成都中地案例分析

组织结构变革Page1公司的创立公司成立于1999年，是西南地区一家民营的高新技术股份制企业产品以硬件为主，同时开发各种软件Page2董事长总经理（兼）总经理助理财务人员（兼）销售人员1......销售人员621世纪以来世界范围内软件业迅速发展知识经济的发展带来了巨大机遇主营业务的改变业务量增加使员工手忙脚乱，承担职能过多，工作强度过大结果带来了哪些问题核心人物接连辞职新老员工缺乏配合，员工积极性不高产品质量问题堆积如山，延期交货要求刘总是“全能冠军”，难以胜任，易决策失误Page4第一次组织结构变革后出现的问题网络革命，行业竞争加剧企业转型，由IT转为兼开发岩石Page6公司转型后，平行部分分工不合理，扯皮事件升级三次组织结构分析直线式直线职能制事业部制三次组织结构分析第一阶段组织结构：直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。优点：1、结构简单、指挥系统清晰、统一；2、责权关系明确；3、横向联系少，内部协调容易；4、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。第二阶段组织结构图：直线职能制以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合。集权与分权相结合特点：垂直式领导职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足缺点：横向联系、协作困难第三阶段组织结构：事业部制也称分权制结构，在直线职能制基础上演变而成。遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。优点：1、权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。2、各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。3、各事业部高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业4、各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。缺点：1、容易造成机构重叠，管理人员膨胀2、各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用范围：规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业1.组织结构正规化，实行多元化战略（成立两个独立核算，自负盈亏的分公司）2.制度化（健全了相关管理制度）3.形成了良好的企业文化4.命令链延长Page12三次变革的战略变化以工作标准促进市场效果，以市场效果促进企业发展。ABC硬件产品的代理与销售，同时为用户提供网络建设和应用服务、开发各种软件。开发和代理软件产品以及局域网的建设与应用服务。影响企业组织结构调整的要素七大要素企业的管理水平行业特点市场需求的变化技术特点组织发展成熟度企业的环境特点企业规模生产技术复杂的企业，专业化水平要求比较高，协作关系很复杂，使得管理工作也比较复杂。在这种复杂性企业里，组织结构就会相应的复杂些。反之，生产技术简单的企业，组织结构也相对简单.组织发展的成熟程度是指企业所处的不同成长循环时期。组织结构的发展分为五个基本阶段，即初创阶段、成长阶段、分权与授权阶段、协调与整合阶段、合作与解决冲突阶段，不同时期所处的具体情况会影响到该时期组织结构的特点。从宏观环境来看，如果企业所处环境稳定，或者仅具有很低的不确定性，组织结构就会是传统型，具有专业化、分工与阶层性的特征。如果企业所处环境动荡不定，具有高度的不确定性，组织会不得不采取富有弹性的权变的结构，组织内部的相互依赖程度增加，也更加需要复杂的沟通结构并需要经常彼此适应与整合。不同的企业规模，其组织结构有很大的不同。通常认为，当组织规模扩大后，它的组织结构将变得更加正式化和复杂化，组织中的部门数、管理层次数，以及相应的规章制度等随之增加。因此，企业规模对组织结构的影响作用是明显的。企业所在市场情况的变化程度，往往对组织结构有很大的影响。如果企业所处市场中顾客需求发生较大的变化，组织的内部结构通常要根据需要做出相应调整，以适应市场需求的变化。所在市场如果需求变化不大，品种数量一直处于平稳状态，那么该企业的组织结构也会相对平稳。。如果管理者的管理水平较高，管理幅度相对就可以大一些，这样就可以减少一些管理层次；反之，如果管理者管理水平有限，能有效管理的人员少，管理跨度就小，组织的层级就会有所增加。另一方面，管理水平的提高，将使从事管理工作的人员减少，组织结构精干而清晰；如果管理水平低，管理人员将会大大增多，组织结构的内在关系不顺，整个组织会处于一种无序状态。企业所在行业的差别也是决定组织结构差别的一个重要因素。不同的行业特点，会导致组织结构的很大不同。比如制造行业、ＩＴ行业、服务行业等都会有不同的组织结构，这也是与他们自身所在行业的要求、员工的素质和工作方式相适应的。部门化工作专业化命令链控制跨度集权与分权正规化初级阶段组织结构Page23未来可能出现的新变化及战略调整政府对于IT业和公路建设的政策变化以政策和市场导向为参考，调整发展方向宏观行业竞争加剧，行业内部趋于饱和1、拓展经营范围，实现多元化经营2、形成自己的品牌优势中观公司内部出现新问题1、依据职能不同建立子公司2、推进部门的职能化和生产专业化微观Page24战略调整可能采取的新的组织结构——矩形结构高度民主的适应性1加强各职能部门之间的协作和配合2不同部门，不同专长的人集合在一起，利于集思广益3Page25董宇轩田雨桐盛雪莹周玥魏源