千方百剂零售连锁版医药管理系统

千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案成都任我行软件发展有限公司2005年12月目录医药零售行业概述3医药经营企业现状4第一章：系统规划5一、产品简介5二、产品特点5三、版本介绍6四、局域网配置方案6五、远程连接配置方案7六、整体构架9七、产品优势9第二章：系统功能10一、系统功能模块简介及业务流程10二、GSP管理20三、系统功能特色22四、设备要求23第三章：系统实施24一、系统目标24二、系统运行特点24三、规范化实施25四、应用实施25第四章、客户服务体系26附录（部分成功实施客户）27零售连锁企业实施方案医药连锁行业的概述2001年，我国成功加入世界贸易组织，在轰轰烈烈的市场表面现象之下沉淀了中国医药连锁经营业形成发展的理性。如果说中国医药连锁经营业的发展源于积极的市场刺激而蔚为壮观，那么这座冰山下面所蕴含的力量是连锁经营发展的驱动力。近一两年内，医药连锁业出现了前所未有的投资热潮，医药零售领域已成为继IT业之后的又一资本聚集新洼地，我国医药连锁经营发展何去何从也成为了大众瞩目的焦点。目前，包括世界排名前15位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国，其连锁组织经营的形态远优于国内的医药流通企业。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。国家经贸委2000年底时就提出要在中国扶持建立5家至10家面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。据专家预测，在未来2—3年之后，将会有70％以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。相关的政策鼓励通过GSP认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、批发企业实行代理配送制（新特药、进口药和普药），零售企业实行连锁经营制，形成一批突出主业的多元化经营组织，实现一体化经营，降低费用，提高效率与效益。而医药是特殊商品，医药流通的特点是有市场准入限制，也是政府管制、行业管制、行政监督较强的行业，相应的法规、标准也日趋成熟。在医药流通市场化的同时，行政执法机关将严格执行《药品流通监督管理办法》、GSP、《药品经营企业许可证》等验收标准。医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令，引入市场竞争机制，允许有条件的企业入市经营连锁药业，开设零售药店，各路资本相继入市抢滩，特别是我国加入WTO后，会向外资开放医药流通市场，医药流通企业将遇到更严峻的挑战。医药行业药业主要包括四股资金力量：一是原来已有零售基础的连锁药店；二是药品制造企业；三是传统的大国营批发商；四是其他行业资本与民营资本看准商机竞相渗入。在当今高度信息化的时代，医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之一就是拥有高效、稳定的信息系统。可以说，没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。医药连锁企业的现状医药连锁企业随着规模的扩大，连锁结构越来越复杂，往往会有二级乃至有三级连锁机构，传统的药品经营管理模式已经不适应现代医药经营企业管理的需要，因此也就产生了大量的问题：药品种类繁多。一方面医药连锁经营企业的药品种类少则几千种，多则上万种，因此药品批次过多，效期管理工作困难，由此带来的失效损失巨大；另一方面因药品繁多，而手工操作的准确性不可能保证百分之百，所以销售统计及库存情况不准确。统计数量大。企业的零售量相当大，每天的销售数据统计、汇总相当困难，尤其对于门店端的数据，往往不能准确统计。药品作为一种特殊的商品，对批次号和有效期的管理要求很高，手工操作使管理者很难及时了解哪一批次号的商品是否超过有效期，给企业带来了许多不必要的损失。销售门店多。