电子商务系统建设(第2章电子商务系统规划)

电子商务系统建设与管理典型任务2电子商务系统规划3典型工作任务2电子商务系统概述•子任务1企业发展战略及战略分析方法•子任务2电子商务战略规划内容与过程•子任务3电子商务系统规划内容与过程•子任务4以某个案例任务来剖析规划内容任务重点4典型任务2电子商务系统规划电子商务战略规划和电子商务系统规划的关系电子商务战略规划电子商务系统规划内容：1主要提供何种产品和服务2商务模式:B2B,C2C,B2C,微博等3赢利方式:广告产品收入，会员费系统目标总体框架技术方案实施计划规划阶段企业战略规划电子商务系统分析与设计阶段战略层:SWOT战术层:做什么5典型任务2电子商务系统规划子任务1企业战略规划子任务2电子商务战略规划子任务3电子商务系统规划任务小结6第二节企业战略规划一、企业战略规划的内容二、企业战略分析方法（SWOT）72.2.1企业战略规划的内容1．企业整体目标企业中长期目标（5年左右），企业要做什么（dowhat)。如我们国家有十二五规划2.规定实现目标的计划企业在某些时间段先做什么，后做什么，有哪些资源可以利用。3.规定企业进入的竟争领域进行市场细分（主要提供哪类产品和服务，主要为谁服务），对手是谁？如何应对竟争4.规定取得竟争优势的基本方法用“SWOT”方法进行知已知彼的分析，知道自已的企业的优势，并尽量避免劣势。5.规定不同层次的管理任务企业的管理出效率，企业内各部门被分配相应的任务，部门要各司其职地完成相应的任务。6.规定对利益相关者的贡献对企业以后获得的利润进行约定分配82.2.2企业战略分析方法1．企业战略分析方法有多种：SWOT,PEST等，其中SWOT是一种常用的方法。S(Strength),W(weakness),O(Opportunity),T(Threat).知已知彼。做自已熟悉的行业。4P+4C中找SWOTSWOT分析矩阵92.2.2企业战略分析方法扬长避短，抢占先机的SWOTSO:旨在充分发挥企业优势，抢占新的市场机会或进一步扩大竟争优势，是一种增长性战略。ST：旨在利用自已的优势，避免或消除威胁，常采用多种经营战略。WO：旨在利用市场机会克服劣势，是一种扭转型战略。WT：旨在克服劣势，回避威胁，是一种防御型战略。10第三节电子商务战略规划一、电子商务战略规划的内容二、同样使用分析方法（SWOT）三、电子商务战略规划步骤四、案例分析（百度的电子商务战略转型）11第三节电子商务战略规划2.3.1电子商务战略规划内容（规划自已熟悉或相近的商务活动）1.经营目标（5年左右开展哪些业务，Dowhat）市场细分-》市场定位-》主要销售什么产品和服务-》产品和服务调整2.可用资源及时间表1)用“SWOT”方法进行知已知彼的分析，知道自已的企业的优势，并尽量避免劣势2)先做什么业务，后做什么业务，有哪些资源可以利用(可调配的人,财,物)3.电子商务模式(以何种形式开展电子商务业务,B2B,C2C,B2C用什么策略4P,4C,4R)1)网络经济模式2)内容提供商模式3)网络广告模式，4)网络销售模式5)网络生产模式6)虚拟社区模式，7)合作附属模式，8)企业整体电子商务模式4.赢利方式1)手续费/交易费收入2)内容或服务使用费收入3)广告收入4-5)产品销售收入6)会员费收入7)其它12第三节电子商务战略规划1．电子商务战略分析方法有多种：SWOT,PEST等，其中SWOT是一种常用的方法。S(Strength),W(weakness),O(Opportunity),T(Threat).知已知彼。做自已熟悉的行业。4P+4C中找SWOTSWOT分析矩阵13第三节电子商务战略规划扬长避短，抢占先机的SWOTSO:旨在充分发挥企业优势，抢占新的市场机会或进一步扩大竟争优势，是一种增长性战略。ST：旨在利用自已的优势，避免或消除威胁，常采用多种经营战略。WO：旨在利用市场机会克服劣势，是一种扭转型战略。WT：旨在克服劣势，回避威胁，是一种防御型战略。14第三节电子商务战略规划2.3.2电子商务战略规划步骤(规划自已熟悉或相近的商务活动)1.了解市场需求,确定发展目标(5年左右开展哪些业务，Dowhat)市场细分-》市场定位-》主要销售什么产品和服务-》产品和服务调整2.