广州工商学院暑期学年社会实践报告(2016)

广州工商学院暑期学年社会实践报告专业：班级：学号：姓名：成绩：教师签名：暑期社会实践计划表学生情况班级经济管理2班姓名吴伟鹏学号201423350230电话[phone]家长姓名吴权森通讯地址雷州市乌石镇新华街电话[phone]实习单位单位名称广州摩托车分部有限公司指导老师姓名胡明清电话[phone]技术职称通讯地址广州天河区黄村大观路邮编525100暑期社会实践计划（时间、内容）在2016年7月10日这个暑假期间，我来到了广州市白云区新兴摩托车店做兼职。在这期间，我通过对摩托车的销售，零件的供应及一些售后服务，维修等有了一定的理解和深刻的体会，也让我感受到一些细节的重要性。经过这次实习，加深了我们对摩托车行业在国民经济中的地位和使用价值。同时也让我了解到更多摩托车维修的环境，维修的工具和维修的技术方法。暑假实践是对我的一次综合能力的培养和训练，在整个实习过程中充分调动了我们的主观能动性，动手操作能力，增强了深入细致的认真观察能力。指导教师意见：指导教师签名：年月日暑期社会实践周记第1周暑期社会实践内容和体会：实践内容：在整个实践过程中，通过同师傅们的谈话交流，使我学到了很多，在学校里从未学到的东西，并对摩托车行业有了进一步的了解。在这次短暂的寒假实践中我学到了书本上看不到的知识。学校里体现不到的育。我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训启发了我小事成大事，细节成就完美，更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例。体会：短短一个月的暑期社会实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我.所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。签名：日期：指导教师巡查方式、内容及巡查时间：签名：日期：暑期社会实践周记第2周暑期社会实践内容和体会：实践内容：在摩托车产业链中，分为生生产，销售，服务3大项，对于完全成熟的国际化摩托车市场而言，其实主要的获利渠道并非整整车销售而是售后的服务，其中主要包括维修，保养，零部件等等，而在中国早先的摩托车市场中相反背道而驰，将销售作为主要的盈利方式而忽略了售后服务这一重大的环节。今年来，随着我国摩托车行业逐步正规售后服务已被作为扩大销售的手段推向大众。在起初阶段，因为国内许多品牌的生产，销售及服务存在“脱节”的现象，也就是说由厂商制造管理，代理商代理设点，经销进行销售及服务。无法形成唇齿相依的产销链接，而且经销商一般都采取买断经营的方式。自身存在极大地风险，在竞争激烈的今天，许多经销商为了躲避风险，纷纷给在售后服务上采取诸多花样，给过多成若无法兑现时反而会适得其反。团队精神合作在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会是完全，相同的，所以处理事情有分歧是很正常的。但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越开越胜利。只有大家的思想统一了，心往一处想，往一处使，工作才能顺利的完成。体会：随着我国社会主义市场经济的发展，竞争日益激烈，人们的营销意识酌减增长。但企业往往偏重于促销方面的事情，而忽略了踏踏实实的销售管理工作。这次的报告正是针对营销界中出现的这种偏差，通过系统地分析来说明销售管理对整个销售活动的重要性。本报告作为销售业务管理的配套内容，系统地就摩托车行业销售人员管理进行了解析。人才是公司之本，但是如何选人，用人，育人，留人却是管理人的重要分项课题。本报告以此为刻心，详细介绍摩托车行业，从销售人员的招募，训练到对销售人员的奖励，评估等环节上多个比较具体的方式方法，报告中以基本的销售活动为原点，通过解析摩托车行业销售人员的管理过程，以促使销售队伍保持高昂的士气，强烈的敬业意识及协调高效的团队精神。签名：日期：指导教师巡查方式、内容及巡查时间：签名：日期：暑期社会实践周记第3周暑期社会实践内容和体会：社会实践：第一是电话销售。这个方式我们一般拿来针对那些老顾客，因为市场的需求总是不断的变化，所以有时候销售人员发现有些老客户会突然给几个星期不联系的打送货电话，这个时候，销售人员就会主动打电话过去询问对方近期的需求。或者询问是否有更新的产品。通常老顾客接到这样的电话都会要求送货，但有的时候也会提出新的要求，这时候销售人员会将情况上报给经理和老板，由经理和对方在洽谈具体事宜。此外在我实习期间还遇到这样的情况，那就是老顾客在使用过我们的新产品后觉得质量很好，于是将我们介绍给了自己的合作单位，然后该单位打电话来表示对我们店的商品很有兴趣，希望能和经理洽谈合作事宜，这时候，销售人员要向对方介绍我们的新产品，并做好记录。另一方面，就是在接到厂家送货通知后安排送货事宜，然后准时的将货送到要货单位。体会;在亲自经历了送货流程前。我一直以为送货时件很轻松的事情，货到就走人。可是在真实经历送货后，我的观点有了很大的转变，认识到了那要我们的细心，耐心，能吃苦。签名：日期：指导教师巡查方式、内容及巡查时间：签名：日期：暑期社会实践周记第4周暑期社会实践内容和体会：社会实践：在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在欧时力实业公司工作时，因为是服装销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客相匹配又合适，使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。体会：人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。签名：日期：指导教师巡查方式、内容及巡查时间：签名：日期：暑期社会实践总结报告专业经济管理专业姓名吴伟鹏班级经济管理2班学号201423350230一、暑期社会实践总结内容：1、暑期社会实践期间的表现与工作态度；2、主要完成的工作内容或成果；3、业务收获和体会；4、存在的问题和不足。二、要求：字数不少于3千字暑期社会实践总结报告院（系）评定优良合格不合格暑期社会实践主要内容：（可续表）学生签名：年月日暑期社会实践鉴定自我鉴定学生签名：年月日企业鉴定暑期社会实践单位负责人：暑期社会实践单位（盖章）年月日暑期社会实践指导老师鉴定实践指导老师签名：年月日暑期社会实践报告评语：暑期社会实践报告成绩：指导教师：年月日