第二章-电子商务商业模式

2020年2月9日8时55分1主要内容1.重点和难点电子商务收益来源以及商业模式8要素；网络经济的含义特点；B2C及B2B电子商务中包含的商业模式2.学习目标•熟悉网络经济含义的不同解释；•理解网络时代电子商务的经济规律；•明确电子商务商业模式的要素；•分析电子商务企业的利润来源；•概括B2C电子商务商业模式及其特点；•概括B2B电子商务商业模式及其特点。第二章电子商务商业模式2020年2月9日8时55分2主要内容2.1商业模式及其要素2.2网络经济与电子商务商业模式2.3B2C电子商务的主要商业模式2.4B2B电子商务的主要商业模式第二章电子商务商业模式2020年2月9日8时55分32.1商业模式及其要素PaulTimmers（泰莫斯）：商务模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：①产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务模式中创造和体现的价值。商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。网络经济环境下的电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和的优势为目标的商业模式。公司通过什么方式或途径赚钱！！！Worldwideweb2020年2月9日8时55分4电子商务企业通过在线业务至少可以从以下五种方式中实现收益：商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业广告——销售广告空间给有兴趣的广告客户收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司信用担保——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色2.1.1商业模式设计要素2020年2月9日8时55分5要实现其收益，电子商务商业模式必须包含以下8个要素：价值体现市场机会竞争优势组织战略盈利模式竞争环境营销战略管理团队2.1.1商业模式设计要素商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西盈利模式如何赚钱市场机会目标市场、市场容量竞争环境目标市场的竞争性企业竞争优势进入目标市场的特点、优势营销战略对产品和服务的销售计划组织发展相应的组织结构管理团队企业领导者的精力和背景盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。市场机会指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。2020年2月9日8时55分6一、价值创造价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。二、赢利模式2.1.2传统商业模式及其局限2020年2月9日8时55分7在传统的盈利模式中，盈利者除了生产厂商之外，很大成程度的盈利空间为销售渠道中的主要角色：批发商和零售商。他们主要有以下作用：为创造购物便利，他们尽可能接近顾客为创造多样化的购物条件，集中各种产品和服务在销售地储备商品可以降低购销时间差在当地建立销售点和服务点可以更好的为顾客提供服务和营销信息制造商不能总是十分有效地满足顾客的小批量产品需要2.1.2传统商业模式及其局限越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势信息的传递和产品的运输在逐步改进，物流和信息流成为商流的重要组成部分2.1.2传统商业模式及其局限2020年2月9日8时55分92.2.1网络经济的不同解释一、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。二、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。三、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。2.2网络经济与电子商务商业模式2020年2月9日8时55分102.2.1网络经济的不同解释(续)四、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代通信网络、电子计算机网络等各种网络部门及部门内的一切经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代通信网络、电子计算机网络及各种资源配置网络所形成的综合性全球信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。五、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。六、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。2.2网络经济与电子商务商业模式2020年2月9日8时55分112.2.2网络经济的十大特点全球化虚拟化智能型速度型高效型创新型开放共享型竞争与合作数字化全天候运作2.2.3电子商务的经济规律电子商务市场主体的主要组成部分：1.数字产品：是电子商务中的核心产品概念，指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。数字产品的高固定成本、低增量成本特征数字产品的易仿性信息产品是“经验产品”信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性可共享性和公共产品属性增值传输过程和使用中的重新创造过程2.2网络经济与电子商务商业模式2020年2月9日8时55分122.消费者全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销售的产品和服务的潜在消费者。消费者在网上寻找商品的意愿各异，他们是通过主动搜寻信息，进行比较，竞价、有时候会讨价还价。在电子商务消费者中，可以划分为冲动型、耐心型或者分析型。3、卖方在网上有数十万家商店，销售几百万种商品，并为他们广泛宣传。4、电子商务中介在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易，被称为电子中介或者信息中介。2.2网络经济与电子商务商业模式2020年2月9日8时55分135.电子商务基础设施公司6.电子商务内容制作者7.电子商务支持服务机构2.2网络经济与电子商务商业模式电子商务在商品交易链中所起的作用-----交易链的扁平化2.2.4电子商务主要的商业模式分类电子商务的参与者很多，根据性质不同可以分为B（Business）,C（Consumer）,G（Government）由此形成了商业模式有：B2B，B2C，C2C，B2G，C2G一、B2B企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。(1)以卖方为主的企业—企业电子商务模式(2)以买方为主的企业—企业电子商务模式2.2网络经济与电子商务商业模式2020年2月9日8时55分152.2网络经济与电子商务商业模式二.B2C公司对消费者的业务，又称直接市场销售。(1)卖方企业－买方个人电子商务模式(2)买方企业－卖方个人电子商务模式三．C2C消费者个人对消费者个人的电子商务模式(1)以卖方为主的消费者个人－消费者个人(2)以买方为主的消费者个人－消费者个人四.B2G政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动五.C2G政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动2020年2月9日8时55分162.3.1门户网站含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。分类：水平型门户网站和垂直型门户网站盈利模式：广告费、订阅费、交易费等竞争策略：1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增值服务2.3B2C电子商务的主要商业模式2020年2月9日8时55分172.3.2电子零售商含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web界面的本地小商店。特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。2.3B2C电子商务的主要商业模式2020年2月9日8时55分182.3.3内容提供商含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。特点：处理大量的信息，包括图像、图形、声音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。2.3B2C电子商务的主要商业模式2020年2月9日8时55分192.3.4交易经纪人含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采用这种模式最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。竞争策略：已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加强网络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的服务意识，提高撮合、配对的比率；另外，增大交易经纪人网站的规模与知名度。2.3B2C电子商务的主要商业模式2020年2月9日8时55分202.3.5社区服务商含义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、广告费等。竞争策略：明确市场定位，做好市场细分；做好社区内容服务；加强社区的营销工作。2.3B2C电子商务的主要商业模式2020年2月9日8时55分212.3B2C电子商务的主要商业模式模式类型特点举例盈利来源门户网站提供集成的综合性服务网易、新浪、搜狐广告费、订阅费等电子零售商在线的零售商店拍拍网、淘宝网产品销售内容提供商提供信息和娱乐服务新华电讯、央视广告费、订阅费等交易经纪人帮助客户完成在线交易应届生、无忧考交易费（佣金）社区服务商网上平台各种论坛广告费、订阅费2020年2月9日8时55分222.4.1电子市场综合性电子市场和垂直型电子市场2.4.2电子分销商2.4.3B2B服务提供商2.4.4信息中介2.4B2B电子商务的主要商业模式模式类型特点举例盈利来源电子市场将买卖双方集合在一起降低交易成本://cn.china.cn/中国供应商交易费电子分销商直接为企业提供产品或服务Grainger.com产品销售B2B服务提供商通过网络为企业提供业务服务用友交易费、租金信息中介收集信息并出售信息出售费2.4B2B电子商务的主要商业模式