海澜之家模式分析

海澜模式分析主要内容海澜集团及海澜之家介绍海澜模式先进性与不足创办于1988年，是一家以服装为龙头产业，以精毛纺面料为基础产业的大型专业化国家级企业集团。目前已拥有上市公司(凯诺科技)一家，五星级大酒店一家，总资产60亿元，员工1.5万余名，营销、管理、设计、技术等专业人才占集团员工总数的25%。形成300万套西服、400万件衬衫及1500万米中高档面料的年生产能力。目前已成为中国最大的高档男装生产基地之一，是中国服装业唯一通过国家科技部和中科院“双高”认证的国家重点高新技术企业。坚持科学发展观，高举品牌大旗，在以服装产业为龙头，面料产业为基础，国际贸易为纽带，国际合作为手段的新的发展格局下，瞄准全球最大男装生产基地的战略目标，抓住新的发展机遇，做大做强主产业，力争走出一条具有海澜特色的国际化、品牌化之路。在中国服装业，海澜率先打破通往国际市场的技术壁垒和绿色屏障：通过ISO14001环境管理体系和ISO9001：2000标准质量体系及环境标志产品的三项认证。此外，海澜集团还全面导入CIS企业形象识别系统，率先在服装界启动ERP。海澜之家服饰股份有限公司是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业。以全国连锁、超大规模、男装自选的全新营销模式引发了中国服装市场的新一轮革命。其高品位、中低价位的市场定位，款式多、品种全的货品选择，无干扰、自由自在的“一站式”选购方式迅速赢得了广大消费者的欢迎，因此被称为“男人的衣柜”。海澜之家秉承“科技引领时尚，创新成就价值”的企业发展理念，坚持科技创新，运用新技术不断推出新产品，在与澳大利亚羊毛发展公司（AWI）合作中，开发出海澜之家“海之唯”可机洗系列羊毛西服，打破了羊毛西服只能干洗的传统。海澜荣誉1996，获上海质量体系审核中心环境管理体系认证证书。2003年，荣获中国企业信息化500强称号，江苏名牌产品名单。2004年4月，荣获2003年全国服装行业产品销售收入和利润总额百强企业称号。2004年，生态纺织品获中国环境标志产品认证证书。2005年，被评为江苏省青年最喜爱的“十大上榜品牌”。2005年9月一举入围“创新”、“潜力”、“营销”三大奖项。2006年３月，在有中国服装“奥斯卡奖”之誉的“第二届中国服装品牌年度大奖”评选中，获得“营销大奖”。海澜理念海澜精神：不断否定自己，永远追求卓越海澜口号：活力海澜，创造未来海澜作风：快速反应，严格细实行为准则：真心做人，用心做事价值观：顾客满意，员工成功，社会认同发展观：海澜事业，世界视野创新观：惟有创造性的工作才会出现奇迹整合观：所有不如所用市场观：找不准市场的角度，就会有开拓的难度激励观：实绩论英雄名牌观：军旗的背后是兵马，名牌的背后是品质人才观：适应重于适合质量观：好产品是最大的信誉竞争观：超越对手，而不消灭对手用人观：先擂台后舞台，信任而不放任育人观：奖千里马，也奖伯乐。人物介绍周建平：集团的创始人，高级经济师、东华大学兼职教授，第十届全国人大代表，曾荣获中国青年五四奖章、全国优秀青年企业家、全国优秀厂长经理、江苏省劳动模范等荣誉称号，并多次受到胡锦涛、吴邦国、温家宝等党和国家领导人的亲切接见。“小企业谋利，大企业谋道。”所谓道就是企业要承担起社会责任，企业的经营行为既要对自己的股东和员工负责，更要对消费者、合作伙伴、社会负责；既要追求经济效益，更要追求社会效益。人物介绍要打造百年企业，就要把诚信作为企业生存发展之本，赢得消费者的认可，赢得投资者的信赖。海澜之家的经营理念是，“小河有水大河满”。陈富荣：海澜之家总经理，海澜之家男装自选模式的创始人之一，短短的5年时间将海澜之家打造成中国男装大众品牌中的龙头。海澜之家项目介绍产品定位时尚和经典完美结合的正装和休闲风格，卓越的品位、精心的设计，突破性的色彩，适合于18-60岁的成年男性。悠闲自得有一套，总有一款适合您。