分析企业内外环境1)用“SWOT”方法进行知已知彼的分析，知道自已的企业的优势，并尽量避免劣势2)先做什么业务，后做什么业务，3.确定电子商务经营模式与赢利方式(以何种形式开展电子商务业务，B2B,B2C,C2C等用什么策略4P,4C,4R)4.规划资源配置(项目管理的内容）有哪些资源可以利用(可调配的人,财,物)5.构建企业电子商务战略15第三节电子商务战略规划案例分析1（百度的电子商务战略转型）1.百度的整体战略目标？2.百度电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？3.不同的阶段主要确定的电子商务经营模式与赢利方式？案例分析2（宁波公运集团电子商务系统的电子商务战略）网址：宁波公运集团电子商务的整体战略目标？2.宁波公运集团电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？3.不同的阶段主要确定的电子商务经营模式与赢利方式？16第四节电子商务系统的规划2.4.1电子商务系统划划的内容1.企业现状的调研企业的商务活动中存在什么系统平台资源和业务?缺什么?2.必要性与可行性分析(要与企业和电子商务战略一致)5年左右开展哪些主要业务，Dowhat--通过自已自彼的SWOT分析开发的系统平台支持某些电子商务模式并羸利吗?需要哪些资源(人,财物)3.主要业务需求分析待开发的电子商务系统平台解决用户的核心业务有哪些？4.系统的建设目标按阶段先完成系统的某些功能，后完成系统的其它功能？5.系统总体结构与功能6.总体技术方案B/S?C/S?,PHP/NET/JAVA平台和语言？数据库？服务器？7.实施计划（人，财，物的项目管理三要素：进度，成本，质量）17第四节电子商务系统的规划2.4.2电子商务系统划的步骤系统规划文档企业现状调研（收集基础数据）企业电子商务战略目标转化为系统平台目标必要性，可行性分析主要业务需求分析（画出主要的业务流程图）制定总体框架与技术方案方案评价与选择制定实施计划18第四节电子商务系统的规划2.4.3电子商务系统划的成果形式（里程碑）1.可行性研究报告2.方案建议书（常见于施工方（即：乙方）提供）3招投标文件甲方招标文件乙方投标文件（做标书：商务标，技术标，到处投标）19第三节电子商务战略规划案例分析1某网上银行电子商务系统规划案例案例分析2某综合旅游信息网系统规划案例案例分析3某网上餐饮公司电子商务系统规划案例文件在：2-4-1电子商务系统规划报告案例(某网上银行-某综合旅游信息网-某网上餐饮公司系统规划).doc案例分析4某网上书店的电子商务系统规划案例2-4-1电子商务系统规划报告撰写(某网上书店的系统规划).ppt20第五节参与系统规划的人员2.5参与规划的人员凡事预则立，不预则废任何先进的科技都要有人参与建设和管理，没有人的参与，注定失败电子商务系统的规划与建设也要有不同身份的人员参与其中才能成功中小型企业搞电子商务一般都会成立一个信息化建设小组1.企业的决策与管理者（俗称一把手工程）2.主要从事商务活动的业务人员业务经理，部门负责人或业务骨干3.企业外部的专业技术咨询人员，专家顾问项目经理，电子商务顾问或专家4.专业技术人员5合作伙伴第二次上机实训内容请你先注册一个帐号，帐号格式：10电商+？姓名+？学号，注册成功后，在自已的空间中按要求写日志作为实训作业你在日志中的作业标题为：10级+电商+？姓名+？学号+实训任务1作业积分=60分教材中P2-P9的知识点1.简述电子商务系统与电子商务有何区别？(积分20分)2.在瀑布模型的电子商务系统开发过程中,系统的生命周期主要分哪几个阶段?(积分10分)3.电子商务系统的建设就是一个软件工程项目的建设,衡量工程项目管理成功与否有哪三项主要指标?(积分10分)4.目前在电子商务系统建设的软件开发平台中主要流行三大类（JAVA开发平台，.NET开发平台,PHP+MYSQL数据库开发平台)平台,请你比较这三大类软件开发平台的优势和劣势?如果你从事电子商务系统的开发,你主要选择哪类开发平台,哪类语言,以及哪种数据库,简述你选择的理由?(积分20)21