FY2015年产品策略宣讲(财务共享中心)--原学军

1FY2015财务共享服务中心产品策略GS财务共享中心产品部2015年3月一、财务共享服务中心定义网络的兴起云、大数据的兴起决策支持标准操作和报告日常业务处理数据收集和输入业务单元财务共享服务中心本地负责“外包”给共享服务中心共享服务流程重组标准化集中统一会计工厂一、财务共享服务中心应用场景建设模式建设方案特点分析集团财务共享服务中心在集团层面建设集中的财务共享服务中心，面向整个集团提供服务*按照统一的运营管理体系和标准规范进行财务共享服务中心运营*有利于加强管控，降低财务运营风险按照产业板块建设财务共享服务中心按照集团产业业态分别建设多个财务共享服务中心*可体现产业业态的特点*可按照业务应用进行业务裁剪按照区域建设财务共享服务中心按照区域建设为区域运营单元服务的财务共享服务中心*距离服务对象较近，业务响应快，便于沟通交流；工程项目财务共享服务中心为特大型、大型项目服务的财务共享服务中心*项目资金封闭运行*项目税务统一筹划一、今后3~5年将是财务共享中心的落地高峰引进-Moto、辉瑞、埃森哲…等跨国企业开始建立财务共享服务中心探索-部分金融企业、海尔、中兴、苏宁…-陆续建设了财务共享服务中心，支持企业高速扩展和发展财务共享服务的热潮推向新高潮财政部、国资委热潮-各大央企陆续开始进行财务变革,规划建设自己的财务共享服务中心大力推动引导一、财务共享服务建设环境分析互联网云计算大数据移动社交技术驱动转型升级精益管理管理会计财务共享阿米巴经营管理需求政策环境中央网络安全和信息化领导小组财政部推进管理会计工信部推进两化融合国资委推进精益财务经典ERP厂商“产品化营销，个别定制”系统架构固化，客户体验不佳不能快速响应客户需求新兴服务厂商“久病成医”聚焦在费用报销，缺乏完整产品线缺乏完整的财务业务一体化产品线浪潮财务共享服务（inspurFSSC）一、竞争对手分析中兴国外巨头行业最佳实践，对国内客户需求缺乏研究国内正在去IOE，后期大规模推进有障碍不能满足国内企业的个性化需求定制★★★二、共享中心产品发展对共享中心产品体系重新进行梳理，形成三大业务系统+三大管理平台以海南项目带动产品研发，搭建共享中心管理平台框架完成网报Web化改造14年08月14年09月14年12月15年01月产品体系梳理中交海南共享中心网上报账系统605规划三大运营管理平台：运营支撑平台、运营管理平台和业务操作平台（规划）搭建共享中心运营管理平台和业务操作平台项目定制Web版网报集成核算、资金系统（债权债务）产品化Web版网报发布财务共享中心605版本，支持鲁商、中铁十二局项目上线鲁商、中铁十二局Winform版网报集成核算系统集成资金系统集成国信影像系统☆按照规划完成财务共享中心体系的搭建共享中心606初审、审核、稽核工作任务池；改造完成对公支付和收付申报15年03月员工、共享中心信息门户银行/财务公司/结算中心财务预算财务分析主数据管理费用分析应收应付收付申报对外信息披露内部管理报表运营管理平台银企直连运营支撑平台共享中心定义作业规则定义作业管理问题协作质量管理绩效看板员工信用绩效管理业务操作平台影像系统实物档案管理业务审核业务稽核投融资费用预算费用报销资金计划总账资产核算网上报账系统会计核算系统资金管理系统工资管理准备发布集成产品已有财务报表统计分析持续完善二、财务共享服务中心产品现状电子发票增值税认证应收应付分析内部系统外部系统CRM合同生产项目管理供应链差旅系统供应商门户税务Pad电脑手机微信二、FY2015产品发展规划2015Q12015Q22015Q32015Q4•咨询公司、专家合作•实现与差旅服务的集成•发布移动审批•预制单据模板•信用管理•共享运营分析•完善影像集成•集成电子发票•完成费用分析•应收应付分析•持续完善运营统计及绩效看板•持续完善业务数据分析外部互联业务系统运营管理内部集成功能模块二、财务共享中心产品组成网上报账包财务共享中心基本包财务共享中心增值包费用报销收付申报支持基础的财务共享服务中心涵盖基本包的场景，同时实现内部系统集成和外部互联大中型企业集团；事业单位服务型财务共享中心以管控服务为目标的财务共享中心需求场景目标客户40万40万-200万300万合同规模费用预算、网上报销、收付申报三大业务系统和三大运营管理平台（可集成已有核算系统和资金系统）基本包、内部业务集成、外部增值服务产品构成3个月3-6个月6-12个月交付周期三、产品竞争分析对比项产品GS（当前）用友NC金蝶EAS久其DNA中兴解决方案业务系统功能运营管理功能易用性可扩展性适应能力成功案例增值服务三、产品营销总体策略财务共享中心产品围绕项目需求进行重点突破：2015年，客户对财务共享中心有强烈需求，但对共享中心的规划建设步骤、建设条件和建设目标都有待进一步清晰，我们将联合外部资源，帮助客户梳理共享中心建设方案，内部集成、外部互联，挖掘数据的分析应用，不断丰富完善产品应用场景，提供更完备、更专业化的一体化解决方案。财务共享中心在垂直行业和重点区域进行直销，为保证项目咨询实施质量，采用项目定制方式交付，不追求数量上的突破。