14管理学及其前沿问题

管理学前沿在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。——彼德•德鲁克管理学前沿教学课件管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类活动。——戴维•赫尔茨管理学前沿教学课件第一讲管理学及其前沿问题本讲主要内容管理学基本内容回顾管理学的学科体系管理学与经济学的关系管理理论的发展历程管理学前沿概述例举农业经济管理学前沿问题一、管理学基本要点回顾管理学前沿教学课件1.什么是管理？管理是指组织为了实现一定的目标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等一系列的活动过程。组织两个以上的人组成的具有特定目标，拥有一定资源，并保持某种权责结构的群体。简言之目标及其实现。目标未来要达到的一种状态，具有激励作用；目标要先进而可行－篮球架的高度。管理学前沿教学课件2.如何开展管理工作怎样确定目标？实现目标的手段是什么？1）预测目标是一种未来状态，要制定合理的目标需要准确把握未来的状态，需要预测，即根据过去和现在推测未来。预测的科学性事物发展的连续性；事物发展的因果性；事物发展的相对稳定性。对预测，人们最关心的是精度。一般地预测精度85％时可以接受。管理学前沿教学课件2）决策决策简单说，就是从多个可行方案中选择最佳方案的过程，也就是确定目标的过程。确定型决策只有一种自然状态。决策方法主要是运筹学方法，如线性规划、动态规划、非线性规划、网络图、存储论、排队论、对策论。风险型决策有多种自然状态，每种状态出现的概率可知。期望值准则进行决策，对于正向指标，期望值最大的优；对逆向指标，期望值最小的优。管理学前沿教学课件3）计划计划对未来活动及资源配置的事先安排，是管理目标的具体化和实施方案。计划种类长期、短期；战略、战术；生产、需求、销售、广告宣传、人才培训、研发等。计划工作的内容：5W1HWhat－做什么？Why－为什么做？When－何时做？Where－何地做？Who－谁去做？How－如何做？写论文的要点，特别是对策建议部分，强调How管理学前沿教学课件4）组织优良组织的功能避免集合在一起的个体力量相互抵消，寻求对个体力量进行汇聚和放大的效应。在1+1=2的基础上，形成1+12的效应，整体功能大于局部之和。系统原理结构决定功能－结构调整。结构就是构成要素及其关系，组织结构表现在纵横两方面。横向结构部门的划分－职能部门化；产品部门化；地区部门化；艺流程部门化；纵向结构上下部门间的权力分配－直线制；职能制；直线职能制；事业部制。管理学前沿教学课件5）领导领导拥有一定权力和地位的个人或群体，通过自身的作用和指导来影响组织成员，使其行为方向与组织目标相一致，行为状态有利于组织目标实现的活动过程。领导的重要性一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一头绵羊率领的狮子部队好领导上什么样的？科学的决策能力、敏锐的洞察能力、有效的组织能力和较强的号召能力；善于沟通、交流；熟悉每一个员工，将其配置在最能发挥作用的岗位上。管理学前沿教学课件6）用人－人力资源管理用人管理就是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合。做到将人才配置到最合适的工作岗位上，在每一个工作岗位上配备最优秀的人员。当比尔·盖茨被问及过去几年为微软所做的最重要的工作是什么时说：“我聘用了一批精明强干的人”。具体内容计划、招聘、培训、考评、晋升等。管理学前沿教学课件7）激励－激励理论8）控制－偏差及其纠正比较现实与目标，发现偏差并分析产生原因，针对原因提出纠偏措施，确保现实最大可能地接近目标－目的得以实现，管理活动完成。控制的三个关键控制标准的确定－偏差范围和幅度现状的衡量：系统辨识纠偏措施：对策建议马斯洛的需要层次理论：需求－动机－行为赫茨伯格的双因素理论：保健因素和激励因素斯金纳的强化理论：正面激励和负面激励亚当斯的公平理论：单位投入的报酬相等研究的思路管理学前沿教学课件二、管理学的学科体系1.学科体系管理科学与工程包括运筹与管理、决策理论等17个；工商管理包括企业战略、企业文化、企业财务等11个；宏观管理与政策农林经济管理、公共管理与政策、区域发展管理等11个。2.管理学的学科特征（管理学范式－发展的规律和模式）1）科学主义范式追求管理的有效性。代表人物是美国的古典管理学家泰罗，也称泰罗范式；核心是：如何使工作更加多产和高效，这也正是泰罗制的精髓－科学管理的核心是效率。根本特征思考和行动的分离－强调标准化动作，抛弃思想和心理，“经济人”假设。没有解决“工人”与“工作”问题。管理学前沿教学课件2）人本主义范式追求管理的人性化。承认人的价值和尊严，把人看作是衡量一切的尺度，以人性、人的有限理性和人的利益为主题。人本主义范式说明了组织中最宝贵的资源不是原材料、资本、机器设备、土地或能源，而是人－“社会人”。3）科学与人本的统一科学主义范式与人本主义范式是两个极端，“非此即彼”；现代管理理论的发展无非就是对两样东西的追求：让管理更加科学，让管理更富人性色彩－（哈默尔，2001）。