04《信息资源管理导论》第4章 信息系统资源管理

1第4章信息系统资源管理第4章信息系统资源管理2第4章信息系统资源管理◇4.1信息系统资源管理概述◇4.2信息系统文档管理◇4.3信息系统的审计与评价◇4.4信息系统项目管理◇4.5信息系统质量管理◇4.6信息系统安全管理第4章信息系统资源管理34.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述◇4.1.2信息系统生命周期第4章信息系统资源管理44.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构4.信息系统的类型第4章信息系统资源管理54.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念(1)含义(2)特性(3)分类系统是有组织的和被组织化了的整体，结合着的整体所形成的各种概念和原理的综合，由有规则的相互作用、相互依存的形式组成的诸要素集合。第4章信息系统资源管理64.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念(1)含义(2)特性(3)分类①集合性②整体性③相关性④界限性⑤环境适应性⑥目标性⑦层次性第4章信息系统资源管理74.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念(1)含义(2)特性(3)分类分类标准分类结果系统与环境的关系封闭系统开放系统系统的结果肯定型系统非肯定型系统系统的复杂程度简单系统复杂系统第4章信息系统资源管理84.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义信息系统定义可归纳成两种形式(1)按输入和输出关系进行定义(2)按集合论观点进行定义实体属性属性值映射第4章信息系统资源管理94.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构含义信息系统的结构是指信息系统内部各个组成部分所构成的框架结构。第4章信息系统资源管理104.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构常见形式信息系统最重要的几种结构形式包括概念结构、一般结构、层次结构、空间结构(硬件结构或物理结构)。第4章信息系统资源管理114.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构常见形式概念结构信息源信息处理器信息用户信息管理者图4-1信息系统的概念结构示意图第4章信息系统资源管理124.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构常见形式层次结构图4-2信息系统的层次结构示意图子系统A1子系统A2子系统A3系统A子系统A4(a)扁平结构系统A子系统A11子系统A12子系统A11子系统A12子系统A1子系统A2(b)陡峭结构第4章信息系统资源管理134.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构常见形式空间结构(集中式)图4-3信息系统的集中式空间结构示意图大中型计算机TTTTPD图例：T：终端D：磁盘机P：打印机第4章信息系统资源管理144.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构常见形式空间结构(分布式)图4-4信息系统的分布式空间结构示意图微机局域网系统图例：M：调制解调器WS：工作站网络服务器WS其他网络MWSWSWSM第4章信息系统资源管理154.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构常见形式空间结构(集中－分布式)图4-5信息系统的集中-分布式空间结构示意图小型计算机TTTT图例：T：终端WS：工作站WSWSWSWS计算机网络WSWS第4章信息系统资源管理164.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述1.系统概念2.信息系统的定义3.信息系统的结构4.信息系统的类型按行政级别划分国家信息系统、省市级信息系统……按行业划分工业信息系统、农业信息系统、商业信息系统、交通信息系统按职能的不同划分研发信息系统、人事信息系统、生产信息系统...按信息系统的发展和特点划分事务处理系统、管理信息系统决策支持系统、知识工作信息系统、办公自动化系统、执行信息系统第4章信息系统资源管理174.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述◇4.1.2信息系统生命周期系统规划阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统运行与维护阶段第4章信息系统资源管理184.1信息系统资源管理概述◇4.1.1信息系统概述◇4.1.2信息系统生命周期系统运行和维护系统规划系统分析系统设计系统实施系统分析、系统设计和系统实施三个阶段合称为信息系统开发(InformationSystemDevelopment),它是信息系统的建立或者研制过程。第4章信息系统资源管理194.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性◇4.2.2信息系统软件产品开发文档◇4.2.3信息系统文档的编制与管理第4章信息系统资源管理204.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性信息系统文档的类型信息系统文档的作用第4章信息系统资源管理214.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性信息系统文档的类型1.产生频率一次性文档非一次性文档2.生命周期系统规划阶段文档系统分析阶段文档系统设计阶段文档系统实现阶段文档系统运行与维护阶段的文档3.服务目的用户文档开发文档管理文档第4章信息系统资源管理224.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性信息系统文档的类型信息系统文档的作用①通信依据②管理依据③交流工具④阶段总结⑤质量保障有人将文档称做是信息系统建设的生命线，没有文档就没有信息系统，所以必须做好文档管理工作。第4章信息系统资源管理234.