学术英语管理unit6

LOGOUnit6TextAConsumerBehaviorInfluencers消费行为影响因素LOGO目录12文段翻译重点单词LOGO消费行为研究的是人们做事情的原因。我们越能明白消费者行为的那些理智的(rational理智的)、情绪的和经常潜意识的(subconscious潜意识的)原因，我们就越能创造出有效的市场营销活动(marketingcampaign)。1.Consumerbehavioristhestudyofwhypeopledowhattheydo.Thebetterwecanunderstandtherational,emotionalandoftensubconsciousreasonsforconsumers’actions,thebetterwewillbeatcreatingeffectivemarketingcampaigns.LOGO那些好的营销总是能让人们做我们想要他们做的事情吗？不。但它能以最可能的方式(ina…light从…的角度；以…的方式)呈现我们品牌的故事。为了做这件事，重要的是了解什么是消费者想要的，他们怎样做的决定，为什们他们会选择他们要的那个品牌以及我们应该怎样和在哪里和他们交谈。2.Doesgoodmarketingalwaysmakepeopledowhatwewantthemtodo？No.Butitcanpresentourbrand'sstoryinthebestpossiblelight.Inordertodothisitisimportanttounderstandwhatconsumerswant,howtheymakedecisions,whytheychoosethebrandstheydo,andhowandwhereweshouldtalktothem.LOGO在一个杂货店里花费一个小时去观察别人购物，你会看见各种各样不同类型的购物者。一些人会注重他们的任务并努力去填满一张具体的货物清单。有些人会慢慢地比较并排的产品，决定着沿路下来什么是他们想要的。一些人注重通过促销、优惠券(coupons优惠券)、交易卷(volume['vɒljuːm]卷)获得最好的交易。还有一些人一直徘徊在通道中，寻找着他们应该为周末准备什么的灵感。3.Spendanhourinagrocerystorewatchingotherpeopleshop.Youwillseeavarietyofdifferentkindsofshoppers.Somearefocusedpeopleonamissiontryingtofulfillaspecificlistofgoods.Youwillseeothersslowlycomparingproductssidebyside,decidingwhattheywantastheygoalong.Othersarefocusedongettingthebestdealsthroughsales,couponsandvolumedeals.Andstillotherswandertheaisleslookingforinspirationastowhattheyshouldpreparefortheweek.LOGO4.Understandingwhatconsumersdoisinteresting,butitisonlyhalfthejob.Thereallyimportantthingtounderstandiswhytheydowhattheydo.Onceyouunderstandwhy,youcanbegintopredictbehaviorandinmarketing,thatmeanssales.了解消费者做什么是很有趣的，但只是我们一半的工作。真正重要的是了解他们为什么要这样做。一旦你明白为什么，你就可以开始预测行为和运用在市场上，那意味着销售。5.Therearetwoinfluencersonconsumerbehaviorwhichdeserveourattention:environmentandculture.消费者行为有两个影响因素值得我们注意：环境和文化。LOGOEnvironmentandconsumerbehavior环境和消费者行为6.Weareaffectedbyeverythingaroundus:friends,family,advertising,trends,celebrities,prices,pastexperiences,statusandperceivedstatus.Allthesefactorsadduptotheenvironmentinwhichwelive.我们会受到我们周围每个人每样东西的影响，如朋友、家人、广告、潮流、名人(celebrity名人)、价格、过去的经历、地位和认知地位等。所有这些因素组成了我们生存的环境。LOGO7.Whenyousitdownforbreakfasttomorrow,pouryourselfabigglassoffresh,coldmilk.Noticeanydifference?Theenvironmentdictatestheappropriatenessofyourbeverageselection.Inoneenvironment,yourbeverageselectionisperfectlyappropriateandinanotheritiscompletelyinappropriate.当第二天你坐下来吃早餐时，你倒给你自己一大杯新鲜的冷冻的牛奶。你觉得有人会陌生奇怪地看着你吗？然后你去一个热闹的新夜店点一杯牛奶。你发现有什么不同了吗？环境指示你饮料选择的适当性(appropriateness)。在一个环境下，你饮料选择是很适当的，但在另一个环境下，它可能是完全不适当的。