计划并实施CMMI 实践篇

计划并实施CMMISEPG培训对象1、SEPG成员（未参加过PIA《企业如何规划和实施CMMI》的成员）2、组织的管理层人员培训前提1、参加过有关CMMI的介绍的培训2、有CMM过程改进的经验课程目标1、理解如何从CMM到CMMI过渡2、理解如何实施CMMI3、了解SCAMPI评估方法培训内容1、计划过程改进2、SCAMPI评估方法介绍3、CMM和CMMI的比对4、在过程改进中成功ImprovingthemodelOIDCAPOPPQPMRDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMITDAROEIREQMPPPMCSAMMAPPQACMML2ML3ML4ML5CL1CL2CL3CL4CL5Repeatable(2)SoftwareconfigurationmanagementSoftwarequalityassuranceSoftwaresubcontractmanagementSoftwareprojecttrackingandoversightSoftwareprojectplanningRequirementsmanagementDefined(3)Managed(4)Optimizing(5)PeerreviewsIntergroupcoordinationSoftwareproductengineeringIntegratedsoftwaremanagementTrainingprogramOrganizationprocessdefinitionOrganizationprocessfocusSoftwarequalitymanagementQuantitativeprocessmanagementProcesschangemanagementTechnologychangemanagementDefectpreventionstandard&consistentpredictablecontinuouslyimprovingdisciplinedAProcessImprovementModel*CMM’S进入的地方……Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题——连续式阶段式连续式，如果某些PA更重要有些PA还没有被实施改进的重点在单个的PA阶段式，如果结果将作为组织的基准发布很多PA都有一些强项和弱项关注于组织的可报告能力Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题——确定评估的正式性A级：正式的，报告给SEI，最高层支持，来自组织的全力参与B级：不是很正式，不向SEI报告，中等级别支持，要求组织的参与要少一些。C级：更非正式一些，不向SEI报告，支持可能在单元或小组的一层，参与可限于SEPG或其他。Part1计划过程改进诊断当前过程并识别要解决的问题——选择评估方法SW-CMMSCAMPI现在SEI授权对软件CMM进行评估到2004/01，推荐的评估方法2006/01唯一方法结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中CBA-IPI结果将不会被接受ClassB–SCAMPIorCBA-IPIClassC–SCAMPI,CBA-IPI,orworkshopCMMISCAMPI结果是可报告的，可包括在SEI的成熟度级别报告中ClassB–SCAMPIorworkshopClassC–SCAMPIorworkshopPart1计划过程改进SCAMPI术语：SCAMPI—StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovementOE—ObjectiveevidenceARC—AppraisalRequirementforCMMI(CMMI评估要求）Part2SCAMPI评估方法介绍评估方法目标提供一个通用的，集成的评估方法，它可以根据内部过程改进的具体情况支持评估，供应商选择，过程监督。（参见“使用模式”）提供实施的高效的评估方法Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的本质特征准确性可重复性成本/资源有效性结果的实际意义ARC一致性参考“StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM),Version1.1:MethodDefinitionDocument”P32TableI-6:EssentialCharacteristicsoftheSCAMPIMethodPart2SCAMPI评估方法介绍评估级别特性ABCOE数量高中低生成的评级有无无资源需要高中低评估组规模大中小评估组长要求主任评估师主任评估师或者有经验并接受过培训的人有经验并接受过培训的人Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI的使用模式内部过程改进供应商选择过程监督参考“StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM),Version1.1:MethodDefinitionDocument”P33TableI-7:SCAMPIModesofUsagePart2SCAMPI评估方法介绍方法的假定前提SCAMPI是一个A级的基准方法目标评级根据相应实践在组织计划和实施过程中出现的程度计算出来的使用已有客观证据的总和作为决定实践情况的基础实践在组织一级的实施情况是基于实例一级（如项目）的实施程度计算出来的评估组有义务寻找并考虑多种类型的客观证据来决定实践事实情况和目标满意度Part2SCAMPI评估方法介绍评估活动流程Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-计划准备评估分析需求开发计划选择合适的组获得并分析初始的客观证据准备证据收集Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-执行评估检查客观证据验证并确认客观证据记录（标记）客观证据生成评估报告Part2SCAMPI评估方法介绍评估过程-报告结果交付评估报告打包并归档评估资料Part2SCAMPI评估方法介绍日程安排计划3~5天评估组培训6天客观证据准备5~15天（由被评估组织负责）现场5~10天报告以及后续2~5天Part2SCAMPI评估方法介绍验证（确认）与探索（发现）组织有责任理解他们的过程并能够解释这些过程当评估组正在验证（确认）组织已有的内容时，SCAMPI的效果最好。如果团队必须为组织“探索（发现）”出实施的过程和CMMI实践的比对情况，评估的实践就会延长Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI’S取决于客观证据工具问卷调查比对图演示文档过程的定向介绍工具示范文件由过程产生描述过程用来实施和操作过程面谈可能会用到的正式的和非正式的面谈Part2SCAMPI评估方法介绍实践实施的指示物为实践验证提供基础的证据直接产物过程切实的输出针对每个特定或通用实践间接产物与一个实践的执行相关，但并非直接输出确认口头或者书面确认实践实施的声明Part2SCAMPI评估方法介绍客观证据的原则每个实践都需要由直接的证据来（1个或更多）证实每个实践都需要由间接证据和确认（两者至少有一个）来得到确证对下列内容进行面对面的确认范围内的每个实践都有一个实例并且每个特定目标和通用目标所对应实践的50%Part2SCAMPI评估方法介绍评估组验证OE并描述差距记录直接和间接指示物的参考必须满足覆盖率标准弱项记录成文档（包括与实际的差距以及弱项的原因）只将不寻常的强项记录成文档文档化的替代实践Part2SCAMPI评估方法介绍对每个实践评级描述实践在实例一级的实施完全实施直接，一个以上间接/确认，没有弱项基本实施直接，一个以上间接/确认，有弱项部分实施缺少直接或间接，有弱项未实施Part2SCAMPI评估方法介绍评估组评级规则目标得到满足如果所有实践得到完全实施和基本实施所有与目标相关的弱项集合在一起对于目标的实现没有重大影响Part2SCAMPI评估方法介绍SCAMPI结果/输出评估的结果/输出在计划评估前已经确定必须的输出评估记录评估保密性声明CMMI监管数据范围内所有PA的最终发现所有计划和生成的评级可选择的输出成熟度等级和/或能力等级评级PA满意度/能力等级对照表实践评级选择-PA评级“部分满足”15504过程对照表特定学科等级项目级的发现或者评级Part2SCAMPI评估方法介绍CMM和CMMI的比对有CMM经历的组织有CBA-IPI结果如果已到成熟度3级，很可能有一个很好的与SW-CMM对应的组织过程文档比对图制作一个比对图模型之间的对应性已经知道差距可以指明需要工作的地方Part3CMM和CMMI的比对比对…使用一个同等的比对图显示CMMI/CMM实践关系检验CBA-IPI实践结果并决定匹配-满足匹配-不满足不匹配-提议满足不匹配-不满足Part3CMM和CMMI的比对比对以识别改进方案改进方案来自于匹配-不满足这些代表对于两个模型都必须解决的问题/差距不匹配-不满足CMMI独有的问题/差距Part3CMM和CMMI的比对实践和模型之间的差距来自SCAMPI的问题CBA-IPI结果和CMMI比对中出现的问题所有这些需要在共同的改进过程中进行考虑以解决问题排定优先等级（依据商业收益或实施的方便）Part3CMM和CMMI的比对在过程改进中成功成功取决于…有组织的有一份计划获得合适的支持和参与理解如何实施变更Part4在过程改进中成功过程改进组织EPG指导委员会高层管理者咨询委员会工作组工作组高层管理者工作组工作组EPGPart4在过程改进中成功可能影响PI的因素成功S/M监督过程很好的理解PI的目标S/M理解技术问题提供了人员和资源PI的人员受到尊重有技术人员参与管理层愿意冒风险障碍PI阻碍了“真正”工作组织结构变化或裁员需要文字工作组织政治Part4在过程改进中成功采纳曲线革新者（技术热忠者）眼光独到者实用主义者保守派落后者（怀疑论者）Part4在过程改进中成功time接受过程状态1否定愤怒讨价还价绝望接受状态2Part4在过程改进中成功承诺的的递增Part4在过程改进中成功接触意识理解适用采纳制度化不同的组在承诺/采纳的不同阶段适用不同的机制Part4在过程改进中成功