1.新奥集团公文规范化整体推广方案

12020/2/11新奥集团公文规范化整体推广方案二00六年四月22020/2/11主要内容第一部分集团公文管理现状第二部分公文规范化项目推广计划第三部分推广要求与过程跟催管理第四部分绩效评估与考核第五部分项目组提供的资料清单32020/2/11适应战略升级，实现集团公文的规范管理已迫在眉睫！集团公文管理的现状与问题问题症状表现体系公文规范化管理的体系建设尚未形成，基本制度、要求、流程等尚不完善。格式公文格式不统一，发文字号混乱，主题词标引五花八门……。基本知识公文流转的基本流程不清晰，许多单位负责人不知道流转的程序。专业能力公文写作水平低下，许多公文的写作存在言不达意的现象。实践能力越级向上级或下级单位行文，特殊情况下越级行文没有抄送相关单位。……………………解决思路完善管理制度明确规则要求统一公文格式推广规范管理加强练习培训提高写作能力…………42020/2/11主要内容第一部分集团公文管理现状第二部分公文规范化项目推广计划第三部分推广要求与过程跟催管理第四部分绩效评估与考核第五部分项目组提供的资料清单1、推广行动计划制定思路方案准备重点督导推广行动计划（PDCA）评估改进传承推广过程抽查集中培训阶段内容主题时间备注第一阶段修订公文管理制度，做出推广方案和培训计划，形成培训教材。完善公文管理制度06.3.05--4.10推广整体思路：1、通过培训实现部分人员能力提升；2、受培训人员传承，推动企业公文规范化整体能力提升；3、跟踪督导实现全集团公文的规范化。第二阶段组织实施培训，提供规范公文模版。确定计划准备资料组织培训06.4.10--4.22第三阶段推进标准落实检查，并跟踪辅导。现场练习能力提升06.5.20--9.30第四阶段实施结果评估和考核形成规范整体提升06.10.01--11.102、公文规范化推广整体安排3、推广目标与标准推广目标课后作业验收标准整体目标：到2006年底形成集团内外部公文的规范化。目标1：掌握集团公文基本规范格式目标2：学会集团公文基本种类的写作技巧要求目标3：熟悉集团公文流转的基本流程。1-2周作业：1．编制传承计划2．组织本单位相关人员进行培训内容的传承3．传承效果评估1．传承计划清单完整，涵盖培训的全部内容；2．至少做一次传承培训，时间不少于3个小时；3．相关领导及负责人到课率不低于95%；4．传承效果达到要求。5-10月份作业1．公文规范模版的使用与跟踪辅导2．制定本单位跟催督导管理办法3．公文规范格式使用的总结与改进1．定期抽查与记录；2．第6周前完成跟催督导办法的拟定并在本单位开始实施；3．行政部门主任及相关责任人员能够掌握规范公文的要求；4．规范公文写作持续改进。项目新奥集团公文规范管理82020/2/114、公文规范化推广预期目标达成表成绩内容抽查的单位数量ABC内部公文3035%60%5%上报公文30平台公文60抽查单位的总数量120注：1.参加培训单位人员以最后的考试成绩来计算；2．推广传承单位人员以抽查成绩来计算；3．传承效果通过抽查平台公文、上报公文、内部公文等方式。92020/2/11项目工作小组总监：胡晓明组长：王景启副组长：李晓佳职责：制定方案、协调资源、审定教材、组织培训、过程监督、评估改进。项目组成员：赵国望、李云龙、张健、刘伯栋、靳爱红、吕广忠陈宇、杨芳芳、张旭、康剑丽、解宏伟职责：制订方案、编写教材、组织培训；组织各单位传承；过程指导与跟催；问题优化改进；传承效果验收与考核。5、项目组织与分工102020/2/11主要内容第一部分集团公文管理现状第二部分公文规范化项目推广计划第三部分推广要求与过程跟催管理第四部分绩效评估与考核第五部分项目组提供的资料清单112020/2/11讲座5%阅读10%示范30%小组讨论50%动手练习75%教他人使用80%学习保持率的金字塔——如何保持较高的培训和学习效果第三部分推广要求与过程跟催管理122020/2/11一、项目组人员工作方式与要求1、目标：实现新奥集团公文的规范化应用；2、培训：组织参与公文规范推广的培训；3、辅导：对本单位的企业、部门进行培训后辅导；4、改进：汇总辅导过程中的问题，提出建议；5、评估：抽查本单位公文规范情况，进行评估考核；6、纪律：严格遵守项目组的纪律。132020/2/11项目组人员工作纪律与考核工作要求：1.按要求组织参加本单位的项目推广活动；2.按计划进度完成各自分担的工作任务；3.负责本单位与项目组的沟通协调工作。对项目组成员的考核，依据其工作量与工作效果进行：1.收集、整理各单位在推广过程中的问题与建议数量（15％）：2.辅导量——辅导次数（25％）、问题处置意见书（30％）；3.推广单位总经理评价（20％）；4.推广单位成绩（20％）。142020/2/11二、对办公室主任的要求1、参加培训，掌握公文规范化要求2、培训内容传承3、全面负责本单位的推广工作4、做好内部推广效果的评估与考核5、具备撰写标准公文的能力152020/2/11三、过程跟催管理的说明1、跟催主体：项目组负责公文规范管理培训和传承的跟催；各单位行政部门负责本单位传承效果和应用情况的跟催。2、跟催方法：现场辅导、定期总结完善、不定期对部分单位进行抽查、借助督委会开展检查等。3、跟催结果：各单位公文管理的规范程度将作为上级领导对其进行考核的重要指标之一。推广过程跟催管理的记录表单公文规范化推广——通知记录表通知人：日期时间受话人受话号码事项简要回复内容公文规范化推广——辅导记录表辅导人：日期单位／部门辅导项目辅导内容（建议）被辅导人签字公文规范化推广——问题汇总表辅导人：序号问题类别所属单位／部门反映人反映时间推广行动计划表（1）公文规范化项目推广第一阶段计划表序号事项完成标准（符合SMART原则）责任人开始时间承诺完成时间实际结束时间（2）公文规范化推广项目第一阶段落实措施序号保障措施执行人实施阶段182020/2/11主要内容第一部分集团公文管理现状第二部分公文规范化项目推广计划第三部分推广要求与过程跟催管理第四部分绩效评估与考核第五部分项目组提供的资料清单192020/2/111、考核依据：项目组对受培训人员及部分单位的抽查结果，督委会的检查结果等将作为对各单位进行考核的依据；2、评估方式：利用办公平台、现场抽查、不定期检查等方式对公文规范管理推广情况进行评估。3、考核主体：总裁办对各产业集团提出考核加减分建议；产业集团总经办对成员企业提出考核加减分建议，并将责任明确到个人。第四部分绩效评估与考核202020/2/11主要内容第一部分集团公文管理现状第二部分公文规范化项目推广计划第三部分推广要求与过程跟催管理第四部分绩效评估与考核第五部分项目组提供的资料清单212020/2/11第五部分项目组提供的资料清单1、公文管理规范化推广方案（培训用PPT）2、公文管理体系（培训用PPT）3、新奥集团公文基本规范格式（培训用PPT）4、公文管理——行文流转（培训用PPT）5、公文写作——11种常用公文（培训用PPT）6、新奥集团常用公文规范模版7、新奥集团公文管理制度8、新奥集团公文主题词标引补充说明222020/2/11