溢油阀弹簧座05TAX-1003漏油改进汇报

WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载1溢油阀弹簧座漏油质量问题改进汇报:陈鑫日期:2011-7-20WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载2客户报告的问题CUSTOMERREPORTEDPROBLEM2011年7月8日，DCEC反馈我司所生产的05TAX-1003溢油阀弹簧座外六角端槽中心漏油。S1S2S3S4S5S6S7第一步问题描述失效部位六角螺母端槽中心部位在气密性实验时漏气照片。后经间接测量，φ2孔深度为22mm。WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载37步法团队7STEPTEAMDETAILSTeamLeader小组负责人：陈鑫TeamMembers小组成员:Meetingschedule(orseenextslide)会议时间表（或见下页）:2011-7-8对溢油阀部件弹簧座漏油进行测量及原因分析，并安排客户现场服务相关事宜。Name姓名Position职位Contactnumber联系电话MainResponsibility主要职责席炳兴锡东油泵附件厂总经理13806195048项目支持何同伦锡东油泵附件厂技术副总0510-88735729项目支持章锡良锡东油泵附件厂质量经理0510-88735729分析原因及制定相应质量控制文件查萍锡东油泵附件厂质量工程师0510-88735729客户现场服务曹建英锡东油泵附件厂质量员0510-88735729监控改进进度及实际实施时间S1S2S3S4S5S6S7第一步问题描述WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载4S1S2S3S4S5S6S7第二步：确定可能的原因&排列它们重要性WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载5S1S2S3S4S5S6S7第三步：采取短期行动临时措施Takeshortaction(s)-InterimContainmentRef.TemporaryAction临时措施Principal负责人CompletedDate完成日期1安排相关人员对库存该零件（孔深尺寸19）100%挑拣，未发现有该失效模式的零件。章锡良2011-7-92安排相关人员（4人）赴康明斯现场，对该件进行更换，一并更换铜垫圈。总计挑拣1780件，其中有8件失效件。查萍2010-7-14WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载6第四步：收集数据&为原因制定试验计划S1S2S3S4S5S6S7经过FTA进行排查确认1条可能的原因：X：溢油阀弹簧座φ2孔深度超过图纸要求19mm。安排相关人员对同一批次库存件抽检。40件中有17件φ2孔深度为20mm，5件为21mm。孔深19mm44%孔深20mm43%孔深21mm13%孔深19mm孔深20mm孔深21mmWFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载7S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案X：溢油阀弹簧座φ2孔深度远超过图纸要求19mm，达到20mm，甚至21mm，造成φ2孔贯穿1.5mm的槽。根据抽检40件05TAX-1003溢油阀弹簧座的结果，模拟φ2孔深度合格状态及深度极限尺寸21mm的情况如下：合格状态极限状态WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载8S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案由以上数据分析，得出以下结论：A.该件在φ2孔深度为19mm的合格状态时，孔与1.5宽的槽还有2.9mm的距离。B.该件在φ2孔深度为21mm的极限状态时，孔与1.5宽的槽还有0.9mm的距离。由于相关尺寸允许的加工误差，对于B种零件（φ2孔深度为21mm的极限状态），极易有孔贯穿槽的情况发生，这与康明斯现场发现的情况相吻合。WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载9S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案2）解决方案及说明：由于本次质量事故直接原因是该道工序更换新员工后，管理层疏忽大意，新员工未经培训直接作业。造成装夹钻头随意，未控制装夹尺寸及未进行首检巡检，致使最终尺寸超差。故制定以下解决方案：1、对该岗位的新员工进行质量培训及产品培训。促使新员工提高自身质量意识，并熟悉产品尺寸要求。2、添置限位螺钉，保证钻孔深度。3、将该深度尺寸的控制方法首巡检，在控制计划及检验指导书中体现。WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载10S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案图中红圈部分为新添置的限位装置WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载11S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案由左图可知：在保证钻头伸出夹具尺寸大于20mm的前提下，控制该尺寸比限位螺钉长度短14mm，就能满足加工要求φ2孔深19mm。WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载12S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案把钻头装夹尺寸要求输入到作业指导书：WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载13S1S2S3S4S5S6S7第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案改进效果及跟踪验证：由于本次05TAX-1003溢油阀弹簧座的计划已经完成，而暂时无新计划。故待有新计划发出时，我司批产该件时，再进行改进效果跟踪验证。WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载14永久纠正措施PERMANENTCORRECTIVEACTIONSS1S2S3S4S5S6S7第六步：计划和执行永久改善方案鉴于以上资料所反映的情况，我司在加强整个质量体系的运行力度的同时，针对05TAX-1003溢油阀弹簧座φ2孔与1.5mm槽贯通的失效模式，重新更改该件P-FMEA、控制计划及检验指导书。WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载15第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案更新后P-FMEA：图中红色部分为两种失效模式的FMEAS1S2S3S4S5S6S7WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载16第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案更新后的控制计划控制计划中对孔深19mm加以控制，控制方法为首巡检。S1S2S3S4S5S6S7WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载17第五步：实施试验/分析数据，识别根本原因，选择解决方案更新后的检验作业指导书:S1S2S3S4S5S6S7WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载18核心小组成就KEYTEAMACHIEVEMENTS经验教训LESSONSLEARNT1、质量文件的部分不完善，在某些特定情况下，能引起较严重的质量事故。故在制定控制计划等文件时，需要尽可能做到细化。2、工装夹具的设计、审核，需要相关人员仔细推敲其预期性能能否实现。3、在岗位变更人员时，需要对该岗位的新员工进行培训，使员工熟悉该岗位的工序尺寸等要求。S1S2S3S4S5S6S7第七步：测量和评估持续改进，认可团队WFMS/质量处|2020/2/8|威望于品质孚信于用户无锡威孚高科技集团股份有限公司|©版权所有,未经书面授权不得转载19