人力资源部工作流程

×××××有限公司人力资源部工作流程目录第一章部门定位4第二章部门工作职责4第三章部门工作流程4一、招聘工作流程41、用人部门需求申请42、招聘职位的发布和管理53、候选人预约面试54、入职审批55、内部推荐人员的规定66、特殊职位的外调67、高级人才的引进6二、调配工作流程61、新员工入职手续办理62、转正手续办理73、岗位调配手续办理84、薪资调整手续办理85、离职手续办理86、人员信息库管理97、行政类工作办理98、机密文件的借阅10三、考核工作流程101、月度管理人员考核102、半年度、年度考核103、定向、专项考核11四、薪酬工作流程111、考勤核算工作112、工资核算工作113、个税申报工作124、误餐补助核算125、工资划帐工作126、佣金核算工作127、社保、人事档案管理12五、培训工作流程131、培训需求调查132、编写年度、月度培训计划133、培训的组织实施及过程监控144、培训效果评估145、培训结果公示156、培训工作审批流程及权限15六、员工激励制度151、勤奋工作者表彰152、合理化建议153、福利制度补充条例154、优秀团队、优秀员工奖励条15附图：图1——招聘工作流程图图2——用人需求申请流程图3——入职手续流程图图4——请假流程图图5——培训工作流程图附表：01、缺编人员需求申请表02、增编岗位需求申请表03、应聘人员登记表04、应聘人员登记表05、书面推荐书06员工登记表07、劳动合同08、员工到职通知单09、新员工培训试题10、转正通知单11、转正申请表（1、2、3）12、试用考核表13、员工岗位调配审批表（1、2）14、员工薪资调整审批表15、员工辞职申请表16、离职手续表17、员工辞退审批表18、中止/解除劳动合同通知单（1、2）19、员工离职通知单20、月度管理人员考核表21、请假申请单22、加班审批表23、打卡异常备案单24、误餐补助表25、培训需求调查表26、培训签到表附件：1、勤奋工作者奖励规定2、合理化建议奖励规定3、福利制度的补充规定4、优秀团队、优秀员工奖励条例第一章部门定位管理权限：行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。第二章部门工作职责1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正评价。4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。第三章部门工作流程一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1）1、用人需求的申请和审批（见附图2）⑴公司各部门每年年初须将预计的人员编制情况书面上报公司人力资源部进行审核。⑵本年度内如有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》（表01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过公司主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交公司总经理审批后执行。⑶公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交公司人力资源部办理招聘信息发布。人力资源部经理负责审核人员编制，缺编人员需求须经公司总经理审批。⑷公司如有增编岗位需求时，须填写《增编岗位需求申请表》（表02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经公司总经理审批后方可执行。2、人力资源部根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。3、预约面试⑴人力资源部根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。⑵初试①面试人员在保安室填写《应聘人员登记表》（表03）。②人力资源部经理与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。③合适人选推荐部门复试。④由部门主管复试后在《应聘人员登记表》上签署书面意见。⑶复试初试合格后，根据岗位需要可安排部门主管领导进行复试。⑷根据部门反馈意见人力资源部再次进行核定（三试），确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报公司总经理审批。4、录用审批⑴员工录用由部门主管审核确定，报人力资源部批准。管理职员以上人员的录用须经公司总经理审批。公司总经理享有本公司一切人员的最终审批权。⑵通知入职①入职员工由公司人力资源部通知并预约入职时间，并统一在公司人力资源部办理入职手续。②入职准备包括：2张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证等）原件、复印件。③人力资源部人事文员须将人员准确入职时间书面通知到岗部门负责人。5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向公司人力资源部推荐合适人选，介绍人须出具书面推荐书（表04），注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的《应聘人员登记表》交公司总经办备案。6、高级人才的引进公司对部门经理级以上员工的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。此类人选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。向猎头公司支付的顾问费用按合同规定执行。二、调配工作1、入职手续办理流程（详见附图2）⑴根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表（表05）、劳动合同（表06）、员工到职通知单（表07）、新员工培训试题（表08）、⑵审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件。⑶要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、签订劳动合同。⑷提供给员工相关资料：①厂牌②员工到职通知单③入职培训试题辅导材料④考勤卡⑸处理入职员工资料：①录入员工信息库②录入员工通讯录③将员工考勤卡插入员工簿。