中层管理者的技能提升分析

中层管理者的技能提升主讲人：位望陕西乐图管理咨询有限公司前言•管理靠什么？•一、领导：激励别人做事的能力（领导力、魅力）•二、手段、工具•喊口号：管理者的7项自我修炼提升管理的技能•思考：•每天想3分钟：我今天说什么话，做什么事情让我的团队不努力了，每天排毒。一、自我经营•一、我是谁？（管理的的核心是落实）•中层管理者：是公司的大气层，净化空气。•让别人落实的方法叫管理；执行力就是让团队落实的能力•二、我的难点是什么？（开车）•管理者的两个难点：（意识、能力）一定要分清楚员工是意识的问题还是能力的问题。•三、关键在哪里？（服务员端面）•管理者的一切都来自于自我管理（关注、可控）•关注不关注•可控不可控管理者建立“自我管理”思维不可控关注圈可控不可控可控不可控可控练习：•我还能做什么？•我在带团队的时候有什么问题？•我如何改变下属的思想呢？•我如何有效合理地施加外力？•我如何使下属接受我给予的外力？•我如何使下属产生内力（原动力）呢？四、如何做？•中层管理者“自我管理”之“成长四部曲”•创造环境引导动机建立目标提供资源•心志才财•愿景目标缺口结果•缺口•能力执行力中层管理者职责：放大镜、聚焦镜。二、推动执行•一、如何提升我们的执行力？•目标执行结果•执行力••执行力=执行文化（思维）+流程（行为）••二、执行就是在工作中注意五要素：团队、拼命、背景、工具、愿景（提高工资），个人退后。三、目标管理•一、什么是好目标？•1、量化：时间，数量、质量、成本•2、挑战：目标大于能力•3、关联：跟责任人有什么关系（责任）•4、可实现：（目标太多，抓不住关键指标）二、如何提升团队士气？•1、共同的量化目标•2、可实现的目标•3、实现共同目标以后的个人目标三、责任：6个方面•1、责任意味着什么？（请给我选择题）•总结：对结果负责的人表现更强责任感；不能接受被动选择的人责任感最弱；只要选择了责任感就会上升。2、敬业的标准是什么？（做到1叫敬业）•（1）0.2法则：•1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1=无穷大•0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=无穷小•例：1个员工每天迟到1分钟直接整死管理者•选择•1个员工每天迟到30分钟直接开掉•（2）敬业做到三心：敬畏心（认真对待）、耻心（知耻而后勇）、勇心（敢于承担）•（3）敬业做到三改：上悟：心改；中悟：理改；下悟：事改。第四节问题管理•一、发现不了问题的原因：责任和标准的问题•视而不见——不负责对问题志•没思想——标准低•二、四不放过：•发现不了问题，不放过•发现了问题没有解决方案，不放过•有了解决方案，不执行，不放过•执行了，没有标准，不放过•三、创新思维解决问题：•根本问题（可见、浅层、中层、根本）•解决方案•3.有效决策四、解决根本问题的管理理念：•1、发现不了问题是最大的问题•2、只有“我”的问题,没有“我们”的问题•3、反复发生的问题是作风问题，只有用制度管制•4、制度是火炉，有情的领导，无情的管理，绝情的制度•5、执行力的关键是“才”，不是我们拥有什么能力，而是我们发现缺口，而补缺口的能力•6、不要忙于处理现象，而要善于建立消除这一类问题的机制第五节有效授权•授权核心是什么？•1、合适的人•2、沟通“利”“责”“权”•3、授权后一定要检查•授权不分权，权力扩大化•授权不授责，责任扩大化第六节团队建设•一、好团队特征：•1、共同的目标•2、文化和制度标准（价值观和行为标准）•3、互补•4、责任•5、沟通•6、归属感•7、退出壁垒•8、信任•9、好领导二、团队角色互补（八种角色）•1、实干者•2、协调者•3、推进者•4、创新者•5、信息者•6、监督者•7、凝聚者•8、完善者•三、团队冲突三个死结•1、个人利益•2、价值观（喜好）•3、习惯（性格）第七节领导激励•一、领导的权力和影响力的关系•影响力是权力的“外层空间”•实施领导时，首先运用和接触的应该是影响力，而不应该是权力•影响力是最常见、最频繁、最直接的领导方式二、领导何时用权•屡教不改•危机时刻•素质太低•污水员工•向公司制度挑战•把领导的权威不当事本次课题结束，谢谢