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性信息系统文档的类型信息系统文档的作用计算机管理人员开发人员维护人员用户文档在信息系统建设中的多种桥梁作用第4章信息系统资源管理244.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性◇4.2.2信息系统软件产品开发文档可行性研究报告项目开发计划软件需求说明书数据要求说明书总体设计说明书详细设计说明书数据库设计说明书用户手册操作手册模块开发卷宗测试计划测试分析报告开发进度表项目开发总结报第4章信息系统资源管理254.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性◇4.2.2信息系统软件产品开发文档◇4.2.3信息系统文档的编制与管理信息系统文档编写的质量要求文档质量不高的原因缺乏实践经验不重视第4章信息系统资源管理264.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性◇4.2.2信息系统软件产品开发文档◇4.2.3信息系统文档的编制与管理信息系统文档编写的质量要求文档质量不高的原因高质量文档体现针对性精确性清晰性完整性灵活性可追溯性第4章信息系统资源管理274.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性◇4.2.2信息系统软件产品开发文档◇4.2.3信息系统文档的编制与管理信息系统文档编写的质量要求文档质量不高的原因高质量文档体现基本要求编写原则编排原则装订原则索引原则第4章信息系统资源管理284.2信息系统文档管理◇4.2.1文档在信息系统建设中的重要性◇4.2.2信息系统软件产品开发文档◇4.2.3信息系统文档的编制与管理信息系统文档编写的质量要求信息系统文档管理的内容①文档的标准化与规范化②维护文档的一致性③维持文档的可跟踪性④文档管理的制度化使用CASE工具第4章信息系统资源管理294.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述◇4.3.3信息系统的成本估算◇4.3.4COCOMO模型◇4.3.5信息系统的经济效益评价第4章信息系统资源管理304.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述信息系统审计的含义信息系统审计的内容第4章信息系统资源管理314.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述信息系统审计的含义第一层含义是信息系统运行审计，即对信息系统支持的业务信息或者业务数据进行审计，以检验其正确性和真实性；第二层含义是用计算机和信息系统做工具，辅助审计工作；第三层含义是指信息系统开发审计，即对信息系统开发过程进行审计。第4章信息系统资源管理324.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述信息系统审计的含义信息系统审计的内容内部控制制度审计应用程序审计数据文件审计处理系统综合审计系统开发审计等内容。第4章信息系统资源管理334.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述(1)含义(2)类型第4章信息系统资源管理344.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述(1)含义是指对一个信息系统的功能、性能以及使用效果等进行全面的估计、检查、测试、分析和评审，包括用实际指标与计划指标进行比较，以求确定系统目标的实现程度。第4章信息系统资源管理354.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述(1)含义(2)类型广义信息系统评价狭义信息系统评价第4章信息系统资源管理364.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述(1)含义(2)类型广义信息系统评价事前评价-立项评价事中评价-中期评价事后评价-街巷评价狭义信息系统评价第4章信息系统资源管理374.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述(1)含义(2)类型广义信息系统评价狭义信息系统评价又称“信息系统的综合评价”经济性目标：费用、经济效益、财务技术性能指标：先进性、可靠性、适用性、易维护性、用户友好性社会效益目标：改善员工劳动强度、增强市场竞争力等第4章信息系统资源管理384.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述◇4.3.3信息系统的成本估算(1)信息系统的成本构成(2)信息系统成本测算(3)信息系统成本测算的方法第4章信息系统资源管理394.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述◇4.3.3信息系统的成本估算(1)信息系统的成本构成分类标准分类结果1.信息系统生命周期阶段开发成本运行维护成本2.信息系统成本项目硬件购置费用软件购置费用基建费用通信费用人工费用水电费用消耗材料费用培训费用管理费用其他费用第4章信息系统资源管理404.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述◇4.3.3信息系统的成本估算(1)信息系统的成本构成(2)信息系统成本测算①定义②过程与原则根据待开发信息系统的成本特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法对信息系统生命周期各个阶段的成本水平以及变动趋势等进行科学估算。第4章信息系统资源管理414.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述◇4.3.3信息系统的成本估算(1)信息系统的成本构成(2)信息系统成本测算①定义②过程与原则1.建立在对过去项目成本情况进行分析的基础上；2.进行硬件成本，用户方面成本(培训成本、数据采集成本、系统转换成本等)的测算；3.进行软件成本测算。第4章信息系统资源管理424.3信息系统的审计与评价◇4.3.1信息系统审计概述◇4.3.2信息系统评价概述◇4.3.3信息系统的成本估算(1)信息系统的成本构成(2)信息