国际海运空运全套培训教材(P)

国际海运操作培训课程也称中国远洋海运船泊运输,指在中国任何一个一、二类港口，可为在中国大陆投资设生产加工的企业承运出口货物，一般承运货物多数使用集装箱运输，而也有一部使用拼箱或散杂货运输方式，远洋船泊除到东南亚港口的船泊外，一般装载量高达10000多个TEU，海上行程从十几天到三十多天左右，这要根据到世界哪一个基本港口，或者是快船、慢船，各家船公司的船期都有所不同，因为，远洋运输与国内的铁路类似相同，分别有快船和慢船班轮，所运输的集装箱有20`和40`、40`HQ及45`，出口类型有直航方式或经香港中转方式，具体操作：国际海运（远洋运输）序号内容工作时限保障措施执行机构1报价及时确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限业务2接受委托一定要书面委托业务3文件交接及时对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单由经理审核签字后，才可交OP操作业务/操作4订舱及时确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务海外代理操作5提货及时司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检查认真负责海外代理操作进口操作及保障措施及执行机构6交仓提前一天认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门海外代理操作7报关0．5天跟催报关全程，直至海关放行海外代理操作8订舱及时确认货物配载上船/机，随时掌握货物情况，出现问题马上处理操作/业务9出单及时与客户仔细对单后再打印，不要造成提单纸张浪费操作10买单/放单及时优秀业务人员第一要素：100%回收货款，FOB货物提前通知付款，CIF货物通知客户提货清关业务/财务11事后服务真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作业务/操作其他人员大件设备操作运输序号内容工作时限保障措施执行机构1报价及时确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限业务2接受委托一定要书面委托业务3文件交接及时对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单必须由经理审核签字后，才可交OP操作业务/操作4订舱及时确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务操作5提货及时司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检检查认真负责司机出口操作及保障措施及执行机构6交仓提前一天认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门司机/仓库人员7报关0．5天跟催报关全程，直至海关放行报关人员/报关行8订舱及时确认货物配载上船/机，随时掌握货物情况，出现情况马上处理操作/业务9出单及时与客户仔细对单后再打印，不要造成提单纸张浪费操作10买单/放行及时优秀业务人员第一要素：100%回收货款，提前通知客户付款时间，与客户建立良好的合作关系。业务/财务11事后服务真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作业务/操作其他人员行吊提箱柜场装货集装箱拖车海关监管集装箱拖车上海洋山港图景拖轮(拖头)行吊桥式吊机出/入境边检大楼综合通信楼远洋出口行程转向香港日本目的港上海港中转（1）直航（2）船期订阅货到通知客户报表EDI服务网上托单Email通知远程提单打印订舱助手电子提单网上对单要求事项货物由发货人托运开始至收货人提取货物为止，几种主要海运单证及其流转程序如下：1．装船单证（由托运人办理）。托运人填制托运联单（包括托运单、装货单、收货单等）后，向承运人的代理人办理托运，代理人接受承运后，将承运的船名填入联单内，留存托运单，其它联退还托运人，托运人凭以到海关办理出口报关手续；海关同意放行后，即在装货单上盖放行章，托运人凭以向港口仓库发货或直接装船；然后将装、收货单送交理货公司，船舶抵港后，凭此理货装船，每票货物都装上船后，大副留存装货单，签署收货单；理货公司将收货单退还托运人，托运人凭收货单向代理人换取提单，托运人凭提单等到银行办理结汇，并将提单寄交收货人。承运人办理的装船单证：承运人的代理人依据托运单填制装货清单和载货清单，根据承运人的要求，依据装货清单编制货物积载图，船舶抵港后，送大副审核签字后，船方留存一份，提供给代理人若干份，转寄承运人的卸货港代理人；编制分舱单；代理人根据装船实际情况，修编载货清单，经大副签字后，向海关办理船舶离境手续；依据载货清单填制运费清单，寄往承运人的卸货港代理人和船公司。海运货物单证流程2．卸船单证（由收货人办理）。收货人收到正本提单后，向承运人的代理人换取提货单；代理人签发提货单后，须保持正本提单、舱单和提货单内容相一致；收货人凭提货单向海关办理放行手续后，再到港口仓库或船边提取货物；货物提清后，提货单留存港口仓库备查；收货人实收货物少于提单或发生残损时，须索取货物溢短单或货物残损单，并凭以通过代理人向承运人索赔。承运人办理的卸船单证：承运人的代理收到舱单、货物积载图、分舱单后向海关办理船舶载货入境手续，并向收货人发出到货通知书，同时将上述单证分送港口、理货等单位；船舶抵港后，理货公司凭舱单理货，凭货物积载图指导卸货，当货物发生溢短或原残时，编制货物溢短单或货物残损单，经大副签认后，提供有关单位。3．装、卸船货运单证的流转程序。托运人向代理公司办理货物托运手续：代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运人将货物送至指定的装船地点；托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶；船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、装卸公司等按计划装船；托运人将货物送码头仓库，期间商检和海关到港口检验、验关；货物装船后，理货组长将S/O和收货单（M/R）交大副核对无误后，留下S/O，签发收货单；理货组长将大副签发的M/R交托运人；托运人持M/R到代理公司处支付运费（在预付运费情况下）提取提单（B/L）；代理公司审核无误后，留下M/R，签发B/L给托运人；托运人持B/L到议付银行结汇，议付银行将B/L邮寄开证银行。