电子商务基础知识_已划线小字

第一章：1、计算机硬件是指组成计算机的任何机械的、磁性的、电子的装置或部件，微型计算机的主要组成部件有：CPU、存储器、基本输入输出设备、其他外围设备。存储器分为内存储器与外存储器。CPU和内存储器被称为计算机主机，外存储器和输入输出设备统称为外部设备。2、CPU由控制器与运算器组成。3、CPU的主要技术指标是主频，主频越高越快，性能越好。CPU其又称为微处理器，目前其主频可达几个GHz。4、存储器是用来存储程序与数据的部件，以字节（Byte，简写B）为基本单位，一个字节由8个二进制位（bit，简写b,也叫比特）组成。存储容量的表式单位除了字节以外，还有KB、MB、GB、TB（分别简写为K、M、G、T）。人们总是希望存储器容量越大越好，读与写的速度越快越好。存储器分为主存储器（内存）与辅助存储器（外存）。主存储器存放当前正在运行的程序与有关数据，辅助存储器存放计算机暂时不用的程序与数据。现在的硬盘存储容量通常为数十GB。5、主存储器也称内存储器，简称内存，是由半导体存储芯片组成。计算机工作时把要处理的数据先从外存调入内存，再从内存调入CPU。根据其工作方式的不同分为RAM与ROM。RAM是随机存取存储器可随机地读出或写入。ROM是只读存储器，用来存放一些固定的、专用程序或数据。8、硬盘是计算机最重要的外存储器，其容量大、速度快，可靠性高，使用寿命长。9、光盘有只读光盘与可读写光盘之分。一张CDROM盘片可存放600多MB的数据。10、闪存NVRAM其中主要分为NOR型与NAND型。11、内存的基本存储单元是Bit。12、基本输入输出设备有键盘、鼠标、显示器。显示器也是人机对话的主要工具。其是用光点（像素）来构成输出内容，点距越小越好，分辩率越高。计算机除了基本输入输出设备以外，其他常用的输入设备有扫描仪、数字化仪、磁卡读入机与条形码阅读器，常见的输出设备有打印机与绘图仪。打印机分为：点阵式打印机、喷墨式打印机、激光式打印机。13、数据传输速率是Modem的重要技术指标。bps,b/s2Mbps14、软件是程序、程序运行时所需要的数据，以及关于程序的设计、功能与使用说明文档的全体。可分为系统软件与应用软件。系统软件泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件，是使用和管理计算机的基本软件，是支持应用软件运行的平台。其包括操作系统（OS）、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。常用的操作系统有Windows2000系列、UNIX、Linux、NetWare。15、应用软件指用于解决各种不同具体应用问题的专门软件，分为通用软件与定制应用软件。16、文字处理软件按功能可分为：简单的文字编辑程序（记事本）、具有较完备功能的文字处理软件（Word、WPS)、专业印刷排版系统。17、1954世界上第一台电子数字计算机ENIAC。18、网络的发展经历了3个主要阶段：以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络及国际标准化（Internet）的计算机网络。以单机为中心的通信系统是第一代计算机网络，系统中除了一台中心计算机，其余终端不具务自主处理功能。20世纪60年代初，美国航空公司与IBM公司联合研制的预订飞机票系统。多个计算机互联的通信系统也称为共享系统资源的计算机网络，ARPANET。以单机为中心的通信系统的特点是网络上用户只能共享一台主机中软件、硬件资源，而多个计算机互联的计算机网络上的用户可以共享整个资源子网上所有的软件、硬件资源。国际标准化的计算机网络属于第三代计算机网络，它具有统一的网络体系结构，遵循国际标准化协议。标准化的目的使得不同计算机及计算机网络能方便地互联起来。1980年，国际标准组织ISO公布了开放系统互联参考模型（OSI/RM）20、计算机网络按拓扑结构分：星型、总线型、环型。按使用范围分：公用网与专用网。按传输技术分，有广播式与点到点式网络；按交换方式有：线路交换、报文交换与分组交换。按分布距离分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）。LAN地理范围在10M-1Km，传输速率在1Mb/s以上，是计算机网络中最活跃的领域之一。MAN地理范围在5KM-10Km，传输带率在1Mb/s。广域网一般在100Km，传输速率较低。网络三大细节包括：距离、速度、技术。21、计算机的拓扑结构是指网络结点和通信线路组成的几何排列，亦称网络物理结构图。（1）总线型网络的特点是：结构简单、非常便于扩充、价格相对较低、安装使用方便，一旦总线的某一点出现接触不良或断开，整个网络将陷于瘫痪。（2）星型网络的特点是：系统稳定性好，故障率低。故中心出故障时，整个网络会瘫痪。且中心结点是文件服务器，在文件服务器与工作站之间接有集线器（HUB）目前大多数局域网均采用星型结构。（3）环型网络的特点是：信息在网络中沿着固定方向流动，两个结点间有唯一的通路，可靠性高，故网络扩充起来不太方便。22、计算机网络主要由资源（硬件、软件、数据库等）、服务器（在网络上提供资源的计算机）、工作站（在网络上使用资源的计算机）、网络设备（计算机与传输介质，网络与网络连接的设备。常用网络设备有路由器、网络适配器、交换机、网桥、光电转换器等）、网络协议（TCP/IP协议与IPX/SPX）、网络操作系统（网络用户和计算机网络的接口。其任务就是支持局域网络的通信及资源共享。常用的网络操作系统有WindowsNT、NetWare、UNIX)等组成。23、局域网指将小范围内的有限的通信设备互联在一起的通信网。决定局域网特性的主要技术要素有网络拓扑、传输介质与介质访问控制方法3个。25、局域网的三大特点：连网范围小、传输速率高、误码率低Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。中文译名为：因特网、英特网、国际互联网等。26、包交换技术的关键是：将需要传送的信息分割为较短的信息单位，每段信息加上必要的呼叫控制信号与差错控制信息，按一定的格式排列，这称一个“报文分组”，也叫一个“包”，在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传送。包到达目的地后，再将它们按原来的顺序装配起来，从而实现分组交换通信。28、60年代末期ARPANET加利福尼亚大学29、1992年Internet协会成立，定义为“组织松散，独立国际合作的互联网络”“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信。”