LOGO8.Inmuchoftheworld,brandsareseenasademonstrationofyoursuccess.OnceinEasternEurope,eventhepoorestdaylaborerwouldhavehadapackofMarlborocigarettestosharewithfriendsataclub.ButMarlborocigaretteswereexpensiveinEasternEurope.Mustpfthetime,theboxwasfilledwithlocalbrandcigarettesthatcostatenthoftheprice.ThestatusoftheMarlboropackageintheenvironmentgave“badgevalue”totheownerevenmorethantheactualproduct.在许多的地方，品牌被看做是你成功的象征。在东欧，即使是最穷困的打零工的人(daylaborer打零工的人)也会在一个俱乐部里拿一包万宝路香烟和朋友分享。但是万宝路香烟在东欧是很贵的。绝大多数时间，一箱满是当地品牌的香烟才会花费掉其十分之一的价钱。在那个环境下，万宝路包装的地位带给拥有者“徽章的价值”甚至超过实际产品(actualproduct)。LOGO9.Brandscantellotherswhoweare,whatwethinkandvalue,andevensignalourlevelofsuccessinworld.Thisallstemsfromtheenvironmentweliveinanditseffectonconsumerbehavior.品牌会告诉别人我们是谁，我们的想法、价值观、甚至标志着我们在世界上成功的水平。这都来源于我们生活的环境和它所影响下的消费者行为。10.InsomedevelopingcountriesWesternbrandsweredisplayedinpeople’sapartmentslikeart.AboxofKellogg’sbreakfastcerealwouldbeprominentlydisplayedtotelleveryonecomingthroughthehousethatthisfamilywasintheknowandcouldaffordexpensiveWesternbrands.在一些发展中国家，西方品牌被当做艺术一样展示在人们的房子里。一箱凯洛格早餐麦片粥被明显地摆放着以告诉经过房子的每一个人，这个家庭知道并负担得起昂贵的西方品牌产品。LOGO11.Yourageandthegenerationyoubelongtohaveahugeimpactonhowyouviewtheworld,whatyouholdtrueandyourbeliefstructure.Gender,sexualorientationallplayamajorroleindefiningwhoyouare,whatyouthink,howyoureactandhowyouviewthefuture.你的年龄和所在的年代对你如何看待世界、你真理观和你的信仰结构都有巨大的影响。性别、性取向（sexualorientation）、家庭地位、教育成就（attainment成就，达到）、种族特点（ethnicity种族特点）、、收入、地理和职业都在你确定你是谁、你想的是什么、你怎样反应以及你怎样看待未来中扮演了一个主要的角色。LOGOCultureandconsumerbehavior文化和消费者行为12.Cultureiswhatdefinesaparticulargroupofpeopleataspecifictimeandplace.Itistheculminationoftheknowledge,valuesandbeliefsagroupofpeopleholdsincommon.Cultureisconstantlyevolvingandchanging.Whoweare,whatwebelieve,whatwewantoutoflife,ourviewofjustice,fairness,appropriatenessarealltheresultoftheculturewelivein.正是文化，定义了在一个特别的时间和地方一群特别的人。它是一群人共同拥有的知识、价值和信仰的顶点（culmination顶点）。文化在不断地进化和变化。我们是谁、我们相信什么、我们想要什么（whatwewantoutoflife）、我们关于正义、平等、适当的看法等都是我们所处于的文化的结果。LOGO13.Countrieshaveculturesandnumeroussubcultureswithinthatlargerculture.TherearetraitsthataretypicallyAmerican,Russian,Japanese,Indianorwhatevercountryyouchoose_butwithineachcountryaresubcultureswhichmakeupthelargercountryculture.Ethniccultures,demographicculturesandsocietalclasscultures,whichallhaveahugeimpactonwhoyouare,whatyoubelieve,andhowyouactandreact.在一个更大的文化（背景）下，国家有文化和大量的次文化。代表性地美国、俄国、日本、印度等，无论你选择哪一个国家，都有的特性就是，在每一个国家都是那些次文化构成更大的国家文化。民族的文化、地域的（demographic）文化和社会阶层（societalclass）文化都对你是谁、你相信什么、你的行为以及回应都有很大的影响。LOGO