极致移动应用产品介绍(极致社区)

5深圳市极致科技股份有限公司月极致移动应用产品介绍极致社区股票代码：870116移动应用技术框架极致办公APP极致物业客户端极致物业服务端极致社区APP极致云服务/物业公司私有云社区平台物业平台极致社区微信公众号极致社区概述极致社区是一款集物业服务、生活服务、缴费、商城于一身的软件平台，分为四端，分别是极致社区APP、极致社区微信公众号、微信小程序、社区运营管理中心；社区APP、极致社区微信公众号、微信小程序面向的对象是小区居民，社区运营管理中心面向的对象是物业公司工作人员、商家；具有以下主要特点：◼无缝对接极致物业管理系统：为物业缴费、物业服务等提供实时、安全、可靠的数据支持；特别地，服务派工、投诉建议等可通过工作流驱动完成派工任务的自动下发和跟踪。◼维护成本低：极致社区APP、微信公众号，除资讯、广告图片要在后台内容更新，其他功能可不用维护，减少了实施人员及物业公司人员维护的成本。◼集中管控、分权管理：区域公司（或项目）可独立管理资讯、广告图、缴费订单等；集团公司实现对所有区域公司的集中管控，可对区域公司的所有数据进行查询管理。微信公众号功能介绍◼提供了缴物业欠费、预缴物业费、开物业缴费电子发票、在线报修、提交投诉建议单、查看社区资讯的功能。◼缴费支持微信支付。◼可在社区运营后台按物业公司配置功能菜单◼支持开电子发票，根据社区后台项目控制是否可开电子发票微信小程序功能介绍◼提供了业主蓝牙开门、访客授权、开门记录查询。极致社区APP模块框架社区提供广告展示、常用服务快捷入口、资讯公告。商城居民可按小区查看商品，在线进行下单。服务提供缴费服务、停车服务、门禁服务、物业服务等。极致社区我的提供会员个人相关信息管理。功能介绍-注册◼社区居民登录APP前，需要先注册一个账号。通过验证手机号码，并设置登录密码即可完成注册。◼如果手机号码对应客户的业主身份，则自动绑定业主身份。功能介绍-登录◼支持通过用户名（如果设置了用户名）和手机号码登录。◼登录时，需要输入密码；如果忘记登录密码，则可通过手机号验证的方式找回密码。功能模块-社区切换小区服务区，可根据物业公司在后台动态配置菜单。前提是物业公司提供这项服务。按小区发布，不同小区发布不同的公告资讯。快捷功能，默认提供呼叫物业，点击拨打物业电话（在后台小区管理中设置）。可通过配置设置成“一键开门”或“缴停车费”等快捷入口。广告位，可根据物业公司在后台配置广告图片，并且发布范围可按小区发布，点击广告图片可链接到配置的资讯详情。推荐商品展示，可直接下单底部的菜单是固定的，不可配置。功能介绍-选择小区◼这里所说的小区即为“项目”。◼客户选择小区后，方便系统快速定位客户位置，方便向客户提供专享服务。◼如果客户绑定了客户号，系统自动定位客户号对应的小区。功能介绍-业户认证通过手机号码验证或输入12位客户号，自动绑定客户号。◼客户号是指极致分配给每一个业主或住户的唯一标识号码，绑定了客户号即绑定了客户身份。只要客户绑定客户号，我们就可以获知客户所在小区、房间、客户的欠费、缴费情况等。◼包括服务派工、投诉建议、缴费销账等服务都可通过客户号识别业主或住户身份。功能介绍-社区资讯◼就是一个新闻栏目，可按项目发布通知公告。点击公告列表，查看公告详情。◼社区活动支持在线报名。功能模块-服务提供了缴费服务、停车服务、物业服务、生活服务等。◼缴费服务：提供欠费缴纳、预缴物业费等服务；◼停车服务：提供缴停车费、月卡续费、锁车或解锁等服务；（后续还将提供充值、访客通行等）◼门禁服务：提供手机蓝牙开门、二维码开门、授权访客开门等。◼物业服务：提供在线报修（服务派工）、投诉、建议、表扬、便民电话等服务。◼生活服务：接入第三方服务商。所有服务菜单都可动态配置，根据客户的需要设置不同的菜单显示。功能介绍-欠费缴纳业户可查询欠费，支持切换不同的房间进行欠费查询。◼欠费数据从极致收费系统的实时获取，保障了数据的实时性和可靠性，避免了人工同步数据造成的混乱。◼根据社区后台设置，可设置为按项目缴费和全部缴费。