产品分类春夏季以套装西服、休闲西服、休闲裤、牛仔裤、薄型茄克、衬衫、T恤为主推，配以皮带、领带、内裤、袜子等。秋冬季：以套装西服、休闲西服、休闲裤、茄克、棉褛、大衣、羽绒服、毛衫、衬衫为主推，配以皮带、领带、围巾、内裤、袜子等。（一）实施多品牌经营战略。海澜之家相继聘请了香港著名节目主持人吴大维、影视新星印小天做形象代言人，并通过投放各类广告、每年参加中国国际服装服饰博览会等形式推广海澜之家品牌。同时成为法国著名品牌奥德臣、意大利知名品牌康纳利在中国市场的总代理，买断了意大利品牌朗·维高在中国大陆的生产经营权。通过代理、买断等方式，与一些国际品牌实现了紧密合作，从而快速、直接地获取了国际服饰潮流的最前沿信息，为集团自创品牌的发展提供了强大的技术支持。（二）开展国际业务，掌握时尚潮流和前沿技术在美国纽约、法国巴黎、意大利米兰、日本东京、香港等国家和地区建立了20余家境外分公司和信息站。开展国际业务，跟踪和掌握世界服饰、面料最新时尚潮流和前沿技术。（三）独创的营销模式男人的衣柜经典广告语和独创的营销模式已经让“海澜之家”在业内“扬名立万”。当精雕细刻和阳刚大气相遇，最成功的男装品牌就诞生了。为了保住品牌的新鲜品质就必须把所有不够新鲜的剔除销毁。对过时的旧款和稍有瑕疵的退货，一律销毁，永远不会打折。对于滞销货，“海澜之家”设有专门的折扣店。（四）严格控制利润率在服装业，品牌做得越大越成功，利润率就越高。从200多个行销几十个国家的国际服装品牌到40多个最高端的顶级奢侈品牌，平均利润率甚至达到了400%。海澜之家，利润率被严格控制在15%的大众男装品牌——其最大的特点是消费者可以根据尺码搭配等提示自选购物，其二是种类繁多，从西服、大衣、衬衫、T恤、内衣裤，到皮带、领带、围巾、鞋袜等等一应俱全。（五）追求独特的营销服务理念以人为本，提供尽善尽美的产品与服务，以店铺为纲，不断创新的追求独特的营销服务理念。让消费者在超市化的环境中，轻松地自选购衣，这其实是一种崇尚自由、个性的生活主张。（六）质量与价格优势从羊毛进厂--洗毛--制条--纺纱--织布--面料染整后处理，直到服装的设计、裁剪、缝制、整烫，全部在企业内部完成，这就使得海澜之家服装能够在源头上乃至生产的每一个环节中控制产品的质量和价位。海澜之家“从不打折”成卖点，海澜之家打破了以往“虚高打折”的促销思路，把真实的价格交给消费者，更为消费者扫除了价格障碍和心理障碍。无论在全国任何一家“海澜之家”购买服装，价格都是统一的标准。海澜集团承担有国家“863”攻关项目、国家火炬计划项目，每年都有很多产品通过省级鉴定，十余只产品入围全国流行面料展并获奖，公司生产的圣凯诺牌面料是江苏省重点名牌产品、中国名牌产品、国家免检产品，这些都为海澜西服的品质在原料上提供了保证。要让更多的男士享受自选购衣的快乐，享受海澜之家优质的产品。”是海澜之家的质量方针。（七）积极打造品牌形象全国各地所有卖场统一装潢，统一采用黄底蓝字的品牌标识，所有工作人员统一着装，统一培训，统一服务规范礼仪，从而使海澜之家的形象在消费者心中过目不忘。海澜之家扩展1998年周建平一手打造的高级服装品牌“奥德臣”，从2002年才开始赢利，2003年在全国的销售额是1亿元，其中利润近4000万元。2002年9月，“海澜之家”第一家门店——南京中山北路店正式开业。2003年海澜集团生产销售圣凯诺职业装80万套，销售收入为4亿元，里面有1亿元的净利润。2003年底，海澜之家共拥有50家专卖店，销售收入2亿元。节日期间一天的销售额都达到近20万元。2003年工业旅游为海澜带来了近3000万元的收入。海澜之家扩展2006年营业总收入超120亿元，完成利税超6亿元，实现自营出口额超亿美金。2007年在全国各地就新开门店200多家，销售额接近10亿元。2008年‘海澜之家’将单独上市，全国各地连锁店将开满1000家。目前海澜之家共有员工2000余人，已成功拓展到江苏、上海、北京、天津、浙江、四川、山东、辽宁等城市，门店中90%的是加盟店。