1993年3月2日，中国科学院高能物理研究所开通一条64Kb/s数据专线连通美国斯坦福大学，这是我国第一条Internet专线，标志我要正式接入Internet.30、Internet的主要功能有文件传输FTP、远程登录Telnet,万维网WWW，电子邮件E-mail。31、目前国内常见有的Internet接入方式：PSTN公共电话网、ISDN、ADSL、DDN专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、CableModem接入、电力线网络。（一班）32、IP地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置，即地址指明对象在哪里，其在网络中必须是唯一的。每个IP地址由网络地址（NETID）和主机地址（HOSTID）两部分组成，网络地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络，主机地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机。每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组8个二进制位。33、A类地址的范围是1-126，能容纳16777214台主机。B类地址的范围是128-191，能容纳65534台主机。C类地址的范围是192-233，能容纳254台主机34、域名就是用人性化的名字表示主机地址，所有主机都有一个“名字-地址”及“地址-名字”的映射，域名系统（DNS）完成映射的过程叫地址解析，从“名字－地址”的映射过程叫正向解析，从“地址－名字”的映射过程叫反向解析。名字从左到右结构，而表示的范围从小到大，这与IP地址表示的顺序正好相反。35、通信的目的是信息的传输，通信必须具备：信源、载体、和信宿，也称为通信的三要素。载体是传送信息的媒体、信宿是信息的接收者，在数据通信中，计算机起着信源和信宿的作用，通信线路和各种通信转接、中继设备构成了信息载体。数据通信系统是指以计算机为中心，用通信线路与数据终端连接起来，执行数据通信的系统。36、变换器的作用是将信源发出的信息变成适合在信道上传输的信号，对于不同的信源和信道，变换器有着不同的组成和功能，反变换器的功能与变换器的功能相反，反变换器将从信道上接收的信号变成信宿可以接收的信号。37、信道是信息传输的通路。信道的传输媒体有电话线、双绞线、电缆、光缆等。38、通过调制解调器与电话线相连，调制解调器起着变换器与反变换的作用。39、在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差为带宽。带宽越大，容量越大，速率越高41、数据传输速率单位：bps、比特/秒（bit/s)或b/s.42、根据数据信息在传输线上的传送方向，数据通信方式分为：单工通信（收音机）、半双工通信（对讲机）与全双工通信（普通电话）三种。根据组成字符的各比特在信道是否同时传输这一特点可将数据传输分为：串行传输（适用于远程通信，目前计算机网络中所用的传输方式均为串行传输）与并行传输两种。根据数据在传输线上原样不变地传输还是调制后再传输可分为：基带传输与频带传输两种。43、传输介质特性包括：物理特性、地理范围、抗干扰性、价格。44、网络通信中的传输介质分为：有线介质与无线介质两类，用于网络通信的有线介质主要有同轴电缆、双绞线与光纤等。45、常用的数据交换技术有线路交换、报文交换、分组交换三种。46、电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行一种社会经济形态，它是建立在全社会的“网络就绪”的基础上利用信息技术实现社会商业模式、管理模式、组织结构的创新与变革，它带来整个全社会生产经营活动价值链的改变。（生产、交换、分配、消费方式）47、电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，电子商务的应用将直接拉动信息产品制造业、信息服务业、现代服务业、现代物流业的快速发展。48、电子商务指交易当事人或参与人利用计算机和网络技术（主要是互联网）等现代通信技术所进行的各类商务活动。49、电子商务的含义：1电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。2电子商实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。3对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。4电子商务不等于商务电子化。50、传统企业要进行电子商务运作，首要的是优化内部信息管理系统MIS，MIS本质上是通过对各种信息的加工处理，实现对商流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理。（所有权的转移）51、电子商务按交易对象分为：企业与消费者之间的电子商务（B2C）、企业与企业之间的电子商务（B2B）、企业与政府方面的电子商务（B2G）。52、电子商务按活动内容分类为：间接电子商务（即有形货物的电子订货）、直接电子商务（即无形货物和服务）53、电子商务按使用网络类型分类为：EDI商务、互联网商务（Internet）、内联网商务（Intranet，企业内部网）EDI商务是将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。也就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络之间进行数据交换和自动处理。EDI主要用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间。54、电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送中心、网上银行、商家等。55、网络包括Internet、Intranet（内联网）、Extranet（外联网）。56、电子商务用户可分为个人用户与企业用户。57、认证中心（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。58、电子商务的3个基本“流”即物流、资金流、信息流（商品信息、促销营销、技术支持