产品整体概念及运用资料讲义

教学目标•1、了解产品的整体概念•2、掌握产品整体概念的运用•—设计核心利益，显示核心利益教学重难点•1.产品整体概念的三个层次•2.产品核心利益的综合运用•—设计核心利益，显示核心利益一、引题•观看几组图片，找出你心目中的产品•Q：哪些是产品？•蛋糕、婚纱、劳斯莱斯车、文具•在做美容、在做美发、安装空调二、产品的整体概念1、狭义的产品指具有某种特定物质形态和用途的物体。2、广义产品—产品整体概念指向市场提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务。营销学中的产品概念注：（1）并不是只有具有物质实体才是产品，凡是能够为消费者的需求提供劳务的都是产品。（2）对于企业而言，其产品包括实体本身和先关服务。•3、产品的整体概念的三个层次核心利益品牌包装功能特性交付保证信用售后服务23核心产品有形产品附加产品1•4、案例2：•李太太把家里的洗衣机是半自动洗衣机，很不方便，想换成全自动的洗衣机，于是她到商场去了，选择了美的牌的、红色的、直桶的、三个月保修的、送货上门安装的、全自动的洗衣机？•Q1：洗衣机这个产品有形产品、附加产品分别是什么？•有形产品：美的牌、红色、直桶、全自动•附加产品：三个月保修、送货安装•Q2：核心产品（核心利益）是什么？•—李太太为什么要换全自动洗衣机，李太太到底在购买什么？更加轻松方便地洗衣服三、产品整体概念的应用•—注意产品核心利益，显示核心利益•1、注意核心利益•观看视频回答下面问题：•（1）敦豪快递的核心利益是什么？•—速度•（2）化妆品的核心利益是什么？•—美丽•（3）奔驰的核心利益是什么？•—尊贵•2、显示核心利益•观看视频“鹅店吃饭经历”•Q：如果你作为鹅店老板应怎样显示这个产品的核心利益？设计核心利益—灌输给员工—显示给客户•3、综合应用—设计出核心利益，显示核心利益•（1）案例分析（观看视频）•学会从案例中找出企业设计的核心利益，怎样显示核心利益。•Q：路虎汽车是怎样设计核心利益，怎样去显示？路虎代表尊贵，印刷英国女王伊丽沙白二世站在车边的照片，送给顾客，以想要尊贵就开女王的坐骑为核心利益销售。•（2）用一用：•如果你作为商店售货员，你怎样运用学到的知识把某一产品销售出去？四、课堂小结•1、产品的整体概念•—物品和服务•2、产品整体概念的三个层次•—核心、有形、附加产品•3、设计核心利益，显示核心利益五、作业案例：SK_II是怎样设计他产品的核心利益，怎样是显示的？解读消费者的需求，注意到美中间的核心利益是白，“一白遮三丑“，设计肌肤美白保养专家系列，“Beautyandwhite”，并在行业中领先。人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。