中国旅游市场演化与动态分析

中国旅游市场演化与动态分析杨彦锋中国旅游研究院2010.05.28•经过三十年的发展，中国的旅游业市场基础已经发生了很大的改变，其中最重要的一点是，国民旅游已经成为旅游市场基础。•中国的旅游企业需要以“让更多的国民能够享受到更加多样、更为满意的旅游消费”为宗旨，在创新精神的引领下，加快形成为大众旅游服务的商业模式。即使在2009年旅游业最为困难的一年中，我们以国内旅游和出境旅游为代表的国民旅游市场依然保持平稳增长。2009年1-12月出境旅游人数增长率-10-5051015123456789101112月份%5.61014.319.029.411.79.411.102468101214161820第一季度上半年前三季度全年亿人次02468101214%国内旅游人数（亿人次）同比增长（%）入境旅游人数、入境旅游外汇收入波动回升2009年1-12月入境旅游人数增长率-14-12-10-8-6-4-2024123456789101112月份%2009年1-12月入境旅游外汇收入增长率-25-20-15-10-5051015123456789101112月份%旅游消费模式对传统旅行业态提出挑战•据统计，2009年网上旅游预订用户规模达到3024万人，比2008年增幅达到77.9％。国内领先的综合性在线旅行服务公司携程旅行网会员数量已经达到三千万。•我国休闲旅游市场快速发展，基于互联网平台的散客化、自助化、信息化进一步增强，传统旅行社的管理理念、经营手段和商业模式如果不及时做出相应的调整，那么就有可能在未来的旅游与旅行市场上失去主导作用和主流运营商的地位。观光休闲、自助化旅游需求特征在居民旅游消费主体中表现明显。消费者计划选择的旅游组织方式29.0917.8030.0023.120.005.0010.0015.0020.0025.0030.0035.00旅行社组织单位组织自行组织个人出游%消费者出游的主要目的38.7541.969.352.024.423.490.0010.0020.0030.0040.0050.00观光/游览休闲/度假探亲访友会议文化/体育/科技交流其他%数据来源：《中国城镇居民旅游意愿调查报告》2009年轻人群出游意愿和出游频次较高01020304050607014岁及以下15-24岁25-34岁35-44岁45-59岁60岁及以上%0次1-2次3-4次5次以上数据来源：《中国城镇居民旅游意愿调查报告》2009对旅游市场的基本判断•2010年中国的出境旅游仍将保持超过两位数的增长态势，预计出境游客将达到5400万人次。•一是广大人民群众日益增长且日渐变化的旅游休闲需求与非均衡的产业结构且相对滞后的商业模式之间的矛盾是当前和今后一个时期影响我国旅游经济运行的基本矛盾。二是观光旅游在相当长一个历史时期仍然是我国旅游经济发展格局中的基础市场。旅游产业创新的基本面•商业模式创新已经取代投资成为旅游产业景气的主要支撑。•旅游企业的创新正在变得越来越活跃，特别是面向大众市场的，以人性化服务的，以成本节约和信息运用的创新正在成为市场的新热点。•市场创新的优势存在于基数庞大的国民旅游消费。行业发展与政府监管•行业：以商业的逻辑和充分竞争的姿态营造鼓励业态创新成长的行业氛围，实现旅行社行业格局完善与升级发展。•企业：以资本、技术、人才等为途径，努力把商业存在的触角伸向国民大众市场，自觉创新商业模式。•政府：对新业态的成长要投以更多关注的目光，在引导行业发展过程中要促进与规范相结合，先促进后规范、先发展后完善。国际视野下的本土旅行社产业创新•中国公民出境旅游市场开放已经进入倒计时。•大规模的优势资本逐渐淡出传统旅行服务市场，其典型代表即旅行社。•本土大量的旅行社企业如何在市场需求、资本运作、分销渠道的飞速变化下保持竞争优势乃至竞争力，已经成为摆在传统旅行社业态面前的一个重大命题。出境旅游市场呈现五大特征出境旅游市场规模持续扩大，因私出境成为重要驱动力出境旅游目的地范围进一步扩大，但仍以近程为主，赴台游增长迅速消费规模大幅增长，旅游服务贸易逆差出现近30年来首次逆差游客呈现“两高一低”特征，对休闲度假需求逐渐增大游客普遍关注住宿和景区服务，对购物与旅行社服务的满意度较低出境旅游产业运行表现出三大特征出境业务经营门槛降低，向外资开放信号开始显现。•截至2009年年底，获得国家旅游局批准并正式开展出境游业务的出境游组团社共计1069家，较2008年底增加139家。•出境旅游业务逐步有序地向外资放开取得实质性突破，2009年6月，全球第三大旅游集团KUONI间接获得了对广之旅实体的控股权。区域集中度居高不下，产业集中度日趋明显。•2009年，国内前十位地区拥有出境游旅行社量占全国总和的62.3%，而后十位地区占比则仅9.7%，悬殊的差距可见一斑。纵向一体化持续推进，旅游电子商务与自由行业务蓬勃发展。•2009年，大型旅游出境运营商的纵向一体化得到了持续推进，整合能力进一步扩大。•End•Thanks•Email:[e-mail]••理学博士•白族研究领域•旅游电子商务、旅游规划。学历•1996-2000，云南大学，获学士学位。2001-2004，云南师范大学，获理学硕士学位。2004-2008，中山大学，获理学博士学位。