小天鹅酒店管理软件系统

小天鹅酒店管理软件系统解决方案长沙群力信息技术有限公司国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第1页目录为什么使用计算机酒店管理系统...........................................................................2长沙群力信息技术有限公司简介...........................................................................4系统优势...................................................................................................................4各种外围接口和配套系统.......................................................................................6小天鹅2006酒店管理能为你解决什么？............................................................7酒店行业解决方案...................................................................................................8酒店管理系统网络工程施工方案及进度...............................................................8系统培训计划.........................................................................................................10网络工程配置方案.................................................................................................11硬件配置说明.........................................................................................................12操作系统软件配置.................................................................................................12应用软件系统.........................................................................................................13最新部分典型客户名单.........................................................................................14声明：本文档内所有文字、图片的版权归长沙群力信息技术有限公司所有。不得将本文档通过任何形式进行传播、转载或提供给第三方进行研究。国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第2页为什么使用计算机酒店管理软件系统计算机的使用是推动酒店现代化经营管理的重要途径之一。现在计算机管理系统已成为经营管理、经济核算的主要手段。随着旅游事业的发展，计算机的广泛使用，必定会促进酒店综合效益的提高。过去用传统方式管理，因资料提供费时，难以即时准确的了解酒店的运行状态，不易即时觉察管理中的弊病；而利用计算机管理系统提供的信息，就可即时发现问题，立即采取措施，保持高出租率，提高了经营决策水平。使酒店管理条理化、规范化、科学化，大大提高酒店的管理水平和工作效率。计算机管理给酒店带来的综合效益，主要体现在以下四点：1、提高管理水平应用计算机管理的突出优点是迅速、详细、准确提供各类经营活动的资料、情报和信息。例如每天可将全店的营业收入、出租率、各种房间利用率、团队、散客以及餐厅收入、原材料采购与消耗等等情况查询出来。根据这些信息，能即时、准确地掌握经营动态，便于酒店及时采取措施，调整指定灵活的经营策略。2、提高工作效率前台客人入住、结账，餐厅点单、结账，制作客房收入、餐厅收入、销售日报表，如用手工，每次需要很长时间，制作月报表、年报表时则要用更长的时间，而使用计算机只用几秒钟就可完成。各部门每日营业收入情况、出租率、客房包厢状态、客人预订等情况的营业报表及各种分析报表也是如此。3、保证各类信息的准确性过去由于手工统计，日累计、月累计的数字经常存在着相当大的误差，而且信息的丢失相当严重。用计算机则能准确地统计出每天住店客人和离店客人、餐国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第3页厅销售桌数的总数、计算客房包厢出租率及各种数据，制作各种报表。而且计算机还能保存客人的历史信息以便查找，为统计资料和查询住客情况创造了可靠的条件，只要知道姓或名或房号甚至其他零散信息就可迅速而准确地满足宾客的查询要求。4、账务结算快客人来店时，各种信息都被录入计算机，能准确传达到各个服务环节。各环节所发生的费用，直接输入计算机，在前台及时显示。过去结账人工操作，劳心费神，怕跑帐，到处打电话，账单一大摞，结账时先分类，工作人员劳动强度大；而客人等候时间长，还有意见。