管理学前沿教学课件3.管理学的理论基础1）经济学一般认为，经济学研究Why，管理学研究How。Why之后才是How。2）数学经济学和管理学都要借助数学工具，建立数学模型：如经济学中的边际分市场均衡模型；管理学中的预测、评价模型。通过数学模型，揭示一些仅凭经验或定性分析难以得到的规律或结论。如边际分析？通过分析模型中的参数，寻求有针对性的对策建议，如根据博弈均衡点参数的影响因素，找到促进合作的措施。模型的两大作用：现象的深刻解释；新结论的提炼。3）行为科学（心理学）－管理的核心是处理人际关系问题。管理学前沿教学课件三、管理学与经济学的关系1.研究对象不同经济学研究稀缺资源的配置和利用问题，更关注人“趋利避害”的自然属性；管理学研究组织目标的实现问题，更关注人依赖于环境的社会属性。2.人性假设不同1）经济学中的人性假设－主要体现为“经济人”假设人是自利的，一切活动都是追求个人的经济利益；人是最大化取向的，追求自身利益的最大化；最大化行为是理性的，使资源配置达到帕累托最优，促进社会总体福利的增加。管理学前沿教学课件2）管理学中的人性假设①“经济人”假设。“胡萝卜＋大棒”的管理模式。②“社会人”假设。管理模式从社会、心理方面来激励员工提高劳动生产率。③“自我实现人”假设。管理模式组织目标实现与个人价值体现结合在一起。④“复杂人”假设。权变理论的管理模式。20世纪80年代的“文化人”假设；20世纪90年代的“学习人”假设；2000年的“创新人”假设。创新人的特征：富于自信、敢于冒险；富有想象力；充满好奇；有意志，不受外界，专注于兴趣。管理学前沿教学课件3.研究思路与方法不同1）经济学研究方法提出问题建立模型统计经验得出结论前提假设逻辑推导导出假设政策建议经济学研究的核心方法有两条：一是给定假设、简化关系；放松假设、逼近现实。二是注重理论模型的实证检验。管理学前沿教学课件2）管理学研究方法管理影响因素众多，研究方法是众多学科理论与方法的移植与交叉，如：系统科论、控制论、信息论；突变论、协同论、耗散结构理论；运筹学、统计学、博弈论等。4.经济学与管理学两者相互渗透1）经济学的两个趋势－向管理学研究领域渗透把注意力集中于企业内部的经济分析，用博弈论分析企业内部个体行为；从制度经济学角度去研究企业的治理与组织制度。2）管理学的两个趋势－向经济学研究领域渗透不再局限于自身利益，开始研究企业间的合作，研究整个供应链的效率－产业经济学所关注的领域；运用经济学的最新理论分析管理问题背后的行为动机，如博弈论、信息经济学、产权理论等。管理学前沿教学课件四、管理理论的发展1.管理学发展的动因－管理学发展钻石模型（黄群慧）科技进步；制度变迁；文化传统；管理创新；战争；临时重大事件。长期推动作用短期推动作用2.管理理论的发展历程1）18世纪中后期－19世纪末期：经验管理罗伯特·欧文：提出工作环境和劳动用工的改革措施；享利·普尔：提出铁路管理的原则；麦卡勒姆：提出严明的规章制度、权力划分和组织机构。管理学前沿教学课件2）20世纪初－20世纪40年代：科学管理科学管理的产生：四种主要力量泰罗工人→总工。发现磨洋工原因定额不明确研究工作日写实、测时、试验（搬运铁块、铁铲）结果1911出版了《科学管理原理》一书，创建了科学管理理论。3个出发点：效率至上，标准化，协作；2个基本原理：时间和动作；4个基本任务：培训、动作、协调、分工；5个主要工作：定额、标准化、能位适应、计件工资、分离不足经济人假设；忽视环境影响；局限于生产作业领域。管理学前沿教学课件3）1940年代末－1960年代末：行为科学产生背景霍桑工厂，经济人假设的局限性。霍桑试验1924-1932，四阶段，寻求提高劳动生产率途径。1933年，梅奥试验结论提出了“人际关系学说”理论。职工是“社会人”；管理应以人为中心；满足社会欲望，提高士气，是提高生产效率的关键；非正式组织具有重要作用。梅奥被称为早期行为科学理论的代表人物；之后，马斯洛提出了需求层次理论，赫茨伯格提出了双因素理论，是后期行为科学理论的代表人物。管理学前沿教学课件4）1960年代末－1980年代：战略管理战略长远性、全局性的问题，为寻求和维护持久竞争优势而做出的重大筹划和谋略，思想、方向、目标、部署、重点。迈克尔·波特的竞争理论波特竞争三部曲《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》；横向一体化的供应链管理理论企业只从事自己最擅长的核心业务，非核心业务外包，与最优秀的企业建立战略合作伙伴关系，实现“TQCSF”。5）1990年以来：核心竞争力1990年，美国企业管理专家Parahalad首次提出了“核心竞争力”概念。认为，核心竞争力是竞争优势的根源。管理学前沿教学课件五、管理学前沿问题概述1.管理活动的趋势不再局限于单个组织的内部，而是扩展到整个价值链、供应链和业务流程；集中所有资源专注于核心竞争力的建设，战略联盟、虚拟企业等新型组织形式应运而生。2.管理学发展趋势研究对象不只是组织内部的事务，更加关注组织与全球的关系；管理使命不再是提高效率，首要任务将是精心培植核心竞争力；研究重点组织间的竞合关系、文化融和，竞合双赢；管理内容由对人、事、物的管理转变为对知识的管理；研究方法突破定性分析，注重数学模型、经济学和计算机应用。