企业管理战略第八讲

第五篇篇前导引南海之帝为悠，北海之帝为忽，中央之帝为浑沌。悠与忽时相与遇于浑沌之地，浑沌待之甚善。悠与忽谋报浑沌之德，曰：“人皆有七窍，以视听食息，此独无有。尝试凿之。”日凿一窍，七日而浑沌死。——《庄子·应帝王》“小心谨守此地：下寨必当要道之处，使贼兵急切不能偷过。安营既毕，便画四至八道地理形状图本来我看。凡事商议停当而行，不可轻易。如所守无危，则是取长安第一功也。戒之！戒之！”——《三国演义》第八讲引导规律——韦尔奇原则•美国通用电器公司前总裁杰克·韦尔奇，是20世纪世界最成功的CEO之一。他在业界之所以重要，是因为他“生产人才”。•在一次全球前500名经理人大会上，杰克·韦尔奇透露他成功的重要秘诀时说：通用电器成功的最重要原因是用人。领导者要把选择适当的人当成重中之重的工作——这便是“韦尔奇原则”的要义。•与很多CEO不同，韦尔奇把50%以上的工作时间花在人事上，他自认为他最大的成就是关心和培养人才。他至少能叫出1000名通用电器的高级管理人员的名字（通用电器员工总数为17万），并且知道他们的职责，知道他们在做什么。•韦尔奇曾说：“我们所能做的是，把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。”•韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀，是他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是差的。这是一个动态的曲线。•作为一个合格的领导者，必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位，以及时对他们做出准确的奖惩。从而，永葆组织之活力。第八讲企业战略实施本讲格言：天道酬勤本讲目录一、企业战略实施二、企业战略实施与企业组织结构三、企业战略实施与企业信息系统四、企业战略实施与企业文化一、企业战略实施（一）企业战略实施的内容1、战略实施准备⑴认清战略实施的性质；⑵建立年度目标；⑶制定实施政策；⑷配置资源。2、战略实施推进⑴处理冲突；⑵流程再造；⑶克服变革阻力。3、战略实施领导⑴营造支持氛围；⑵保持组织反应；⑶战略协调匹配；⑷适时主动调整。（二）企业战略实施的步骤1、战略发动2、战略计划3、战略实施4、战略控制与评估（三）企业战略实施的基本原则1、适度合理性原则2、统一领导，统一指挥原则3、权变原则一、企业战略实施（四）企业战略实施的模式1、指令型2、转化型（变革型）3、合作型4、文化型5、增长型一、企业战略实施（五）企业战略实施因素的匹配1、战略2、结构3、体制4、风格（作风）5、人员6、共享的价值（共同的价值观）7、技能二、企业战略实施与企业组织结构（一）企业战略实施与企业组织结构的基本关系1、企业战略规范着企业的组织结构2、企业组织结构制约着战略的制定和实施3、没有企业组织结构上的重大变革，很难在战略上实现实质性创新（二）企业战略与企业组织结构的配合1、单一业务或主导业务的公司（即公司主要在一个行业中经营）——职能式结构2、经营相关产品或服务多样化的公司——事业部结构3、经营非相关产品或复合多样化的公司——复合式或控股公司结构二、企业战略实施与企业组织结构（三）企业组织结构的设计1、决定和影响组织结构的因素（1）企业战略目标和战略（2）企业的规模和所处发展阶段①规范化②分权③复杂性（3）企业环境稳定环境——机械结构不稳定环境——有机结构（4）技术（在决定组织结构类型中起着关键作用）①管理层次数目随技术复杂性的提高而增加；②单件或连续性生产——有机系统；大规模或大量生产——机械系统；③管理和监督人员占总人员比重，随技术复杂程度提高而增大；④企业的规模和技术复杂性之间，没发现显著关系。（三）企业组织结构的设计2、企业组织结构设计原则（1）目标一致（2）效率（3）管理幅度（4）分级（5）授权（6）职责的绝对性（7）职权和职责对等（8）统一指挥（9）职权等级（10）分工（11）检查职务与业务部门分设（12）平衡（13）灵活性（14）便于领导（三）企业组织结构的设计3、企业组织结构类型（1）职能型——按企业各单位所执行的工作性质来构造（2）产品或服务型（事业部）——将生产或销售某类产品或服务所必需的所有活动，都集中于一个单位或事业部内。（3）区域型——生产产品或服务所需要的全部活动都基于地理位置而集中在一起。（4）矩阵型——将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列，这样即形成矩阵式结构。三、企业战略实施与企业信息系统（一）建立健全完善的企业信息系统•1、建立不同媒介的信息系统•⑴计算机网络信息系统•⑵人员、组织信息系统•⑶其他•2、建立功能齐备的信息系统•⑴信息收集系统；•⑵信息整理、分析、评价系统；•⑶信息反馈系统（二）企业信息系统覆盖的范畴及应收集的主要资料•1、范畴：宏观环境、行业环境、微观环境、企业内部条件等。•2、主要资料：市场、顾客、主要竞争对手、企业运营、企业资金、企业资源、企业雇员、供应商、合伙人、同盟者等。（三）有效地运用企业信息•1、全面地收集企业信息•2、深入、全面地分析企业信息，准确地把握、判断企业信息•3、有效地运用企业信息四、企业战略实施与企业文化（一）企业战略实施与企业文化的关系•1、企业文化是企业战略实施的基石•2、企业文化是维持战略优势的条件•3、企业战略成功实施，必须与文化全面适应、协调（二）选择建立与战略类型相匹配的企业文化•1、进攻型战略的企业文化•⑴主导思想：以“持续创新”为核心•⑵主要做法：营造尊重个性、鼓励开拓、不怕失败的氛围•2、防守型战略的企业文化•⑴主导思想：维持现有竞争地位，谋求稳定发展，以守为攻，后发制人•⑵主要做法：坚持稳重、严谨、规范、秩序，注重细节管理•3、撤退型战略的企业文化•⑴主导思想：面对危难，以退求进•⑵主要做法：处理好内外多种复杂关系，营造人心安定、士气不减的氛围，继续保持良好的公共关系和企业形象，确保撤退战略的企业文化达到战略目标。（三）实现企业文化与战略的匹配•1、以企业使命为基础•⑴情况：①实施新战略，组织要素发生很大变化；②实施新战略，与目前文化高度一致；•③企业处于有利地位•⑵实施：在目前企业文化（使命）支持下，大力实施新战略•2、加强协同作用•⑴情况：①实施新战略，组织要素发生变化较少；②实施新战略，与目前文化高度一致；③企业处于很有利地位•⑵实施：巩固和加强目前企业文化，实现要素协同，达到战略目标•3、根据文化进行管理•⑴情况：①实施新战略，主要组织要素变化不大；②实施新战略，与目前文化不一致；•③企业处于有些矛盾的状态•⑵实施：实现企业所期望的战略变化，但不与现有企业文化直接冲突•4、重新制定战略•⑴情况：①实施新战略，组织要素发生重大变革；②实施新战略，与目前企业文化很不一致；•③企业文化与新战略严重矛盾，企业遇到很大困难•⑵实施：①修订战略或重新制定新战略，达到与目前企业文化的一致；②企业外部环境（或内部条件）发生重大变化，企业必须执行与目前企业文化不一致的战略，则变革企业文化