打造高效团队

企业真正的核心竞争力一什么是团队由2个人或者2个人以上组成的一个共同体，该共同体合理利用每成员的知识和技能协同工作、解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心里彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。要有共同的目的，成员之间要彼此合作各成员之间要相互依赖，相互支持，相互关心，达到心灵的相通各成员要有团队意识，具有归属感具有责任心，每个成员要勇于承担责任积极分担责任形成团队的要素团队和群体的区别？群体是将风险归结在领导人身上团队是每个成员都有抗风险意识、共同承担风险群体团队团队与群体的区别！团队的基本特征（一）•有明确的共同愿景•工作如果没有愿景就会枯燥乏味；有愿景就有了希望•团队成员对愿景的认识•高效的沟通、良好的合作团队的基本特征（二）•高效的领导•以身作则、身先士卒、凡是以团队利益为重•具有较强的协调与激励他人的能力•懂得有效授权•高素质的员工•积极的工作状态•具有不同的专业知识、技能和经验。二团队精神•员工对团队的高度忠诚•团队成员之间的相互信任•相互尊重•真正、真诚、一贯、能力、开放•充满活力与热忱•积极主动/热情/有爱•用于挑战、不断进取1缺乏“团队精神”的群体不过就是乌合之众•为什么人多力量不一定大•以一当十不难，就怕以十当一•时代需要英雄更需要伟大的团队•没有完美的个人，只有完美的团队2你为团队做了什么：尽职、尽责、尽心•责任所在，请勿推辞•做一名优秀的员工•不单为薪水工作•没有敬业就没有卓越•执行责任所在，请勿推辞•对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人、对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力为顾客预期提高服务的人、对那些没有激情总是推卸责任不能自我批评的人、对那些不服从上级指示，不能及时完成本职工作的人、对自己的公司、领导工作这不满意那不满意的人。。。。。最好的良药就是大声的告诉他：记住！这是你的工作。•既然你选择了这个职业，选择了这个岗位就必须接受他的全部，而不是只享受它带来的益处和快乐、就算是受了委屈和责骂那也是这个工作的一部分。做一名优秀的员工•不忘初衷、虚心学习。初衷就是企业的经营理念有责任意识自己现在所在岗位担负的责任爱抚公司，和公司融为一体。我们有一半的时间都在公司把公司当成自己第二家自动自发、懂得服从。有积极思想的人在那里都会成功能为团队着想我们应该明白，自己取得的成绩都是团队共同努力的结果随时都充满激情事情的成功与否往往是由做这件事的决心和激情的强弱来定的。不单为薪水工作•薪水是我们工作价值的反映，是对我们工作的一种回报。我们需要薪水用以满足我们的基本物质生活和精神生活的需求，避谈金钱是一种虚伪只谈金钱是一种浅薄。所以工作有着远比薪水多得多的内容。没有敬业就没有卓越•敬业就是敬重自己的职业，将工作当成自己的事，专心致力于事业，千方百计将事情办好。其具体表现为忠于职守、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。•敬业精神是团队精神的重要组成部分，没有敬业精神的企业，很难组成有效团队•敬业是积极向上的人生态度，而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条执行•计划•沟通•标准•实施•反馈•成果三如何进行有效的沟通•一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，也就达不到沟通的目的。•二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。•三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。•四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通四团队协作•1协作方法建立和谐关系，创设良好的人际氛围；个体积极参与集体活动，增强团结协作精神；•营造你追我赶、力争上游的工作氛围；充分信任同事；•充分发挥企业的主导作用。•2协作要求合作监督分工协作五打造团队凝聚力企业的共同愿景。领导的人格魅力。优厚、公平的福利待遇。建立学习型组织。人性化管理。规范化、制度化的管理。优美、安全的办公环境六确立团队的工作原则•对事不对人•强调正面效果•具体而实在•展示信心发扬团队凝聚力•人聚在一起只能称之为人群，心聚在一起才能称为团队。塑造一支高凝聚力的团队非一朝一夕之功，对领导者和队员来说摸索总结、实践检验建立起合适的团队文化和队员之间保持良好的互动是团队凝聚力最重要的。结语谢谢！