产品说明书课件模板

新买的相机不会使用，可以询问谁？如生病要服药，服药的药量的控制，除了咨询医生外，有没有更直接的方法？家中新买的汽车/电脑怎样才能保养得更好，可以参考什么？在生活中你见过什么说明书？能和大家谈谈这份说明书上大概介绍了什么吗？产品说明书的概念产品说明书是对产品的性能、构造、规格、用途、保存、使用进行简明介绍和说明的应用文书，产品说明书一般也称为商品说明书。产品说明书的作用传播信息扩大销售方便用户科研参考产品说明书的特征•内容的务实性•知识的实用性•表达的条理性•语言的通俗性“切忌”变“切记”本报讯记者宋建波报道一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。后来，养殖户在消协据理力争，索回了8000元钱的赔偿费。美国的说明书小王到美国探望妹妹，妹妹刚生了一个小孩，小王打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为小王演示了如何折叠婴儿床，等他付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒他说：“请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”美国的说明书小张有次去买电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”小张一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……”美国商品的说明书写上这些不太可能发生的事情有必要吗？产品说明书的基本格式（一）标题通常采用商品名称+文种名称如《双黄连口服液说明书》、《多功能扬声电子电话机使用说明书》。附：如果产品属于国家有关部门批准许可生产的，还需要将批准部门的名称（简称）、文号、专利证号等写在标题的上方或下方。产品说明书的写作（二）正文1.产品的特征即设计目的、原料配方、技术要求、工艺造型、性能特点、效率用途等；2.安装、使用、维修、保养等知识；3.注意事项及其他内容。产品说明书的写作（三）文尾文尾部分包括内容：1.产品生产企业和经销商企业的全称，包括注册商标。2.企业联系方式。正文文尾标题产品名称+文体一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、使用方法、注意事项等生产单位、联系方式等概述式：条款式：用一段话简明扼要地说明对象作总体概括介绍采用分条逐项说明的方式，通常用于简单产品的说明。产品说明书的形式复合式：综合使用概述式和条款式的形式，先用概述式给用户一个总体印象，再用条款式使用户了解具体项目内容。产品说明书的形式图文式：不仅用文字说明，而且配以图表和照片，直观明了、图文并茂地加以说明。各种家用电器说明书常用此种形式。综合式：把概述式、条款式、图文式有机结合运用。产品说明书写作要求（一）内容求真务实（二）结构条理有序（三）语言通俗准确汪力与某县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。在汪力新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高３％；节约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。然而汪力试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。最后法院判令被告返还汪力全部购机款并赔偿损失３０２０元。产品说明书写作要求（一）内容求真务实产品说明书写作要求李佳的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书结构没条理性，对产品的功能、使用方法、注意事项混为一团，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。（二）结构条理有序北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，燃气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Neverrefillfasintoemptycan”（空罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。（三）语言通俗准确××石英钟使用说明书衷心感谢阁下惠购本公司产品。××牌SW型系列石英挂钟是引进国外名厂“RHYTHM”原装机芯，走时精确，性能稳定，经久耐用，月误差不大于±10秒。本品外型设计独特，采用ABS型塑料和先进表面处理工艺，款式新颖，美观大方，为计时及室内装饰之佳品。使用要点：1.电池：本钟耗电较少，使用一节五号电池，可连续走时一年。更换电池时，请注意电池夹注明的安装极性。2.调校时分：旋转机芯背面旋钮，即可调整时分针进行对准时间。3.调校秒：待秒针指到“12”位置时，把机芯背面“Start/Stop”(开/停)键拨到“Stop”(停)处，秒钟停止走动；当收音机报出标准时间最后一响，此时把“Start/Stop”键拨回到“Start”(开)处，即可得到秒针的标准时间指示。保养：可用柔软布或棉纱抹擦，保持外壳干净。不宜把本品置于潮温、高温、烟尘等不良环境之下；避免振动撞击及阳光直射。保用：为向用户负责，本厂产品自出售之日起一年内，用户在正确使用的情况下，如确因生产造成的质量问题，本公司负责免费修理或更换，请您填写保修卡有关的栏目，并携带发票到指定的保修点进行保修。广州市××轻工电子配件公司地址：广州市××路101号后楼电话：××××电挂：××××签发人责任人签名……………………