大规模推广网上报账系统产品：网报作为共享中心产品的重要组成部分，可独立销售部署。通过几年磨合，网报系统已经非常成熟，可以适应复杂的客户应用场景。2015年度可通过渠道大规模推广，上量销售，必要时可低价竞争，需要控制合理的报价病控制需求。三、市场营销策略解决方案外聘专家指导+咨询顾问＋全业务系统+信息系统集成+增值服务产品营销包财务共享服务中心交付策略个性化项目交付,重点项目可申请研发现场支持网上报账系统+业务集成（增值服务）网上报账系统通过预置的标准模板实现标准化交付+部分业务系统集成目标客户央企/区域企业前100强，亟需加强财务管控力度或降低财务运营成本、提升财务服务水平的客户，尤其是财务总监有较强执行力，有变革意愿的客户有意向进行预算控制的企事业客户市场策略直销渠道+直销咨询顾问+全业务系统+增值服务共享中心基础包个性化项目交付研发指定专人支持区域企业前100强，建设服务型财务共享中心的企业集团直销三、产品竞争策略竞争优势浪潮FSSC用友FSSC久其FSSC中兴FSSC金蝶FSSC解决方案根据财务管控体系提出一体化的共享中心建设方案共享中心产品只是作为费用管控的一个分支，没有贯穿到ERP体系中只能提供服务型共享中心只能提供服务型共享中心缺乏有说服力的成功案例移动应用使用多种应用环境和业务场景，操作友好用户体验较差工作流灵活性不够，业务应用场景不全面只能做审批仅有部分应用财务业务一体化网报作为数据采集端，可以实现95%左右的凭证自动生成，可实现双向检索查询在实际系统中无法实现双向检索通过凭证查询影像功能无法实现只能通过ETL工具集成核算、资金系统实现在项目中多通过定制接口实现在实际系统中无法实现双向检索增值服务集成差旅、电商、增值税认证抵扣、电子发票报账等增值服务仅有发票校验功能仅有增值税认证抵扣有差旅、电商服务集成有差旅、发票校验集成竞争策略1：GSP平台的可靠性和灵活性2：解决方案能力3：产品灵活性和业务适应能力4：外部资源整合能力5：项目实施服务1：财务业务一体化2：外部资源整合3：产品灵活性和业务适应能力4：信息安全，在军工企业的成功案例1：管控服务一体化、财务业务一体化2：专业化、信息化落地能力3：信息安全4：客户服务基本退出北方国有集团企业信息化市场三、项目竞争案例——中交海南中兴★管控服务型共享服务中心财务业务一体化，双向检索跨单位核销、摊销专业的实施服务能力★三、项目竞争案例——中国铁塔★GSP平台的灵活性和可靠性管控服务一体化、财务业务一体化专业的项目定制与实施服务能力★四、支持保障措施——销售工具支持销售工具文档用途销售工具升级销售培训PPT（带话术）销售人员讲给客户在共享中心607产品发布时，同步更新销售工具，形成共享中心产品销售工具2.0定期根据销售工具的需求程度和产品变化，及时丰富或补充相应内容，如案例故事、白皮书等产品培训PPT帮助销售人员了解产品销售问答文档销售过程中客户应答话术标杆案例用来引导客户的成功案例竞争分析竞争对手分析、竞争策略、竞争话术销售培训课件讲师课件、销售人员学习用技术白皮书产品技术白皮书演示Demo销售、售前给客户演示产品四、支持保障措施——销售补充资料行业发展分析行业发展动态、咨询、实施成果分享、案例分析等，不定期发布咨询方案6月份提供标准咨询方案，从共享中心建设中的组织、人员设计、业务流程与制度梳理等方面指导项目进展项目动态不定期提供，包含项目实施进展及动态，项目新需求分析，项目实施技巧等内容增值服务方案持续更新发布共享中心增值应用方案和应用案例，引导客户应用新的增值服务四、支持保障措施——市场活动支持区域客户推广会年度共享中心研讨会议从在4月份开始，联合渠道和区域资源，在重点推广区域面向有意向的潜在客户举办共享中心产品推广会议，挖掘新的商机和客户在8月份联合外部咨询公司、专家学者，面向高端客户举办财务共享服务中心年度大会四、支持保障措施——售前、实施培训销售培训：面向重点区域销售，邀请有成功案例的大客户经理进行共享中心项目销售经验座谈交流；售前培训：邀请外部专家、咨询顾问，集中进行共享中心规划、咨询培训，同步进行产品文档和功能演示培训实施培训：面向新签合同的区域实施经理，邀请共享中心实施经理交流项目实施中的技巧和产品功能培训不定期举行2015年5月2015年5月四、支持保障措施——重点项目售前咨询外部专家咨询指导，管理咨询+信息化落地行业最佳实践与趋势分析根据企业财务战略设计集团财务管控体系根据财务管控体系设计共享中心建设/运营模型共享中心组织设计及选址方案共享中心人员设计方案确定共享中心服务水平协议（SLA）共享中心业务流程及管理制度梳理共享中心运营管理优化方案集团企业信息系统标准化方案设计共享中心运营管理风险预案售前阶段四、支持保障措施——重点项目支持专业化咨询团队行业最佳实践与行业信息化趋势分析标准化与规范化建设业务流程及制度梳理增值服务设计重点项目标准化+个性化研发专项支持个性化研发&实施内置行业最佳实践系统运维及知识转移谢谢大家!Inspurgroup2015/3/4