第七章__项目风险管理

第七章项目风险管理2007年2月28日新疆列车翻车事故风险的构成要素风险因素风险事故损失风险因素风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。根据性质不同，风险因素可分为实质风险因素，道德风险因素和心理风险因素三种类型：物质风险因素。道德风险因素。（故意）心理风险因素。（过失、疏忽、无意）风险事故风险事故是是造成损失的直接或外在原因，是损失的媒介物，即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。就某一事件来说，如果它是造成损失的直接原因，那么它就是风险事故；而在其他条件下，如果它是造成损失的间接原因，它便成为风险因素。举例：下冰雹路滑发生车祸，造成人员伤亡冰雹直接击伤行人损失通常将损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。直接损失是指风险事故导致的财产本身损失和人身伤害，这类损失又称为实质损失；间接损失则是指由直接损失引起的其他损失，包括额外费用损失、收入损失和责任损失。风险的特征客观性普遍性偶然性可变性“RiskisSaltandSugarofLife”面对风险应有的态度事先制定应变计划危机出现时尽快作出反应不仅尽量减少风险事件发生的可能性，而且也要减少对正在实施项目产生的影响。项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性、项目当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。项目风险：造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性。项目风险项目的一次性使其风险比其他一些重复性经济活动要大许多。项目不同阶段有不同的风险.IBM咨询集团发现68%的顾客/服务器项目耗时太长、55%的项目成本超出预算。《财富》公布超过80%的负责人对企业业务流程再造（BPR）的工作感到失望。项目过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发原因分类按风险关联程度分类按风险预警信息分类按风险发生概率分类按照风险造成结果分类项目风险分类方法及其关系风险分类——按后果划分纯粹风险（无法获利的风险）后果：损失不损失投机风险（可能获益，可能损失）后果：损失不损失获益风险分类——按来源分自然风险洪水地震海啸人为风险行为风险经济风险技术风险政治风险组织风险风险分类——按影响范围分局部风险非关键路线上的活动总体风险关键路线上的活动风险分类——按可预测性已知风险概率高后果可预见不可预测风险可能发生概率不可预见不预见后果可预测风险预见发生不预见后果1.项目风险产生的原因认识控制预期项目自然环境社会环境人类因素认识控制预期项目自然环境社会环境实现的项目（1）人们的认识能力所限（2）信息本身的滞后特性（3）项目的各种不确定性制造项目风险产生的原因1、生产极度复杂的产品2、依赖多种数据来源3、采用功能交叉的方法4、项目管理与企业战略的紧密结合5、产品从概念到市场的时间缩短6、满足顾客需求7、市场的国际化8、鼓励参与者取得更大的合伙权和所有权9、分散经营10、应用更多专业技术11、依赖更复杂的工具2.项目风险管理项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的一系列管理工作的总称。它包括最大限度地把握机遇和最大限度的降低损失两个方面。对项目风险的各阶段需采用不同的风险管理方法：1.项目风险潜在阶段的管理方法预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。即风险规避的方法。2.项目风险发生阶段的管理方法采用风险化解的办法对风险及其后果进行控制和管理。3.项目风险后果阶段的管理方法采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。项目风险管理的主要内容与过程项目风险的监控项目风险管理计划项目风险应对计划项目风险的度量项目风险的识别项目结束结束？否是项目风险管理的主要内容和过程项目风险管理流程风险识别风险分析与评估风险处理风险监控风险识别询问法财务报表法流程分析法现场勘测法有关部门配合法索赔统计记录法环境分析法风险的概率分布历史资料统计理论分布分析外推法项目风险量测定项目风险费用分析项目风险评价准则层次分析法风险控制与对策回避损失控制分离分散转移风险财务对策转移（有偿）保险保险经纪人项目风险经理项目风险机构项目风险管理制度3.项目风险管理计划项目风险管理计划编制依据1.项目章程2.组织的风险管理政策3.项目相关利益主体的风险容忍程度4.项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等）项目风险管理计划编制的方法1.一般都是采用项目风险管理计划会议的方法。2.主要的参加人包括：项目经理和项目团队管理人员、主要的项目相关利益主体、项目实施组织的风险管理人员等。3.他们使用项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等）作为参照制定新项目的风险管理计划。项目风险管理计划编制的结果生成一份项目风险管理计划（指南或手册）项目风险管理方法—包括工具和技术及相关规定。风险管理角色和责任—项目团队及个人责任规定。项目风险预算—项目风险管理的资源和预算安排。时间安排—项目风险管理的时间和循环周期安排。项目风险度量方法—包括风险/后果/时间进程等。项目风险临界值（征兆）--对风险采取措施的界限。项目风险跟踪的办法和要求。4.风险识别项目风险识别的目标是识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些风险有哪些基本的特性，以及这些风险可能会影响项目的方面。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面：1．识别并确定项目有哪些潜在的风险事件2．编制相应的项目风险事件识别报告。风险识别——来源、条件、后果识别方法WBS图头脑风暴法（BrainStorming）核对表（使用预先编制的项目风险核检表分析和识别项目风险的方法）流程图法（主要包括系统和过程流程图、影响分析图）项目风险识别的结果识别出的各种项目风险这些项目风险的来源项目风险的征兆与表现组织能够容忍的项目风险下一次项目风险识别工作的计划安排不确定性风险量化概率分析(EMV/EOL等)决策树模拟……确定性风险量化敏感性分析盈亏平衡分析风险度量的主要工具和技术决策树法1A建厂不建厂2B建大厂建小厂效益好，0.7效益不好，0.3年收益20万元投资100万元投资20万元项目10年寿命效益好，0.4效益不好，0.6年收益8万元年收益4万元项目10年寿命年收益0万元前期投资3万元A：(0.7×20+0.3×5)×10-100=55B：(0.4×8+0.6×4)×10-20=362：A=551：A=55年收益5万元敏感性分析0%5%10%15%20%25%30%-30%-20%-10%0%10%20%30%不确定因素变动百分比FIRR建设投资销售价格原材料价格汇率生产负荷项目风险度量的结果1.项目的全部风险2.项目风险的优先序列安排3.项目风险的发展趋势说明4.需进一步跟踪、分析和识别的项目风险5.实现项目目标的可能性（综合风险评价）风险应对计划的主要工具和技术回避——取消项目转移——上级决策/产品保险消减——协商、重新谈判接受/容忍——内部消化变更项目风险应对措施计划的结果•项目风险应对计划•组织可容忍的项目风险•项目风险转移的合同•项目预备金（不可预见费）•项目外购（资源外取）和项目保险风险预警机制上世纪70年代奥地利发生的“大风吹翻火车”事故，带动国外相关研究不断深入。在铁路网络较为发达的欧洲和日本，碰到大风危险区域，在确定轨道布局和火车运行速度前，必须参考大量风速、地形等数据,有的研究成果已经广泛应用。如将车体上部轮廓改造成光滑的圆弧形，或其他非方形；在大风区域的铁轨周围建防风林、防风建筑等。2006年9月17日，日本南部九州岛的延冈，一列火车被大风吹翻。表*减轻项目技术、成本和进度风险的一般策略