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鸡血满灌具体咋干浅谈网站运营那些事By:sweesky@小鱼第一个坑:伪命题什么是运营?运行和营业B2BB2CO2OC2B……CMSBBSSNS……第二个坑:狗屁理论运营是相通的吗不负责任的运营是相通的网站运营基础篇运营装逼必备技能IP、UV、PV的区别和联系?PPC、SEO、SEM的区别和联系?四种基本付费方式CPM、CPA、CPC、CPSATV、ROI、KPI网站运营基础篇运营那点胎唇样不要先把自己当成一个商人,而是先作为一个用户;从最细小的地方来考虑,哪怕只是经常看到的普通文字;精准定位网站的目标人群;试着用一句最简单的话来说说网站是个什么氛围;首先营造网站气氛而不是王婆卖瓜自我意淫;找几个从来没有看过你的网站的目标用户,来让他们说说他们觉得呆在这里是什么感觉;到自己最喜欢并能够经常去的地方,想想这个地方到底是什么吸引了你,让你留连忘返?同样也去调查一下你的目标用户.网站氛围——物以类聚,人以群分全部或者大量HTML静态化;图片服务器分离;DIV+CSS,减少JS调用数量;页面长度及大小;CDN加速;尽量不使用FLASH和大图片.网站速度—快速打开,飞一般的感觉体现网站的标识和定位:这是什么网站?这个网站上有什么?我能在这里做什么或得到什么?为什么我应该选择这里,而不是其他地方?网站导航和站点层次清晰明了;就像杂志封面一样,主页要用一些“里面有精彩内容”的暗示来吸引我,“内容推荐”部分应该突出最新、最好、最热门等的内容片断;用户第一次到网站还无从下手,首页应该如何安排才能完成这个任务;持续的内容更新;让用户看到他正在寻找的东西;建立可信度和信任感用户体验—细节决定成败网站运营,其中一项最主要的工作,就是加强网站与用户的互动,提高用户与用户之间的沟通和交流,激励用户的参与和贡献,一定要让用户对你的网站产生依赖性,直白的说就让用户觉得这里“好玩”,才能提高网站的活跃用户数和黏度。参与互动—交流创造价值网站运营基础篇抚摸运营的G点—4A原则Arrived(到达):如何个让客户找到你(网络推广)Accept(接受):如何获得客户的认可(用户体验)Appreciate(欣赏):为客户创造价值(特色内容)Attached(眷恋):每次进入都有新的惊喜(持续更新)视觉游戏--“隐藏的拿破仑”这幅图出现于拿破仑逝世后不久。你能发现隐藏的拿破仑像吗?网站运营提高篇网站运营的敏感地带核心功能与辅助功能用户体验种子用户规模点数据统筹流量转换市场销售Keywords:网站运营提高篇8种强暴手段让网站运营痛不欲生1、定位不明确:网站定位是一个网站生存的根本,缺乏定位或者定位不明确的网站,在运营的时候将会迷失方向,在互联网商业的迷雾中乱串,最终以耗尽资源而告终。2、维护不得力:盲目追求大而全,忽略团队的维护能力,导致团队疲惫,耗尽了初期的热情后关站解散。3、技术不过关:网站技术是构成网站的骨架,任何一个小地方出问题,都将给整个网站带来不小的麻烦,轻则损失访问量,重则失去市场机会,以至于被淘汰出局。4、推广跟不上:如果不能将网站送到潜在访问者的屏幕上,那么我们前期做的所有工作都是白费力气。5、资金不到位:钱不是万能,没有万万不能。6、好高骛远:预期目标和阶段目标不切实际,不合理的KPI机制导致运营恶性发展。7、团队不齐心:前期彻夜工作、共同奋斗,真正闹矛盾的时候,往往是网站出现问题而相互推卸责任,或因为权利分配而造成分歧时,这就是考验一个网站运营团队的关键时刻。8、急功近利:马云说过,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人会死在明天晚上。能立竿见影上线就赚钱的项目少之有少,大多数网站需要培育,达到一定的规模点后才能有较好的赢利,但很多投资者目光短浅,没赚钱就动摇了。网站运营晋级篇网站运营终极BOSS的大招网站能力:能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣;技术能力:对任何网站设计一目了然,对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题;运营能力:建设管理团队,熟悉市场渠道,关注客户需求;战略能力:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的客户都知道他们自己的情况。网站运营晋级篇网站竞争力判断常用分析模型PEST分析模型(PESTAnalysis)PEST分析是检阅外部环境常用的一种方法,主要从政治、经济、社会和技术环境等四大类影响企业的外部环境因素进行分析和应用。SWOT分析模型(SWOTAnalysis)SWOT分析也可说是内部分析,它对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。SWOT分析象限策略实际操作测试用漏斗分析法对康猫平台进行分析网站运营实操篇工作中常用的工具和方法PDCA循环规则每一项工作,都是一个PDCA循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作。5W2H法做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。SMART原则——目标管理S:指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M:绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A:绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R:绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T:注重完成绩效指标的特定期限。在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。时间管理——重要与紧急急迫:迫切的问题限期完成的工作你不做其他人也不能做不急迫:准备工作-预防措施-价值观的澄清-计划人际关系的建立-真正的再创造-增进自己的能力不重要:造成干扰的事、电话、信件、报告、会议符合别人期望的事、忙碌琐碎的事优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。任务分解法[WBS]——WorkBreakdownStructure将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。WBS分解的方法:至上而下与至下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论WBS分解的标准:分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚。学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。奶茶事件的广告饕餮谁的技术让你欲罢不能?2014年互联网恩怨盘点争宠,不但拼爹,还拼胸本是易网情深,奈何萧郎陌路马年吉祥,司机安康金钱猫大战电子狗,喵星人汪星人的恩仇情怀?算个锤子!小妹(魅)你够骚(烧)!废了米PK小米屌丝逆袭,谷物与水果的恩怨服装和汽车之争:3Q尘埃落定让QQ排第一名,一个艰难的决定?“WTB”电商同盟,是万达腾讯百度还是“玩淘宝”?转基因背后的真相是什么?央视黄金档还有钱赚吗?换一个角度看世界下面这些图的敏感区在什么地方?领导的演讲你或许听过,不一定记得的话想送你回家的人,东南西北都顺路;愿意陪你吃饭的人,酸甜苦辣都爱吃;想见你的人,24小时都有空;想帮你的人,再苦再难都会想办法帮你;聊得来的人,永远不会嫌你话多;宠你的人,吃再多也不会笑话你;……不是你给谁一瓶酒,谁都愿意陪你勇闯天涯;喜欢你的人,你怎么样都行;不喜欢你的人,你怎样都不行;所以人活着没必要委屈自己讨好别人我借你五万,他借你十万,你会觉得他比我更够意思;但是你不知道,他有100万而我只有5万;我给你一颗糖,你看到我给他两颗,你就对我有看法了,但你不知道他也曾给过我两颗糖,而你什么都没有给过我!什么都是相互的,所以帮忙是情分,不帮忙是本分,珍惜对自己好的人!个人微信:360175567,欢迎交流!
本文标题:网站运营内部培训资料《浅谈网站运营那些事》
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