第七讲 教师的人际关系

第七讲教师的人际关系龚少英华中师范大学心理学刘老师的困扰新学期即将开始，刘老师却陷入了深深的不安当中。他要担心的事儿太多了：这学期学校领导还会让我继续带毕业班吗？要不要去领导家拜访拜访，探探口风？我要是继续带毕业班，哪些资格比我老的教师会不会对我有意见？带了高三，我就没有时间辅导上初三的儿子，老婆会不会又对我有诸多埋怨？要是给我们班的“混世魔王”办理留级手续，会不会伤害这个孩子的自尊心？他还愿意继续接受我的帮助么？小张的家长说要来家里好几次都被我拒绝了，这一次开学我可怎么面对他呢…教师人际关系的实质人际互动或人际交往，包括两层含义：一是之人与人之间的信息沟通和物质的交换，一是指人与人之间通过交往行为积累的情感联系，即人际关系。人际交往可以分类工具性交往和满足需要的交往。教师人际关系根据交往对象的不同，可以分为教师与学生、教师与家长、教师与同事、教师与学校领导之间的人际互动。教师与学生、家长的交往主要是工具性交往；与同事和领导的交往是两者皆有。教师人际关系的重要性教师心理健康和幸福感社会支持的获得教师成长教师工作的顺利与否学生的成长师生关系师生关系是学生在学校环境中与他们的教师之间所建立的认知、情感、行为等方面的联系。（刘万伦，沃建中，2005）问题：传统的师生关系有什么特点？现代师生关系又是怎样的？传统的师生关系：多样性亲情关系：天地君亲师;一日为师，终身为父；孟子：师也，父兄也。师道尊严（权威）：凡学之道，严师为难。师严然后道尊，道尊然后民知敬学。师友关系（平等）：柳宗元提出了“交以为师”师生关系的类型Pianta&Steinberg(1992)认为师生关系中有三个因素与幼儿的学校适应密切相关:亲密、依赖、冲突和愤怒。亲密包括热情和开放式交流,它对儿童在学校环境中的学习和适应起支持作用;依赖包括“所有(possessive)”和依恋(clingy)的儿童行为,过分依靠教师作为支持的源泉,相对于亲密,依赖被认为是妨碍儿童学校适应;冲突和愤怒的师生关系被表征为不协调的互动和缺乏和睦的师生关系。从而导致儿童从学校环境中退缩(如不参与、不卷入)或增加疏远的情感(如孤立、消极的学校态度),这些方面也许与损害学业行为和成就有关。Howes(1992)根据依恋理论将师生关系分为三类:回避、安全、抵制/矛盾。Pianta(1994)运用聚类分析描述了幼儿园教师同儿童间关系的模式,将幼儿园的师生关系分成六个类别:依赖、积极参与、机能障碍、普通、愤怒/依赖以及不参与型。王耘等（2001）的研究发现在小学生师生交往过程中,具有三个重要的因素,即师生间是否经常具有情绪、行为上的冲突(冲突性),是否具有亲密相处、相互接纳的态度和行为(亲密性),是否具有情绪、认知上的主动反应(反应性)。（教师评定的3-6年级师生关系）3-6年级师生关系的结构和类型（王耘等，2001）表1师生关系类型表2师生关系各维度分数在三种师生关系类型上的方差分析教师对师生关系的信念Dweck的能力观：实体观和增长观Kneeetal.(2003)提出人们发展出关于关系的理论指导他们选择去关心谁。宿命论：对人际关系持宿命论观点的人可能将潜在的关系对象看做或者天生合得来或合不来的。增长观：持有增长观的个体可能认为在关系中的挑战，包括差异可以克服。一个人关于人际关系特征的信念反过来影响个体对所有社交任务的解释，包括选择交往对象、对交往对象不足的知觉、投入的努力、对冲突的解释、以及克服差异。Chang（2009）提出教师关于人际关系的内隐观塑造他们对学生行为的解释，反过来，影响他们的情感体验。例如，持有宿命论的教师可能将扰乱行为、学生抗拒、或冲突解释为反映了学生天生不合群，不好交往。被判断为不合群的学生将很少被选择为人际关系的对象，教师会更少投入努力，更不愿意坚持(Newberry&Davis,2008)师生关系对儿童发展的影响良好的师生关系(如亲密型)有利于儿童形成对学校的积极情感态度,积极参与班级、学校活动,与同学形成积极的情感关系,发展良好的个性品质和较高的社会适应能力;不良的师生关系(如冲突型、依赖型)可能使儿童产生孤独的情感,对学校的消极情感、在学校环境中表现退缩、与老师同学关系疏远、以及攻击性行为等,从而影响其学业行为和成就,进而造成辍学、心理障碍等现象。师生关系对儿童学习的影响Corneilus-White(2008)对100多项关于师生关系的研究进行元分析，发现学生知觉到的支持性教师关系与学生的学业有中等相关（0.25r0.55)，包括参与、满意、自我效能、批判性思维、在数学和语言的标准化成就测验、出勤提高、扰乱行为减少以及更高的成绩。相反，如果师生关系是令人苦恼的，则学生的动机和学校适应受到不利影响。