现在，一敲计算机，所发生的费用一下就出来了，加快了结算速度，方便了客人，减轻了工作人员的劳动强度，准确性也得到了保证。客人选择的酒店首要条件是能够提供迅速而周到的服务，与延缓的、常常出错的人工操作相比，他们更喜欢计算机管理的酒店。在酒店的日常工作中，每天要记录、处理和统计大量的资料，按过去的管理方法，这必须用人力来做大量的工作，这些工作不但异常乏味，消费极多的人力和工时，更由于过程复杂，以至需用的资料或单据难以及时准备妥当，且往往易于出现差错，造成客人的不满和酒店的损失。计算机酒店管理系统就是要以现代计算机的成就来解决这个难题，它的出现正是为了把酒店的职员从浩繁的文件中解脱出来，使之可以把更多的精力集中到改善为客人的服务上，酒店管理系统能有效的改善酒店的信息交流，迅速的处理各部门的资料，可靠的保存酒店的有关记录以及为经营管理决策及时储备数据，同时酒店管理系统由计算机代替了人力，全部信息都按照标准化的程序以及高的速度集中处理，因而各种各样分析性国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第4页的和综合性的资料可以迅速提交到各个管理部门和各级主管人员的手中。这一切的结果，则是大大地改善酒店的服务质量，增加酒店的营业收益，降低酒店的作业费用，最终为酒店带来更大的利润。总之，在使用酒店管理系统之后，无形中把职工的工作时间扩大了几倍以至几十倍，而这无形的节约将转化为酒店有形的收益。酒店管理系统的使用将把酒店的管理工作带进一个全新的时代。长沙群力信息技术有限公司简介长沙群力信息技术有限公司成立于2003年，由多年酒店行业从业经历的酒店职业经理和软件工程师组成，主要致力于酒店管理信息化技术领域的探索和研发，在几年的时间里，为数百家中小酒店、餐厅、足浴会所、洗浴会所提供多层面的信息化应用服务和建设方案，同时为多家酒店、餐厅、足浴会所、洗浴会所的管理与营业团队提供咨询及训练。对于客户，团队秉承为客户创造价值原则，跟踪酒店信息化应用技术的最新发展趋势，洞悉市场和用户需求的变化；锐意进取、积极创新，不断地将先进的技术应用到产品研发，通过有效的手段，为客户提供最合理的管理解决方案。为什么选择小天鹅酒店管理系统行业专家10年的酒店管理软件研发与服务经验专注、一体化、高性价我们致力于为中小酒店（客房数量在150间以内、餐饮、休闲一体化或独立的酒店）提供前、后台一体化的，高性价比的信息化解决方案。模块包含：营销国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第5页管理、会员管理、客房管理（接待、收银、MiniBar、房务）、无线餐饮管理（点单、收银、厨房、宴会）管理、休闲中心管理（洗浴、足浴、SPA）、财务管理（收入统计分析、应收、应付、会计凭证）、仓库管理、电话计费、门锁。专业实施专业的服务质量管理体系。专业的售后服务提供7*10（8:00-18:00）的技术支持服务；软件自动升级更新。行业认同全国200余家酒店的成功应用系统优势Δ身份证号自动识别系统的应用使前台接待人员从大量的、烦琐的、重复的工作中解脱出来，系统根据前台人员输入的身份证号码，自动识别籍贯、性别、生日等信息，提高前台的接待速度。Δ系统内客房、餐饮、康体、娱乐等各部门真正实现无缝连接，客人账务统一处理，提高服务质量。Δ采用领先的“产品式”开发模式，使软件具有常规开发模式所远远无法比拟的运行速度快、系统稳定、实施便捷、易学易用、维护简便等优点。Δ是目前国内酒店管理软件中端产品中唯一一家有能力提供前、后台整体产品的酒店管理软件公司。客房、中西餐饮（无线餐饮）、洗浴足浴、仓库、财务等模块齐全，可合可分，适应不同需求的客户。国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第6页各种外围接口和配套系统Δ配套电子门锁系统，可采用系统提供的配套电子门锁，也可以为用户现有的电子门锁提供发卡功能，同时亦可实现一卡通功能。Δ电话交换机接口系统，除了实现普通电话计费功能以外，系统还提供电话交换机酒店功能，即在总台自动开关长途功能，有电话计费系统实现开关长途动作。Δ提供标准的帐单格式。新开业酒店无需自行设计，即可使用国际标准格式帐单，提高酒店形象，减少部分准备工作。国内唯一一家有能力提供前、后台一体化的中端酒店管理软件长沙群力信息技术有限公司电话/传真：[phone]第7页小天鹅2006酒店管理能为你解决什么？指导酒店销售功能强大的客史统计、协议管理、销售统计，详细的报表可以为酒店经营导航客房、餐饮、康体、娱乐一体化管理，全盘掌握酒店经营状况厨房自动传菜；稳定的无线点菜设备，一指之间点单、传菜全搞定。通过销售点模拟显示，对桌／床位占用情况了如指掌。销售点账务能方便的转入房间帐、挂账单位。即可独立查询，也可以综合统一查询并生成报表。可生成任意时间段员工提成报表，可导出至EXCEL表格，简化财务工作。康体销售点有灵活的技师排班功能，彰显人性化管理，充分调动技师工作积极性。快速登记，节省时间，提高服务水平和酒店形象新客人，根据身份证自动识别客人、性别、籍贯、民族、住址、身份证号。老顾客，通过输入姓名速记，立刻将其以前登记过的信息全部显示出来，无需重新输入。账务处理方式灵活多样选择一条或多条账目做转账或结算，实现全部结、转，部分结、转，定额结、转。结算后可以悔帐，重新进行结算处理，可以把已经离店的客人重新恢复成在店。提供先离店后结账功能，为熟客多的酒店提供管理方便。房间电话管理为需要的客人开关长途，自动计费，并对话费超费和离店的客人自动关闭长途。自动化的库存管理MiniBar、餐厅消费自动减少商品库存实时房态一目了然整个酒店全部房间的房态通过图型方式展现，一目了然完备的查询，全面的报表统计可查询酒店每时每刻的营业情况提供多方面的统计数据，便于更合理的安排营业计划