信号灯质量、工期与服务承诺

八、质量、工期与服务承诺：我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的基础上，我单位郑重承诺如下：一、供货能力、计划、进度等1、我们提供的产品完全满足招标文件中所提技术要求2、公司安排专人按照施工及招标文件的要求与厂家进行沟通订货，项目经理组织采购。3、公司组织专人前期做好现场勘查工作，做出详细的安装流程及现场施工人员配置方案，以保证货到后的高效率的安装。4、以厂家订货时间为基础，提前做好前期准备，完全可以保证30天内完工。二、产品生产工艺的科学性及先进性比较我们现采用以LED为光源的信号灯可以在一定程度上避免以上传统信号灯的缺点。LED信号灯较传统信号灯有着明显的优势：首先，由于LED发出的光束是向前的并具有一定发散角，这样就可以不必像白炽灯需要加装反光碗，而且LED本身发出的是色光，这样就不需要由有色配光镜来滤光，从而解决了假显示和配光镜颜色漂移问题，提高光利用率。其次，工作寿命长，为5～10年，维修保养费用低。第三，功耗小，一般约为白炽灯光源信号灯的10%～20%。这一点符合国家的相关能源政策。第四，由于单个LED显示屏仅为整个信号灯灯盘中的特殊的一个发光单元，只要信号灯线路板设计合理，即使个别LED烧毁，也不会影响别的LED发光单元，从而影响信号灯整体效果。三、产品使用的材料性能1、由于交通领域应用的LED显示完全在室外条件下工作，环境情况复杂，所以采取专门的针对性措施，解决了散热、供电、防雨、防尘、防潮、防腐蚀、防雷击等问题2、公司将组建精干、高效、强有力的项目经理部，选配高素质的管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、财务等部门对工程施工进行全面、全过程的系统动态管理，并对工程质量、施工进度、安全生产、文明施工等进行全方位的管理。使用技术熟练、纪律严明，经过大型工程锤炼的高素质施工作业队伍在该项目上进行施工，发挥我们管理上的优势，强化职能，统筹协调，确保于合同签订之日起30日内完成安装。四、产品质保期限公司产品按照国家规定，提供“三包”服务，服务期限为自安装之日起12个月。五、服务响应时间在服务速度上，公司承诺，在用户系统出现故障时，公司在24小时内响应。电话响应1小时内。六、服务维护方式和时间1、售后服务员体系结构及售后服务人员售后服务中心提供高效的技术支持和备品服务。技术服务中心包括：客户服务部、服务管理部、备品管理部。售后服务中心由总经理管理，售后服务人员是有多年工作经验的，具有良好的技术背景和教育经历，具有丰富的技术经验。工程完工后我公司派专业人员对信号灯使用人员进行培训。2、应急维修时间安排系统出现问题并确定为我公司的设备障碍，可电话联系我公司的售后服务负责人，我公司维修人员在接到通知后一小时到达维修现场，并在四小时内完成维修，确保交通通畅、安全。3、缺陷责任期内的维护方案（1）工程完工后，首先成立工程竣工维护组，人员不少于10人，由项目经理为组长，项目副经理、项目总工为副组长，负责缺陷责任期内对工程的维护工作。（2）缺陷责任期内，维护组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇地震、暴雨等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析缘由，及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。（3）缺陷责任期内工程的维护，要在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施。（4）各项缺陷的修复必须符合规范要求并取得监理工程师和业主代表的认可。（5）缺陷责任的维护分两种情况，若因本承包人施工质量问题造成结构内部受力变化或外部破坏的，本承包人自己拿出修复方案并报业主批复后立即实施。若属设计或是其他非承包人责任造成的缺陷，本承包人要及时上报业主和设计院，并按照业主和设计院批复的方案组织维修。（6）本承包人成立的维护组，还将对设计方面不完善之处进行合理完善、补建。（7）按照ISO9000系列标准要求，本承包人承诺实行竣工回访，工程交付业主后，仍要不断取得联系，听取业主的使用情况和意见。八、技术参数（一）满屏信号灯、方向指示信号灯1、产品标准a)标准：符合中华人民共和国GB14887-2003标准；b)外观设计：外观必须为LED光源所设计，结构为超薄化，Φ300mm透光面的灯具厚度为110mm，便于多种组合，安装简单方便；c)透光设计：透光镜片的外表面采用倾斜面设计，能防止透光镜片积累灰尘；d)外壳材料：i.铝压铸材料一次压铸成型，灯具使用寿命≥25年；ii.特点：强度高、耐高温、抗老化。密封采用硅橡胶密封件，防尘、防水、阻燃。e)光源：光源采用进口四元素超高亮度发光二极管（LED），具有寿命长、功耗低、外观新颖等特点。使用寿命≥10万小时。2、性能指标a)额定功率：Φ300mm单灯额定功率≤15Wb)额定电压：AC176～264V,50HZc)发光强度：红928cd，黄714cd，绿989cdd)色度：红625nm，黄590nm，绿505nme)光源寿命：≥10万小时f)可视角度：≥300g)可视距离：Φ300mm信号灯≥300mh)外壳防护等级：≥IP53i)耐温：－40℃～+75℃j)湿热性能：温度为40℃时，空气相对湿度≤93％±2％k)绝缘电阻：≥500MΩl)介电强度：耐压1440VACm)防尘：符合GB14887-2003标准n)抗振动：符合GB14887-2003标准o)抗风压：145km/h（二）人行信号灯1、产品标准1.1标准：符合中华人民共和国GB14887-2003标准；1.2外观设计：外观必须为LED光源所设计，结构为超薄化，Φ300mm透光面的灯具厚度为110mm，便于多种组合，安装简单方便；1.3透光设计：透光镜片的外表面采用倾斜面设计，能防止透光镜片积累灰尘；1.4外壳材料：i.