海澜之家扩展海澜之家计划在全国开满连锁店3000家，把海澜之家建设成为一个品牌强势、管理精良、技术领先、引领时尚的大型现代化服装企业！海澜之家及时发现问题，很快调整发展思路，比如：调整门店的面积，精简了门店人员配置；提高门店人员招聘要求和培训力度；实行职业店经理制度；实行量化的工资考核制度；对加盟店实行“全托管”管理；实行严格的门店巡查和稽查制度；科学、合理调配货品等等。海澜之家服装连锁店的创新商业模式（一）周想打造中国的路易威登集团加盟‘海澜之家’的投资者每年赢利30万~50万可谓小意思，加盟店理论上说要200万启动资金，其实100万是可以退还的押金，还有就是装潢和房租，‘海澜之家’现有的400多家店有90％是加盟商投资开设的。最多的一位开了14家店，过去有人称海澜之家是制造百万富翁的流水线，将来海澜将成制造千万富翁的流水线!在现有的店里，30%的店年赢利在100万元之上，90%的店都有钱挣。海澜之家服装连锁店的创新商业模式（二）海澜之家不收连锁费、有绝对的掌控权海澜之家实行一对一的管理，对投资者不收加盟费，卖场内商品价格是全国统一价，统一形象，统一管理，统一服务、不打折。和美特斯邦威的特许经营不同，对加盟商来说，无须参与门店的具体经营事务，却享受门店销售利益的分成。而且门店货品可以百分之百退换货，没有风险。加盟商只负责与当地的工商税务机构联络，处理报税等事务。海澜之家的管理模式仍然与直营店一样，对门店有绝对的掌控权。海澜之家服装连锁店的创新商业模式（三）国内排名第一的成衣连锁店每年销售同比增长率达到５０％以上。能在短短的几年里取得这样的成就，是因为海澜之家始终坚持“科技领航，创新立世”的企业经营理念，运用品牌创新、产品创新、技术创新、营销模式创新等创新手段建立了企业的核心竞争力。海澜之家服装连锁店的创新商业模式（四）信息决定经营对每个门店强势的管控权、与合作伙伴固定的分成比例、透明的合作模式、低成本与低风险地扩张，是ITAT和海澜之家的商业模式的关键词。相比之下，海澜之家的资金回收速度更快。海澜之家是典型的SPA企业，即拥有自己的原创品牌，并实现自产自销。“以做通路的方法，做服装品牌。”上游50多家供应商，海澜之家同样采用了先拿货、后结款的方式，在快速反应下，海澜之家的加盟商每年可获得20%的回报。“海澜之家要求供应商承诺100%退货，和ITAT一样，是将库存等商业风险转移到了供应链上游。同时对加盟商承诺每天结算30%的销售款，这就要求信息系统的分析功能和结算体系要非常强大。”同时通过体系，可以了解产品在海澜之家销售网络里的区域情况。一手创新营销、一手产品研发海澜之家的“潜力”进一步得到发掘，而孵化公司“中国服装大王”理想的环境也在这个过程中逐渐形成“中国有全球20%的人口，这个市场大得很，要看你用什么方法去做，怎样能让13亿人穿你的服装”，陈富荣说，“关键在于创新和科技。”1、纯净产销过程创新营销模式“获得潜力大奖，我们关键在于营销的创新。”模式来源于四种文化的组合：第一就是美洲的快餐文化，其次是欧洲的超市文化、服装的时尚文化，以及中国的民族文化。“创新成就了价值，价值代表我们品牌的影响，但是不代表我们的产品价格高”。标准化自选系统是海澜之家的“灵魂”，充分让消费者在开放式的空间内自主自助的购物，是海澜之家区别于同类品牌的最大特色。而公司摒弃“人盯人”式的导购环境，采用无干扰的按铃服务，为顾客创造出一种自由宽松的购物环境和宾至如归的购物感觉，不但真正体现出“海澜之家”中“家”的意境，更代表以消费者为核心的价值观和人文关怀。一手创新营销、一手产品研发2、以产品研发激发潜力“实际上潜力也是代表实力，潜力是用实力来体现的”。良好的创意和严谨的工艺让海澜的科技新品得到回报，海澜之家还与东华大学等高等院校进行合作，成立研发中心，积极研究服装的技术开发及发展趋势，开发出抗皱定型裤、抗皱防缩新型衬衣、抗静电服装等一批创新产品。公司的理想让海澜之家在整个中国市场