上海电信测速网站 线务员使用手册

上海电信门户测速系统(线务员)用户手册2011年9月08日目录1.简介................................................................................................................................................................11.1目的......................................................................................................................................................11.2范围......................................................................................................................................................12.线务员宽带测速............................................................................................................................................22.1硬件环境要求......................................................................................................................................22.2插件的安装..........................................................................................................................................22.2.1插件是否安装的判断...............................................................................................................22.2.2插件的安装...............................................................................................................................32.3线务员测速..........................................................................................................................................32.3.1登陆..........................................................................................................................................32.3.2测试..........................................................................................................................................63.Applet测速模块...........................................................................................................................................203.1开始Applet测试................................................................................................................................203.2信息上下行测速................................................................................................................................203.2.1介绍........................................................................................................................................203.2.2操作说明................................................................................................................................214.备注：..........................................................................................................................................................254.1是否合格判断标准.............................................................................................................................25上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page11.简介1.1目的本文档为上海电信门户测速系统提供使用说明，主要介绍系统如何使用以及操作规范。本文档的预期读者为客户方使用本系统的人员。1.2范围本文档主要是对上海电信门户测速系统如何使用进行详细的介绍。上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page22.线务员宽带测速2.1硬件环境要求硬件：CPU：至少为奔腾III内存：256M或以上硬盘：10G或以上网卡：光纤用户需100兆或以上软件：Windows98SE/2000/XP+InternetExplorer6.0以上。2.2插件的安装首先因为本测速模块基于javaapplet技术，所以需要客户端安装jre来支持applet的运行。在用户登录到系统以后，我们可以看到这样的界面。2.2.1插件是否安装的判断在上图中我们可以看到用户的IP地址、操作系统、浏览器、JAVA插件、JAVA下载五个栏目。1、，出现“已安装”的字样的时候说明您的系统已经正确安装了正确的jre版本。2、，出现“立即下载”的字样，说明您的系统并没有安装JRE，或者JRE的版本过低，这个时候您就需要重新安装JRE。上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page32.2.2插件的安装系统为用户提供了两种JRE的安装方式。1、下载到本地后安装。在JAVA下载这一栏，根据您的需要选择“本地”或者“官方”，本地指的是直接在本站的下载JRE，官方指的是到SUN的官网上下载JRE。2、在线安装在用户下载这一栏点击“立即下载”，然后根据提示完成JRE的安装。2.3线务员测速2.3.1登陆通过URL:进入线务员宽带测速界面：界面显示如下图：在此页面，必须输入用户名、密码以及工号，然后点击“提交”按钮。当该工号当天测试次数已经达到测试次数上限时，则提交失败。图形如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page4当提交成功则进入下一个页面。图形如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page5在此页面显示“登录成功！请输入用户信息！不填用户账号，则测试当前线路！”在此页面工作类型为必选项。分别为“新装”、“维修”。当工作类型为“新装”时，图形如下：在此页面“工单号”为必填项。当工作类型为“维修”时，图形如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page6在此页面或在“新装”页面，可以直接点击“提交”按钮，测试当前线路，也可以输入“用户账号”测试其他用户的线路。2.3.2测试2.3.2.1ADSL、EPON_ADSL用户a)当平台配置速率监测结果达标时，图形如下：当测试成功，可以点击“返回”按钮，重新测试。b)当平台配置速率监测结果不达标时，图形如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page7可以点击“返回”按钮，重新测试。c)当平台配置速率监测出现异常时，则分为六种情况。共享用户暂不提供测速、用户接入类型不在测速范围、接入类型为空、无用户资源数据、测速网站与97实时接口通讯异常、测速网站与达标率平台同步速率查询接口通讯异常当出现以上异常，则需要输入完整的信息，进行信息上下行测试，图形如下：第一步：在此页面填写，设备编号、接入方式、协议上行速率、协议下行速率且都是必填的。也可以点“返回”按钮，回到“线务员测试”页面。当信息填完整后，点击“辅助测试”，则会打开一个新的页面，进入“Applet测速模块”。上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page8Applet测速模块首页界面图形如下：当Applet测速模块结束以后出现如下图所示界面：第二步：当信息上下行测试已经完成，则在此页面点击“已完成”按钮，则进入下一个页面。当辅助测试合格图形如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page9当辅助测试不合格，则测试过程结束。当点击“返回”按钮，重新测试。2.3.2.2FTTH、LAN、EPON_LAN用户a)：当平台配置速率监测结果达标时，图形如下：英文界面图形显示如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page10第一步：点击“辅助测试”按钮则进入“Applet测速模块”。Applet测试模块结束，图形如下：第二步：点击“已完成”则图形如下：当辅助测试合格测试过程结束。图形如下:上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page11当辅助测试不合格，则进入PON112测试。图形如下：第三步：点击“PON112测试”图形如下：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page12整个测速约2-3分钟，最长等待时间为5分钟PON112测试结果成功图形如下：点击此页面的“详情”可以查看PON112详细测试结果。图形如下图：上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page13点击此页面的“关闭”按钮则回到PON112的测试结果。PON112测试结果失败图形如下：PON112测试接口繁忙，请稍后再试!点击“返回”按钮，重新测试。上海电信门户测速系统用户手册上海电信错误!未找到引用源。,2011Page14b)：当平台配置速率监测结果不达标时，图形如下：点击“返回”按钮重新