铝压铸材料一次压铸成型，灯具使用寿命≥25年；ii.特点：强度高、耐高温、抗老化。密封采用硅橡胶密封件，防尘、防水、阻燃。1.5光源：光源采用进口四元素超高亮度发光二极管（LED），具有寿命长、功耗低、外观新颖等特点。使用寿命≥10万小时。2、性能指标1.额定功率：Φ300mm单灯额定功率≤15W2.额定电压：AC176～264V,50HZ3.发光强度：红928cd，黄714cd，绿989cd4.色度：红630nm，黄590nm，绿505nm5.光源寿命：≥10万小时6.可视角度：≥3007.可视距离：Φ300mm信号灯≥300m8.外壳防护等级：≥IP539.耐温：－40℃～+75℃10.湿热性能：温度为40℃时，空气相对湿度≤93％±2％11.绝缘电阻：≥500MΩ12．介电强度：耐压1440VAC13.防尘：符合GB14887-2003标准14.抗振动：符合GB14887-2003标准15.抗风压：145km/h16.红、绿二色行人图案单屏显示（绿色行人图案具有动感，分六个步骤完成动作，图案更形象，逼真）。（三）二位数双色倒计时数码显示器1、产品标准a)执行标准：中华人民共和国GB14887-2003标准；b)外观设计：采用铝合金结构，重量轻，防水、防尘；c)笔画盒材料：采用聚碳酸酯（PC）材料，防尘、防水、阻燃、抗老化，使用寿命≥10年；d)光源部分：采用四元素超高亮度发光二极管（LED），使用寿命≥10万小时；电源部分：采用工业开关电源，内部带有防雷击装置；控制部分：采用最新工业单片机，内置软、硬件看门狗电路，保证系统工作稳定可靠。夜间黄闪时，能自动关闭显示并切断电源。e)二位数倒计时显示红、绿双色。2、性能指标a)光强：≥4000cd/㎡b)工作方式：学习式，内部微电脑控制，能自动检测学习交通信号灯的时间；c)发光颜色：可以与信号灯同步显示；d)显示方式：当剩余的显示时间小于十时，十位可显示零也可不显e)功率：≤45Wf)光源寿命：≥10万小时g)可视角度：≥30ºh)可视距离：≥300mi)湿热性能：空气相对湿度5%～95%j)外壳防护等级：≥IP53k)绝缘电阻：大于100MΩl)防尘：符合GB14887-2003标准m)抗振动：符合GB14887-2003标准（四）交通信号控制机采用单片机及I2C总线技术进行控制，工业级CPU、软硬件看门狗技术，能在各种恶劣条件下工作。硬件设计将信号机电源与输出负载电源分离，当负载回路发生短路故障时，能自动断开输出回路，并有指示灯指示。本机软件设计思路先进，操作简便易行，能方便实现44路输出控制，适用于通行情况较复杂的路口。配合方向指示信号灯（箭头指示灯）及人行信号灯使用。1、功能简介a)自动保护功能：当外界电网波动引起电压、电流过大或信号输出严重短路故障，超出仪器承受能力时，信号机自动断开输出回路，使本机得到保护，而控制部分继续工作。同时，面板上保护指示灯亮，通知用户查明故障原因。b)自动运行模式：JK-C型信号机有四种自动运行模式，分别为平日、双休、假日、临时，运行模式自动切换，无需人工干预。当用户在不同的模式内设置不同的运行方案后，信号机可根据当前日期进入不同的模式运行。c)停电保持功能：停电后继续自动走时，并可保持设定好的数据十年不丢失。d)强制通行：如遇紧急情况，可以手动强制一个方向绿灯常亮。e)抗干扰性能：全金属外壳，防尘、防电磁干扰、耐用、可靠性好。内部采用硬件、软件看门狗技术，使系统更为稳定。f)模拟路口显示：面板有一个模拟路口，模拟车道及人行道运行，六位LED数码管构成人机对话界面，方便用户操作。g)指示灯、按键功能：十六个面板指示灯，显示信号机运行状态，十一个按键完成参数的查询和修改工作，操作灵活简便，功能强大。h)多时段定时控制：本系统自带31个预定相位，用户可按需要任意编程自定义16相位。每天最多可设十个时段，每个时段中的相位可任意编程组合使用。i)信号灯定时关闭功能：用户可通过设置参数，按要求定时关闭全部信号灯，减小设备损耗。j)现场手动控制：信号机与机箱一体化，维修及管理部分与手动控制部分分开，可以切断信号灯输出部分的电源，可以进行手动控制或强制控制，手动控制按相位步进方式控制。手动控制结束后，系统按相序排列自动转入下一相位运行。k)多种信号过渡方式：系统可设置绿闪、黄闪、红闪的时间和频率，也可以关闭绿闪、黄闪、红闪。当设置红闪允许时，红灯转换为绿灯前，出现红闪，然后变为绿灯。l)倒计时实时通信功能：系统提供标准RS232及RS485接口，直接向路口倒计时发送控制及计时信息，提高了倒计时的实时性和准确性。（JK-C1特有）2、技术参数a)标准：执行最新国家标准GA47－2002b)输出驱动能力：44路输出(车道灯36路、人行灯8路),每路负载能力为800Wc)接口：标准RS232、RS485接口（JK-C1特有）d)工作电压：AC176V～264V50±2HZe)环境温度：-40℃～＋75℃f)相对湿度：5％～95％g)绝缘强度：大于20MΩh)抗电强度：耐压AC1500Vi)外形尺寸：145×360×365（mm）j)抗冲击、震动：可经受各种交通工具正常运行情况下所产生的冲击及震动。k)机柜：专配用于信号机，铁质喷塑