因各销售分店库存不同、销量不同，给配送工作带来巨大难度，不是库存积压就是缺货、断货。企业经营管理决策缺乏有效的数字依据，计划定制盲目、不合理，加大企业经营风险。而在财务管理方面，财务信息滞后，财务报表的及时性差，往往需较长的时间财务报表才可使用。销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢。连锁总部远离客户的趋势明显。不能及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况。在连锁体系中贯彻GSP认证标准会遇到重重困难；如何合理调配企业海量的信息和复杂的销售流程？如何整合利用各部门信息资源，加强企业管理？如何提高生产效率，降低成本，在医药行业激烈的市场竞争中，立于不败之地？如何在医药连锁体系中实施严格的质量管理，贯彻GSP标准？建立高效医药连锁管理信息系统是唯一的办法。《千方百剂零售连锁医药管理系统》针对我国医药经营现状的采购、库存、销售等业与财务一体化的专业管理系统，它整合了医药连锁企业的各个环节，全面实现对人流、物流、资金流、信息流进行管理，切实实行医药连锁企业的规范化和标准化管理，为企业提供新的管理思路和方法，并为管理层提供决策依据。第一章系统规划一、产品简介《千方百剂零售连锁版医药管理系统》是以SQLServer大型网络数据库技术作为其程序开发的底层数据库，是专门针对我国医药企业药品经营管理而开发的医药软件产品，适用于药品销售企业进行配送及零售管理。该系统在规范管理的基础上结合管理实践和业态趋势，集进、销、存、财务、经营分析及GSP管理为一体，充分满足医药经营企业的各种需求。从医药经营企业的各个环节对人流、物流、资金流、信息流进行统一系统的管理。该系统通过采购管理、库存管理、销售管理、配送管理、零售管理、财务管理及往来管理等功能模块为医药企业建立完善的经营管理平台，并通过药品进价跟踪、药品售价跟踪、销售价低于成本价报警、库存上下限报警、门店缺货通知以及自动生成配送中心请购单、决策支持等功能，为企业提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障药品经营企业业务处理的流畅和安全，促进企业的高效运作。该系统具有药品销售企业所必须的批次管理及效期管理，并可对批准文号及注册商标进行管理，充分满足了医药行业的特殊需求。该系统全面支持GSP档案管理，对药品在流通领域中全面质量管理的各个环节进行记录与管理，提供药品GSP管理、医疗器械GSP管理、库房GSP管理等标准格式报表近百余张。该系统可满足跨区域分布式经营业务，支持区域连锁和跨区域连锁的协同运作，支持级配送中心模式及区域中心店模式的同时运作，可适应多种复杂业务如连锁、代销等不同经营方式的同时运作。二、产品特点《千方百剂零售连锁医药管理系统》经过多次的版本升级，产品日臻完善，其具体特点如下：1.稳定性系统采用三层“客户/服务器”结构模式，有客户端、服务器端和SQLServer数据库端，运行安全、稳定。2.安全性系统具有完善的安全性设计，能设置多级权限控制体系，可自定义使用权限及密码，对断电等突发事件自动保护设计，确保数据安全可靠。3.友好性界面友好直观，可操作性强，结构清晰明了，色彩柔和，并充分考虑了人体视觉疲劳因素，即使长期使用，眼睛也不会疲劳。4.实用性系统具有强大实用的功能，在提供功能齐全的进、销、存、配送、财务等功能基础上，还提供了零售系列、采购系列、库存系列、销售系列等统计功能以及资产负债表、经营情况表、往来分析等报表，还有功能强大的决策支持。5.行业性系统除了具有医药行业使用特点外，并且全面支持GSP档案管理，提供药品、医疗器械、库房GSP管理等标准格式报表近百种。6.可操作性系统全面引入“傻瓜财务”的新理念，即使您丝毫不懂会计知识也可以轻松做好财务管理，全面分析整个企业的财务状况，全面监控企业每一笔资金的来龙去脉。7.兼容性系统提供航天金穗专用数据及用友财务软件数据接口，以打印税票和制作标准财务报表、凭证。系统前台还支持钱箱、扫描仪、客显屏、小票打印机、条码打印机等POS设备，直接作为前台POS机使用。