代理公司编制出口载货清单（M/F），向海关办理船舶出口手续，并将M/F交船随带；代理公司根据B/L副本编制出口载货运费清单（F/M），连同B/L副本送交船公司，并邮寄或交船带交卸货港的代理公司；卸货港的代理公司接到船舶抵港电报后，通知收货人船舶到港日期；收货人到银行付清货款，取回B/L;卸货港代理公司根据装货港代理公司寄来的货运单证，编制进口载货清单等卸货单据，约定装卸公司，联系泊位，做好卸货准备工作；卸货港代理公司办理船舶进口报关手续；收货人向卸货港代理公司付清应付费用后，以正本提单换取提货单（D/O）；收货人持D/O送海关办理进口报关手续；收货人持D/O到码头仓库提取货物.1,提单发货人(SHIPPER)把托运单传给代理人(FORWARDER)，写明整箱还是拼箱。2，代理人(FORWARDER)向船公司定舱，船到目的港(ONBOARD)后。船公司签发MBL给代理人(FORWARDER)。MBL的提单发货人(SHIPPER)是起运港的代理人(FORWARDER)，收货人(CNEE)一般是代理人(FORWARDER)目的港的分公司或代理。3，代理人(FOWARDER)签HBL(子提单)给提单发货人(SHIPPER)。HBL的SHIPPER是真正的货主。CNEE一般做信用证的是TOORDER(订购)。4，承运人(CARRIER)在船开后将货物运达目的港。5，代理人(FORWARDER)将MBL(主提单)通过DHL/UPS/TNT等寄往目的港分公司。（INCLUDING：CUSTOMCLEARANCEDOCS）6，提单代理人(SHIPPER)拿到提单后，在交单期之内向国内议付行交单，结汇。如果做T/T(电汇)SHPPER直接寄单据给国外客人。7，义付行把全套单据向开证行结汇。8，收货人(CNEE)向开证行付款赎单。9，代理人(FORWARDER)拿着MBL向船公司换单提货，清关。10，CNEE拿着HBL向FORWARDER提货。MBL和HBL的流程报价銷售收委托书订舱/订拖车提柜/装柜报关/放行与船东、船代交接缮制提单发放提单收取运费目的地换单提货国际海运整柜操作流程国际海运整柜操作流程銷售一、客户：相关从事外贸进出口的生产、加工型企业、相关专业的外贸进出口贸易公司等；二、货物：1、普通货：电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、家电产品等；2、危险品货物：A、《国际危险等级表》范围内所规定的，具有毒、腐蚀性、爆炸性的化工品；B、打火机、乒乓球；C、烟花爆竹等；3、冷冻冷藏货品：海鲜、肉类食品、蔬菜水果等；客户及货物资料国际海运整柜操作流程銷售1、要适当了解目标客户所生产（代理）产品的具体情况；以及与该类产品相关联的产业信息，目的能与客户更多的商谈话题；2、熟悉目前中国大陆所生产的产品的出口方向，作有针对性的销售；3、根据客户的物流要求，为客户提供物流策划，但切记需根据公司的实际运作能力与可提供的服务范围来承揽货载，不可勉强与盲目接货，甚至夸大其词而为达到揽货目的，自找困扰；4、危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提供其产品的详细资料，包括正确的中英文名称、成分表、危规等级等；并须事先向承运人（船东）咨询是否承运；注意事项：国际海运整柜操作流程銷售5、其它非化工类的危险品，则直接查询承运人（船东）是否承运；6、对冷冻冷藏货品，须向船东订相关的冷冻冷藏集装箱；7、国家规定的违禁品、专控商品、文物等则不可承接；8、熟练掌握相关航线、集装箱、船东等海运的基本专业知识；注意事项（续）：报价组成一．根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初步报价；二．报价表内容包括：海运费+附加费+码头费+报关费+文件费+拖车费（+其它代理费用）；三．报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客户保证船期；四．注意事项：1、报价表上须注明“运价随市场变动，最终以订舱时确认为准”；2、报价项目切记不可遗漏，报价一旦报出后，一般不轻易作修改加价；报价銷售国际海运操作流程注意事项(续）：3、熟悉相关航线的船期；4、熟悉集装箱的知识，根据客户货物的种类、重量、体积等，安排适合的集装箱；五、补充附注：（一）、集装箱规格：1、一般常用（干杂货）集装箱规格尺寸（长*宽*高）、最大装货容积、装载重量：20呎：5.9*2.32*2.35M/26-28CBM/18-20T；40呎：11.8*2.32*2.35M/55-58CBM/20-22T40呎加高：11.8*2.32*2.68M/63-65CBM/20-22T45呎：12.3*2.32*2.68M/73-75CBM/20-22T报价銷售国际海运操作流程报价组成(续）：2、冷冻冷藏集装箱规格尺寸：（长*宽*高）20呎：5.44*2.29*2.25M/25—27CBM/20T40呎：11.55*2.27*2.20M/55—57CBM/22T（二）、报价的组成：海运费：指承运人收取的，自起运港至目的港的海上运输费；附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁多，且不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不同；目前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如下：报价銷售国际海运操作流程注意事项(续）：ORC（起运港附加费）：适用于欧洲、美加航线；USD141/20’；USD269/40’&40’HQ；BAF（燃油附加费）：适用于欧洲、美加、澳洲、中东等航线；不同的承运人所收取的标准不同；DDC（目的港移动费）：仅适用于美国航线；美国西岸：USD370/20’；USD740/40’；USD825/40’HQ；美国东岸：USD535/20’；USD1070/40’；USD1250/40’HQ；报价銷售国际海运操作流程报价组成（续）其它费用：即除承运人收取的费用外，所产生的起运港当地的杂费；码头费：不同的码头的收费标准有所不同；报关费：RMB150---200/票；文件费：R