统合综效

SYNERGIZE统合综效——创造性合作原则高效能人士的七个习惯之高效能人士的七个习惯TheSevenHabits1234567引子要事第一以终为始双赢思维知彼解己统合综效积极主动不断更新第1部分统合综效第2部分沟通三层次第4部分第三条路第5部分总结TableContents目录第3部分尊重差异WHATISSYNERGIZE?1.关于统合综效Definition1.1概念•定义：当两个人团结合作或当我们发挥集体的力量时，产出的结果大于个体产出的总和，这即为“统合综效”。•本质就是求同存异•基本原则：整体大于部分之和•主要思维：珍视差异性，寻求第三替代方案；团队合作需要花较多时间，但可创造长远利益；Definition1.1概念1+12:统合综效1+12:妥协1+1=2:合作1+11:冲突统合综效的简单表述：Significance——了解彼此，称许差异，欣赏对方尊重差异1.2意义——非按照我，也非遵循你第三种远胜个人之见——弃敌对，非妥协，不止于合作一加一大于二Threelevelsofcommunication2.沟通三层次互相提防（赢/输或输/赢模式）2.1低信任度高低合作层次高沟通三层次互相尊重（妥协）统合综效（双赢）2.2信任度与沟通层次之间的联系：（1）低层次的沟通源自信任•特点：相互提防，步步为营，底线很高•结果：能赢/输或能输/赢•影响：毫无效率可言（产出/产能不平衡），导致加倍防御和保护（2）中层次沟通是彼此尊重的交流方式•特点：保持礼貌避免冲突，不一定为对方设想，不完全开诚布公，需在相互依赖的环境下•结果：不具创造性，妥协，1+1=2，双方各有得失；为了满足对方某些需要，而放弃某些自己想要的东西。•影响：只有尊重，无创造力，双赢的低级模式2.2信任度与沟通层次之间的联系：（3）高层次沟通为统合综效•特点：高度信任、坦诚，参与者认同统合综效为更好的解决方案，具有创造性•结果：双赢，1+12，高效率（产出/产能平衡）•影响：产生良好的文化氛围，创造第三条路或更有效的妥协2.2信任度与沟通层次之间的联系：2.3实现高层次沟通统合综效相互信任，坦诚沟通相互了解，气氛融洽重视情感培养建立决定成就RESPECTTODIVERSITY3.尊重差异差异每个人都以自己的角度来看世界，他们依照自己的知识及经验来认识、了解及诠释事物。这些不同的认知是由于不同的社会影响、知识环境以及经验而产生的。因此差异的存在是必然的，而每个人的知识与经验也都是受限的与人合作最重要的是----尊重三人行，必有我师焉尊重差异:整齐划一的思维方式和沟通是最不可取的，分歧决定结果，分歧才有收获。珍视差异并不是代表全盘接受或认同，而是通过不同的思想观点或处事方法，将极有价值之处汇集到一块。创造力往往来自差异性，而非相似之处！尊重差异，坦白想法，从非此即彼的模式中跳出来，站在对方的立场上思考问题，从而实现统合综效。LOOKINGFORTHETHIRDALTERNATIVE4.寻求第三条路•统合综效是发现第三条路的过程,第三条路是让所有参与者觉得受惠在双赢思维下达成的合作解决对策•首先存在分歧，但不依靠妥协的方法求同存异；而是通过相互的尊重差异和坦诚的沟通，从而寻找出一条双赢的第三条路争执无法合作（各做各的）或一方输一方赢第三条路——双赢相互依赖（共赢）或相互指责（同输/一方赢的多一方赢的少）妥协4.1寻求第三条路你的方法我的方法双赢心态双赢心态创新思维坦诚沟通反映观点理解重视第三条路4.2寻求第三条路的过程尊重差异1.心智准备：建立双赢心态，持开放态度，听取不同意见；2.珍视差异；3.找出第三条路统合综效----付诸于行动方法尊重差异，寻找第三条路•通过团队协作和团队建设，使团队成员通过合作实现创造；•无须在意别人的无礼行径，避开消极影响，发现别人的优势，提高自己的认识；•坦率地表达自己的观点、情感和经历；•尊重人与人之间的差异，对不同看法不一定要赞同，但要表示肯定和理解。实现创造性统合综效理想环境的原则：•情感账户余额很高，充分信任•奉行双赢模式，相信可以创造互惠互利的路，开放式沟通•运用移情聆听技巧，充分理解对方重视和顾虑的事情•统合综效不是交易，不是妥协，是彼此沟通后得到的最佳解决问题的方式，是建立在相互信任、相互尊重的基础上的第三条路•统合综效需要从非此即彼的思想中跳出来，实现思维模式的转变，是一次变革SUMMARY5.总结互赖（我们）独立（我）依赖（你）个人成功积极主动以终为始要事第一公众成功双赢思维知彼解己统合综效不断更新七个习惯模型25成长的三个层次（依赖-独立-互利）依赖：围绕“你”这个思维—（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你，你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）独立：着眼于“我”的思维—我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择。（靠自己打天下）互利：从“我们”的思维出发—我们可以自主、合作、统合综效，共同开创伟大的前程。（群策群力达到成功）ThankYou!Theend…01234301234201234101234QuestionsSTART