◼支持支付宝移动支付、微信支付、银联支付。◼根据系统参数控制是否可开电子发票功能介绍-预缴物业费业户预缴物业费后将会在极致收费系统中生成相应的预收单，预收单可用于抵扣将来该业户产生的欠费。◼客户可选择预缴房间和预缴项目，并填写预缴金额。◼预缴功能同样走支付宝支付。微信支付，银联的通道完成付款。功能介绍-在线报修◼支持在线提交报修服务单。业户可选择报修房间、预约上门时间，填写服务内容和联系信息等；并将现场拍照，以便维修人员事先了解更多情况。◼报修单将提交到极致客户关系管理系统，并由系统自动发起工作流，把单据发起相关责任人处理。◼客户可在手机跟踪进度，并对已完成的报修单进行回访评价功能介绍-投诉建议表扬◼客户提交投诉、建议或表扬单，由物业人员跟进处理。客户可填写投诉内容，并拍照上传。◼同样的，投诉建议表扬单也将提交到极致客户关系管理系统，并由系统自动发起工作流，把单据发起相关责任人处理。◼客户可对已完成的客户投诉单进行评价。功能介绍-便民电话◼提供便民电话查询，支持直接拨打电话。◼便民电话可在社区网运营管理中心维护；发布范围可按物业公司发布。功能介绍-缴停车费APP提供了2种缴费方式：车牌号缴费和临时卡缴费；◼车牌号缴费：用户可查询已绑定车辆的欠费情况，还可切换不同的车辆缴费；◼临时卡缴费：输入停车场的临时卡卡号或扫描临时卡卡片上的条形码，可查询到车费并缴费；◼停车费数据从极致停车系统实时获取，保障了数据的实时性和可靠性；◼支持支付宝移动支付、微信支付，银联支付。功能介绍-我的车辆◼展示了用户已绑定的车辆信息，还可新增车辆、删除车辆、锁车及解锁车辆操作。功能介绍-月卡续费提供了在线月卡续费的服务◼月卡信息及收费标准从极致停车系统实时获取，保障了数据的实时性和可靠性；◼月卡续费成功后，实时同步月卡续费信息到极致停车系统；◼支持支付宝移动支付、微信支付以及银行卡支付。功能介绍-我的月卡◼展示了用户已绑定的月卡信息，包括月卡卡号、月卡绑定的车牌号及月卡有效期，还可进行删除月卡及新增月卡操作。功能介绍-锁车或解锁◼通过给用户的手机号发送验证码的方式锁车或解锁车辆，锁车后，系统将禁止车辆从停车场放行；◼需要出场，再进行解锁车辆操作，车辆便可顺利出场。功能介绍-停车缴费记录◼展示了用户月卡续费、缴停车费的缴费记录，可删除记录◼支持开电子发票功能，根据车场系统参数控制是否可开电子发票功能介绍-手机开门手机开门提供蓝牙开门和二维码扫码开门；◼业主使用极致社区APP调用蓝牙与门禁机通讯，并实现开门。◼业主需要在极致社区认证业主身份（绑定客户号）之后，才能开门。◼使用蓝牙开门时，要求业主手机打开蓝牙。◼仅在靠近门禁机数米距离内方可开门。◼员工还可以在门禁机扫描二维码实现开门。该二维码同样是动态码，实现每十秒钟自动刷新，杜绝盗用。功能介绍-访客邀请◼业主可授权访客自行使用二维码开门。业主通过提交访客授权单，创建一张二维码，并通过微信/QQ等方式将二维码分享给访客，访客凭二维码即可开门。功能介绍-访客呼叫◼呼叫住户模块将建立访客与住户（或业主）之间的直接通话，同时住户也可为访客开门。◼访客选择房号（小区入口还可先选择楼栋）呼出，系统自动将呼叫接入到业户的手机中，业户可随时随地接听，与建立对讲。功能介绍-生活服务◼以H5的形式接入第三方服务商，目前已签约4家服务商：u洗车、管家帮、啄木鸟家庭维修、泰笛绿植以及洗衣服务。◼居民可通过社区app下单、在线支付、订单跟踪等一整套购物流程。功能介绍-商城商城用于销售商品。◼客户可完成选购商品-购物车-下单-移动支付-订单跟踪等完整的在线购物体验。◼客户下单支持移动付款、货到付款等付款方式；◼支持送货上门、到店自取等配送方式；◼支持优惠券、积分等福利功能；支持多商家自动分单等功能。功能介绍-我的◼提供与客户（会员）相关的信息管理，包括：个人资料、绑定客户号、服务申请单、积分、缴费记录、月卡管理、车辆管理等功能。◼个人中心还提供了“设置”模块，提供了包括修改密码、清理缓存等在内的功能。Thanks！