................................6六、培养模式、工作过程系统化课程模式和教学模式............................7（一）培养模式............................................................................................................................................7（二）以工作过程为导向的系统化课程模式...................................................................................9（三）教学模式..........................................................................................................................................12七、专业核心课程简介.....................................................13（一）电子商务运营实务.......................................................................................................................13（二）市场营销实务..............................................................................................错误!未定义书签。（三）网页编辑与美化............................................................................................................................14（四）推销与谈判...................................................................................................错误!未定义书签。（五）电子商务专业顶岗实习及单列的实习实训介绍..............................................................15八、教学进度安排.........................................................16九、培养方案实施保障.....................................................20（一）教学团队保障.....................................................20（二）实验实训条件.....................................................21（三）机制制度保障.....................................................23十、编制说明.............................................................24（一）编制依据.........................................................24（二）适用范围.........................................................24（三）实施说明.........................................................24附件一：电子商务专业人才需求调研报告.....................................25附件二：职业与工作任务分析报告...........................................41附件三：《电子商务运营实务》课程标准与设计................................47附件四：人才培养方案特色及成效..........................................157附件五：专家鉴定意见商商丘丘职职业业技技术术学学院院电子商务专业人才培养方案2电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：电子商务专业专业代码：620405二、招生对象及学制招生对象：高中毕业生及同等学历者学制：学制三年。三、培养目标培养电子商务岗位第一线需要的高素质技能型专门人才。学生应在掌握计算机及网络技术和经济、管理、商务知识的基础上，重点掌握从事商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等活动中技术、技能和实际工作的能力，具有良好的职业道德和敬业精神。四、职业范围表4-1电子商务专业职业范围培养目标培养电子商务岗位第一线需要的高素质技能型专门人才。学生应在掌握计算机及网络技术和经济、管理、商务知识的基础上，重点掌握从事商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等活动中技术、技能和实际工作的能力，具有良好的职业道德和敬业精神。岗位证书电子商务师、市场营销师、物流管理师服务面向中小型企业就业部门电子商务企业、传统企业的电子商务部门、其它行业的电子商务部门等就业岗位电子商务营销员、电子商务交易员、网站运营管理员、电子商务客服员、电子商务物流配送管理员等电子商务专业面向电子商务企业、传统企业的电子商务部门和其他行业的电子商务部门，培养具备现代经济管理和电子商务的基本理论、基本知识，熟悉计算机网络技术和网络营销的运行规则与特点，具有熟练的计算机操作、应用软件的使用和开发，互联网使用和网页制作能力，商品、营销、物流、谈判、管理能力，能够胜商商丘丘职职业业技技术术学学院院电子商务专业人才培养方案3任网络管理与维护，并能参与承担企事业内部信息化建设工作的高等技术应用性人才。其就业方向主要是从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护等工作。五、工作过程分析与人才培养规格（一）工作过程知识、能力、素质要求分析表通过市场调研，在与行、企业专家沟通交流的基础上，分析得出电子商务专业工作岗位所从事的业务范围，并通过归纳得出相应的职业能力分析。电子商务专业工作过程知识、能力、素质要求分析如下表所示。表5-1工作过程知识、能力、素质要求分析职业岗位典型工作任务行动领域知识要求能力要求素质要求知识、能力、素质要求归纳网络营销员1.网络市场调研；2.网上开店3.网店经营与管理；4.网店推广。个人网上开店1.掌握网络市场调研的方法与技巧；2.了解网上开店的流程及手续；3.掌握网店经营与网店推广的方法与技巧。1.能进行网络市场调研；2.能在淘宝（易趣、拍拍、百度有啊）开店；3.能进行网店宣传、推广和经营管理。1.有良好的心理素质和敬业精神，遵守职业道德；2.具有团队精神和协调工作能力、管理能力和全局观念；3.具有创新、创业、开拓发展的精神。善于思考，具有独立分析问题、解决问题的能力，具有与人合作的精神和创新精神。培养学生网络商务能力，在培养学生的分析判断，交流沟通以及团队协作能力等通用能力的同时，注重培养学生商业情报搜索与分析，企业形象及产品服务的网络营销推广，企业网络销售渠道的拓展，企业网络业务的运营管理等业务能力，同时注重培养他们严谨务实，积极进取，健康稳定的心理状态和善于学习，敢于创新，执着专注的职业情感。1.网站建设现状调研；2.营销型网站建设规划和创建；3.第三方电子商务平台的选择和利用。企业网络营销平台建设1.了解网站建设现状调研的方法；2.掌握营销型网站建设规划和创建；3.熟悉第三方电子商务平台的选择和利用。1.能进行网站建设现状调研法；2.能对营销型网站进行规划和创建；3.能利用第三方电子商务平台进行业务运作。1.企业网络推广前期调研；2.企业网络推广方案的制定；3.企业网络推广方案的实施。企业网络推广1.了解企业网络推广前期调研的方法；2.掌握企业网络推广方案的制定；3.掌握企业网络推广方案的实施。1.能进行企业网络推广的调研；2.能制定企业网络推广方案；3.能实施企业网络推广方案。商商丘丘职职业业技技术术学学院院电子商务专业人才培养方案4职业岗位典型工作任务行动领域知识要求能力要求素质要求知识、能力、素质要求归纳电子交易员1.电子合同内容拟定与电子合同格式制作；2.电子合同签订与电子合同管理。电子合同签订1.了解企业电子合同；2.掌握企业电子合同所包含的主要内容及注意事项目；3.掌握电子合同的签订和管理。1.能拟写电子合同；2.能进行合同签订和管理。1.具有沟通能力及团队协作精神；2.具有分析问题、解决问题的能力；3.具有用于创新勇于创新、敬业乐业的工作作风；4.具有质量意识、团队协作意识。能培养学生掌握电子合同的制作方法、掌握签订电子合同的流程；能培养学生能通过各种支付平台进行支付；培养学生掌握电子合同交易数据的管理和维护、电子支付数据的管理和维护；1.国内银行的网上银行业务调查；2.网上银行申请与使用；3.第三方支付工具使用