⑹员工资料归档：①入职人员资料齐全的，交人力资源部人事文员登记、归档。资料不齐全的，统一放置，及时督促其交齐入职资料。②入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。⑺由人力资源部安排新员工入职培训。2、转正手续办理流程⑴以劳动合同规定的转正时间（入职之日起1-2个月）为准，提前15天按员工所任级别向员工发放《转正通知单》（表9）、《转正申请表》（表10－1、2、3）、《试用考核表》（表11），由员工个人填写后报部门主管逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。⑵各级领导签批后，由人力资源部经理及公司领导对申请转正人员实际情况进行核查，并分别签批。公司部门经理上级（含）人员的转正须经公司总经理审批。员工正式转正时间以公司领导签批时间为准。公司所有员工的转正审批须按上述流程办理。⑶将签批同意的《员工转正申请表》交财务经理根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。未签批同意的《员工转正申请表》需询问部门负责人意见。⑷将签批同意的员工转正信息录入月人员异动汇总表。3、调岗手续办理流程⑴需要调岗员工由提出需求的部门提交《员工岗位调配审批表》（表12－1、2），并详细填写调配原因。⑵调出、调入部门主管及各自的上级主管领导分别签署书面意见。⑶交人力资源部经理审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报公司领导签批，并签署执行日期。⑷将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交财务经理做相应调整，在员工信息库、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。⑸公司部门经理以上级（含）人员的岗位调配须经公司总经理审批。4、调薪手续办理流程⑴由申请调薪员工提交《员工薪资调整审批表》（表13），并详细填写调薪原因。经部门负责人及公司领导分别填写相关意见。⑵交人力资源部经理审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见后报公司总经理审批。⑶公司总经理批准后，交人力资源部和财务部经理做相应调整，并在员工信息库、员工档案、通讯录上进行修改。人力资源部须与调薪员工进行面谈。⑷公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。5、离职手续办理流程⑴辞职员工须填写《员工辞职申请表》（表14），并严格按表上流程逐级签批。所有辞职员工均须与公司人力资源部进行离职面谈。其中，主管级以上员工辞职须与公司总经理进行离职面谈。⑵在公司人力资源部处领取《离职手续表》（表15）。⑶根据《离职手续表》上规定的将各项手续，离职人员应在1周内将签批完毕的《离职手续表》交财务部做离职工资。凡未及时办理手续的，将按旷工处理。⑷对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离职人员档案手续调离在职人员档案。⑸辞退人员由部门领导及上级主管领导填写《员工辞退审批表》（表16）报公司人力资源部审核，由公司人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放《中止/解除劳动合同通知单》（表17－1、2）。其中试用人员需提前1周发放，转正人员需提前1个月发放。公司领导签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。⑹员工离职后，人力资源部负责向相关部门（员工所在部门）下发《员工离职通知单》（表18），并负责向离职员工所属部门催交该名员工的工作评价。6、公司人员信息库的修改和完善⑴每月1日向公司各部门主管收集上月人员信息异动情况（包括入职、转正、调岗、调薪、离职等），并于3日内汇总。遇节假日顺延。⑵每月5日前统计公司人员信息异动情况，报公司领导审核签批。7、行政类工作办理流程⑴早会纪要整理：每日早07：40部门召开早会，将早会纪要整理完毕后，交公司领导。⑵拟写部门周工作总结计划：每月10-20-29日晚20：15分将部门重点工作进行汇报。⑶拟定和督办月研讨计划，月底落实月度计划完成情况。⑷研讨计划完成情况汇报：每月逢5下午4：00将当日研讨计划完成情况进行总结并上报公司总经办。⑸根据需要进行各项员工信息的分类统计：每月配合月刊统计过生日员工名单及当月员工生日名单，根据其他部门需要提供各类人员统计信息。⑹部门公文的拟定。⑺文件的收发、转呈、登记、建档、归档。⑻部门内员工办公用品领用：根据需要，填写《办公用品领取申请表》(人力资源部下发)，由部门领导签批后送人力资源部领取办公用品。领取办公用品后，承办人应将所领取的办公用品进行登记，领用人领取办公用品后在领取办公用品登记册上签字备查。⑼公司人员异动情况统计。每月5日前人力资源部须将本公司本月人员异动情况按统一格式建档，人员信息含新入职、转正、调岗、离职等类别。8、机密文件的借阅⑴公司各部门如有需向人力资源部借阅各类人员信息及档案时，必须经过人力资源部经理审批。⑵所有人员档案的原件不得借出。⑶原则上借阅工作应在人力资源部办公室内完成。借阅人对借阅内容负有保密义务。⑷除《员工登记表》及员工证件复印件外，人力资源部对涉及薪资保密、员工个人保密信息等内容严格履行保密义务。三、考核工作1、月度管理人员考核工作⑴由公司人力资源部文员向各部门被考核人员送交自评考核表（表19），被考核人员填写后交直接上级领导签署书面意见。⑵人力资源部文员负责收集、检查填写情况。⑶人力资源部文员整理统计当月考核情况，呈报考核小组进行审核。⑷考核小组进行综合审评后报公司总经理签批。⑸将考核统计结果交财务经理核算工资。2、年度、半年度考核⑴人力资源部文员协助人力资源经理完成具体考核方案。⑵人力资源部文员根据已审批的方案向各部门发通知。⑶人力资源部文员整理出参加考核人员名单，下发考核资料（考核表、考核标准说明等）。⑷人力资源部文员在计划时间内收齐考核表，并检查填写情况。⑸将考核情况进行汇总、统计，完成《考核情况汇总表》（表20）。⑹将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评。⑺考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批。⑻人力资源部文员统计最终考评结果，完成《考核情况汇总表》并进行存档备案。⑼将考核统计结果交财务