研究举例：中小学师生关系与学校适应邹泓,屈智勇,叶苑(2007).中小学生的师生关系与其学校适应.心理发展与教育，4:77—82被试：中小学生（小五、小六、初二、初三）工具：（1）师生关系问卷：亲密性、冲突性、反应性(王耘，2002)—亲密性、冲突性、支持性和满意度(学生评定)（2）学校态度问卷：学校喜欢和回避问卷（3）学业行为问卷：学习兴趣、学习效能和学习信心（4）社会行为提名问卷：亲社会行为、攻击行为和退缩行为表2师生关系的聚类分析类型1：亲密型，37.3%类型2：一般型，41.3%类型3：冲突型，21.4%表3各年级在三类师生关系的人数和比例（%）师生关系与学校适应(学校态度,学业,社会性)教师与家长的关系教师与家长关系影响两者对儿童教育的一致性。1.教师与家长关系的类型：（1）相互疏离的关系（离散型关系）大河报报道河南省驻马店市的一些中小学生以及学前班的孩子花钱雇人充当临时爸爸来应付老师对家长的传唤，以致使劳务市场出现了一群专门扮演学生家长的人。（2）单向支配的关系北京师范大学实验幼儿园的一次做中学课上，老师问小朋友，小兔子爱吃什么。孩子们有说吃香蕉的，有说吃肯德基的，甚至有说吃石头的。老师说，好好好，明天把你们认为小兔子爱吃的东西带来，喂一喂试试看。小兔子究竟爱吃什么。令老师啼笑皆非的是，第二天，孩子们拎来了一大堆萝卜，孩子们告诉老师，“妈妈说我瞎说，小兔子最爱吃萝卜。”(3）民主型关系家长和教师在平等的基础上相互尊重、相互支持、相互学习,多方面合作,为孩子创造最佳的教育环境,及时、有效地解决孩子在成长中出现的问题。调查表明只有20.4%的家长与教师合作非常愉快（王洪秀，温旭明，2009）。2.与学生家长关系的失调教师与家长缺乏沟通，教师对学生的教育方式不当，引起家长的不满和不信任。家长教养方式不当（溺爱、偏袒；放任；冷漠），导致孩子出现各种问题，在学校难以教育，教师对家长产生意见。（案例：学生挨批评，家长要教师道歉）教师和家长的教育目标不一致。3.如何与家长合作家长-教师商讨会（家长-教师-学生商讨会）书面交流电话交流家长讨论小组：召集一些家长共同商讨感兴趣的话题，如一本有争议的书、如何促进学生的学业、人格和社会性。家长咖啡之夜请家长参与学校活动。家长参与到学校活动中，学生就会有更高的出勤记录、更好的学习成绩和对学校更积极的态度。邀请家长到开放性教室或参加运动会征集家长做实地考察、特殊项目和个人指导方面的志愿者把家长和其他社区成员作为了解当地多元文化观念的重要资源家长委员会鼓励积极性不是很高的家长。多付出一些努力，获得家长的信任和信心当他们有顾虑时鼓励他们表达出来。邀请其他的重要家庭成员参加学校活动。了解家长是否有某些方面的专长（如木工、烹饪），并请他们和学生分享他们的本领。提供一些不需要他们离开家就可以完成的志愿者工作如果家访受欢迎的话可以利用家访的机会交流奖励或表扬家长，给家长颁发证书。和家长讨论问题行为。从陈述学生的一些优点开始你的谈话。描述问题时尽量表述不适当的行为而不是令人不愉快的人格特点。不要指责，承认父母养育孩子是很不容易的。表达你希望和家长一起解决问题询问并仔细聆听家长所说的话如果可能，达成一个统一的教育方案，教师与同事的关系1.同事关系（1）有助于教师的职业发展；（2）可为教师提供“社会—情感”支持；（3）可以为教师提供专业帮助，促进个人反思能力的提高。教师与领导的关系教师与领导的关系：隶属关系、同行同事关系。与领导的关系好坏是影响教师情绪、工作满意度的一个重要因素。这种关系体现在：协调关系，友好合作。充分理解，争取支持。顾全大局，尊重服从。教师常见人际障碍1.与学生的关系失调。教师的要求不被学生接受，师生情感对立，矛盾尖锐，冲突激化。（1）教师的教育观念和方式。（2）教师自身的专业和道德修养欠缺。与学生的人际沟通教师适当地表达对学生的爱语言精简，忌啰嗦重复积极倾听与适度反应允许/容忍学生有不同见解设身处地去了解学生保密与承诺的适当使用提供适当支持（认知的、情绪与社会性的）控制自身情绪2.教师间的人际关系失调优秀教师没人缘(6′50″)学习共同体3.教师与管理者的关系失调（案例：校长和教师对峙；教师砍校长）4.与学生家长关系的失调教师与同事的关系优秀教师没人缘(6′50″)讨论：为什么片中的李老师教学能力非常强，却没有人缘？与同事之间的人际交往交往原则相互尊重，相互信任关心同事，主动交往真诚相待，互惠互利保持适当的人际交往距离。交往技能时常给予他人适当赞美关心、支持他人学会分享（资源、信息、快乐）弹性处理问题的态度注意礼节控制自己的情绪与领导之间的人际交往交往原则：坦诚沟通角色互换主动承担责任交往技能明确领导的意图，主动出谋划策尽职守则，做好本职工作给领导提建议时要讲究策略。