三、版本介绍《千方百剂零售连锁版医药管理系统》零售连锁药店配送单机版配送网络版门店版四、局域网配置方案《千方百剂医药管理系统》是三层数据结构（如下图），即以SQL数据库为底层、任我行数据服务器作为中间层、《千方百剂》客户端作为应用层。方案实施过程中在保证各部分结构正确连接的前提下，客户端中间件SQL数据库可进行灵活的操作与应用。根据公司经营模式的不同，可做如下方式的配置：配送单机版：单个用户在局域网后台进行数据管理。和分店版配合使用可以实现自动配送、自动生成缺货分析、自动生成采购需求等功能，增强了企业管理的自动化程度，提高了企业的工作效率，降低了企业的财务风险，可以满足不同规模连锁药店的需求。该版本既可单独使用以管理独立药店，也可以作为总部管理中心与分店版配合使用，以管理连锁经营模式的药店。配送网络版：多个用户在局域网后台进行数据管理。基本功能和配送单机版相同，该版本的基本用户为3用户，可根据药店的规模不同，增加相应的用户数量，因此，只需购买一套软件，即可实现在局域网内多台电脑、多个用户同时录入数据，实现网络功能。连锁分店版：同一局域网内的前台进行零售管理。该版本不能单独使用，必须配合配送单机版或配送网络版同时使用，配送单机版/配送网络版+连锁分店版实施目标：适用于大型局域网内的应用，在一个局域网内实现多台电脑同时录帐、查帐。后台使用配送单机/网络版进行数据的全面系统的管理、前台使用分店版进行零售管理。版本配置：后台安装《千方百计》配送单机版/配送网络版、任我行数据服务器版及SQL7.0/2000数据库，前台安装连锁分店版进行零售管理。方案说明：该方案是作为后台管理中心配置的，当使用配送单机/网络版时，前台作零售，后台只能进行销售出库，但可使用对分店的配送功能，在具体实施时不但可使用独立服务器，也可指定其中一台客户端电脑作为服务器，并安装SQL数据库和任我行数据服务器软件。五、远程连接配置方案《千方百剂零售连锁版医药管理系统》支持远程数据传输，以解决远程门店的管理和远程系统的连接。使用远程连接配置方案时，总部采用局域网即上述方案中的任一种方式，进行后台全面数据管理及帐务管理，远程门店使用门店版进行销售及零售管理，每天门店通过远程数据传输方式与总部进行数据交换，以达到总部对门店的帐务及时监控；也可通过远程登录的方式将后台管理中心与配送中心版进行远程连接，以达到数据时实传输的功能。总经理远程查询ModemInternet门店C……门店D……门店A服务器仓库采购财务本地POS机本地POS机本地POS机……本地POS机PSTNWEB服务器Hub采购配送中心仓库财务后台进销存财务一体化管理连锁总店Hub本地POS机本地POS机药店POS部分本地POS机本地POS机本地POS机本地POS机服务器数据库服务器采购仓库财务门店B本地POS机……本地POS机本地POS机本地POS机六、整体构架《千方百剂医药管理系统》系统是基于微软公司的大型数据库SQLServer7．0（以下简称SQL7）的基础上开发的，同进支持SQLServer2000数据库。它具有运行稳定、查询速度快，数据安全可靠等优点。SQL数据库的应用系统可以跨越各种平台，包括Windows95／98／NT／2000等平台。《千方百剂医药管理系统》采用C/S三层数据库结构，即SQL数据库、任我行数据库服务器（以下简称中间件）和《千方百剂》客户端。该结构可将SQL数据库、中间件以及客户端安装于不同的电脑上，从而使结构更加灵活，程序运行效率更高，处理事务的能力更强；当客户前端指令发出后，由中间件进行数据处理，并将数据结果返回前台，而不是由客户端直接访问数据库，这样保证了数据的安全性和高效性，又大大提高了工作效率。面对医药连锁行业的大量需求任我行公司作了大量的市场调研工作，提出了一个全新的医药企业药品经营的全面解决方案，既整合了商业连锁运作的功能架构，又保证了它的通用性和完整性；在保证常规业务顺利进行的同时，又预留了足够的扩展空间，我们可以在这个基础构架上自由扩展和架构更完善的符合用户实际业务需求的应用系统，具有极强的伸缩性和可扩展性。该解决方案的特点是：三层数据结构稳定、安全、高效；具有极高的扩展及升级空间；稳健的高性能传输技术；有着多年的物流系统研发的专业经验；全程批次及效期跟踪，符合医药管理需求；符合GSP管理；支持远程数据