超市缺货卡使用规范

xx超市缺货致歉卡使用规范1、目的：为了更加有效的控制缺断货现象的出现，使缺断货的时间缩至最短，减小由于断货而给店铺造成的销售流失，特制定此规范；2、适用范围：适用于XX超市所有门店；3、规范内容：3.1、当商品发生缺断货时，凡是缺断货商品，只要是商品状态为正常，自缺断货发生之日起持续14天内未到货，任何人不得以任何理由将原商品价签撤下，该商品陈列位置也不得被其他商品所替代或侵占；3.2、凡是正常状态商品发生断缺货时，跟换其正常价签，放置缺货致歉卡，缺货致歉卡卡样如3.7图例所示，其长度为105mm，宽度为35mm，缺货致歉卡为正常商品标价签，上半部为”商品品名”和”暂时缺货”字样，下半部为“缺货日期：年月日”字样；右侧为”商品货号单位”3.3、发生商品缺断货时，必须在断缺货价签本上准确填写断缺货商品信息（商品条码或编码），并且要将缺货日期真实、正确的填写在断缺货价签本上，使该商品的缺货起始日期一目了然；以便于在各级进行检查时能够随时掌握商品断货的具体产生日期以及从缺断货开始至检查时的时长（例如：某商品在10月8日发生断货，理货员当时即填写了断缺货致歉卡，并及时进行了订货，当10月16日店长巡店检查时发现该商品仍然没有到货，那么根据该断缺货致歉卡马上就可以知道该商品已经断货至少8天了），这样就可以及时针对缺断货的商品采取相应的措施或向相关部门进行反映，以得到有效解决；3.4、柜组每天指定在上午十一点钟至十一点三十分钟进行一次断缺货致歉卡打印和下午五点至五点三十分钟进行第二次打印，一天时间内只准许在这二个时间点内进行断缺货致歉卡打印，其他时间打印均不符合要求；3.5、凡正常状态商品断缺货自发生起，柜组需对该商品进行持续订货工作；断缺货发生超过14日后仍未到货者可将该商品价签暂时撤下，所撤下价签需统一放置于指定地点存放，同时由主管对该商品原陈列位置（包括原陈列架号/原陈列层数/原陈列位数）进行记录（见缺货撤签记录表），撤签期间，该商品陈列位置是否用其他商品暂时填充排面由店长决定；待该商品到货后根据陈列位置记录将该商品陈列回原来位置；3.6、由采购设置为下架禁销、商品淘汰状态的商品库存清理完毕后需将价签撤下，不得将该商品陈列位置空着，不得放置缺货致歉卡；3.7、图3.7.1断缺货致歉卡断缺货撤签记录表商品条码商品名称原陈列货架号原陈列层数原陈列位数撤签人签字区域责任人签字备注3.7.2断缺货撤签记录表