第十章 组织职能与护理管理应用

第十章组织职能与护理管理应用2案例大雁迁徙为什么要排“人”型？鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，叫做“尾涡”。后面的鸟利用前面的“尾涡”，飞行时要省力得多。19:46掌握：1、组织的类型2、组织的作用※3、组织设计的原则4、医院内护理组织系统19:46第一节概述一、组织的概念与作用19:46（一）组织的概念名词性概念：为了实现既定的目标，按一定规则和程序设置的多层次、多岗位并具有相应人员形成隶属关系的权责角色结构。动词性概念：是一种工作过程，是对人、财、物、信息、时间进行有效组合，为实现目标而进行的活动。19:461、组织的基本要素人（两个以上）目标（共同目标）结构（不同层次的权力和责任）19:46四个重要概念：①职权（职位的权力）②职责（职位的责任）③负责（上下级关系）④组织系统图（反映各岗位关系的图表）19:462、组织的类型（1）正式组织（2）非正式组织19:46（1）正式组织：是为了实现组织目标，有目的、有意识地设计和建立的各种关系体系。19:46正式组织的特点：①有明确的目的②讲究效率③分工专业化，但强调成员工作之间的协调配合④建立职权，权力由组织赋予，下级必须服从上级⑤不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可相互替换19:46（2）非正式组织：是指没有自觉的共同目标的人们根据个人需要，自然的、自觉的形成的非正式关系体系。19:46非正式组织特点：①由成员间的共同思想和兴趣吸引而自发形成，一般没有明确的规章制度。②有较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行相互帮助。③具有一定的行为规范控制成员的活动，有不成文的奖惩办法。④组织的领袖不一定有较高的地位和权力，但有一定具有较强的影响力。19:46（二）组织的作用1．实现组织的汇聚和放大效应2．达到组织的资源共享（组织内部的人、财、物、信息等资源）3．提高组织的管理效率19:46二、组织工作是为了实现组织目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程。19:46组织工作的特点：①组织是一个过程②组织工作是动态的③要充分考虑非正式组织的影响19:46三、组织的设计（一）组织设计的概念是指管理者将组织内的各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。19:4617B闯入C的领地，向F、G发布命令A越级，对D、E或F、G发布命令BCFEDGA（二）组织设计的原则1.等级和统一指挥的原则（×）（×）19:462、专业化分工与协作原则①按照专业化分工，每个成员分配相应有限的任务。②要更好的实现组织目标，还要进行有效的合作。19:46锥形结构扁平式结构3、管理层次的原则（2~4层最好）19:464、有效管理幅度原则管理幅度：是指不同层次管理人员能直接领导的隶属人员人数19:46管理幅度过宽、过窄的缺点管理幅度过宽管理幅度过窄监督不严下级等上级浪费时间下级感到不被重视上级劳累过度管理层次增加成本加大信息流通慢效率低管理太严，下属不满意可做的事太少，无聊19:46有效的管理幅度：①高层管理者管理幅度应小一些，管理者与被管理者之比为1：4~1：8②中层和基层管理者，管理幅度可大一些，约为1：8~1：1519:462020/2/95、职责与权限一致的原则（分配职务的同时，赋予相应的职权）①有权无责，会助长瞎指挥和官僚主义②有责无权或者权限太小，会阻碍或束缚管理者的积极性、主动性和创造性19:466、集权分权结合的原则集权：能够强化领导的作用，有利于协调组织的各项活动。分权：把权力分配给每一个管理层和管理者19:467、任务和目标一致的原则1各部门的目标与组织的总目标保持一致2各部门或者各科室的分目标必须服从组织的总目标19:468、稳定适应的原则①稳定性，正常运作的保证。②适应性，不是一成不变，随着组织内外环境的变化做出适应性的调整。19:469、精干高效的原则机构精简、人员精干，才能实现高效率。同时实现管理成本的下降。19:4610、执行与监督分设的原则①执行的机构与监督机构分开的设立②监督的力度及有效性取决于监督机构的独立性19:46（三）组织设计的基本类型（组织结构）1．直线型组织结构（单线型组织结构）总护士长手术室护士长病区护士长护士护士供应室护士长护士门诊护士长护士急诊护士长护士19:46护理部主任护理科研副主任护理行政副主任护理教学副主任临床护理副主任急诊科科护士长儿科科护士长妇产科科护士长外科科护士长内科科护士长（2）职能型组织结构（多线型）19:46护理部主任内科科护士长儿科科护士长妇产科科护士长外科科护士长急诊科科护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长护理质量管理委员会护理质量管理小组（3）直线—参谋型组织结构（直线—职能型）19:46（4）分部制组织结构（事业部组织结构）是在高层管理者的领导下，按照分部地区或特征设置若干分部，实行集权领导下的分权管理。19:465、委员会组织结构财务处后勤管理处护理部医务处院长感染管理委员质量控制委员会19:466.团队组织结构团队，是由来自组织不同部门的员工和管理层组成的一个共同体。19:46第二节我国卫生系统的组织管理一、卫生工作的组织目标构建从中央到地方的卫生组织系统，做好医疗、疾病预防、健康保健、医学教育和科研工作有效进行，保障人民健康，提高人口素质。19:46二、卫生组织系统的分类（一）卫生行政组织（卫生部、卫生厅、卫生局、卫生处）（二）卫生事业组织（具体开展卫生业务的机构）（三）群众性卫生组织（由专业或非专业人员在政府领导下设置的机构）`19:46四、医院内护理组织系统①300张床位以上的医院设立护理部，实行护理部主任、科护士长、病区护士长三级负责制。②300张床位以下的医院实行总护士长、病区护士长二级负责制。③100张床位以上或三个护理单元以上的大科，以及任务繁重的急诊科、门诊部、手术室设科护士长1名。19:46总护士长儿科护士长妇产科护士长外科护士长内科护士长门诊护士长19:46结束19:46