企业信息化战略规划_信息化需求的价值

1EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行BusinessConsultingServices©信息化解析2EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行目录信息化的价值信息化的管理——2个体系信息化的框架信息化组织与文化3EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化的价值4EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化目标的两个误区1.信息化是万能的，使用了软件之后就可以解决所有的问题；2.信息化是一种噱头，有没有和企业的实际经营无关；5EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息系统能帮你解决的问题1.海量的数据存储，可以帮你记录企业日常运营的数据；2.触发机制，通过设定触发条件来进行自动提醒；3.逻辑运算，可以轻松实现复杂的运算功能，协助企业分析，降低人力成本；4.方便沟通，使沟通充分并可降低通讯费用；5.信息系统是大脑的延伸，绝大多数情况并不是手和脚，它可以帮你分析决策，但一般情况下不能帮你执行。6EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化的收益人员效率提升人力费用下降研发能力提升项目成本下降运营能力提升运营成本下降总收益7EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化的管理项目管理ISO270018EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行项目管理软件系统9EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化项目首先明确5W2HWhy为什么要开展项目？What我们的目标是什么？When什么时候开展？Where在哪些范围内开展？Who哪些人参加？How怎样去实施？HowMuch需要怎样的资源？10EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行项目管理矩阵及过程(5C,5P)结构设计Conceptualization流程Coordination沟通Communication评估Calibration控制Control客户Patrons专家Professions项目经理Pioneers项目成员People合作方Partners项目需求（5W）可行性评估过程策划（2H）开发实施合同试运行项目总结稳定性评价11EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行项目管理—成功的关键信息化项目管理流程图可行性评估项目过程策划系统开发试运行稳定性评定项目总结专家组项目经理参与者合作方需求委托方项目团队名单需求报告可行性分析报告合作方考核及合同确定OK项目启动会议（KickOff）培训及内部流程讨论开发标准确定模块开发及单元测试项目策划会议综合开发成果提交开发评审会议真实数据准备及导入试运行启动会试运行评价稳定性及异常评估项目总结会项目验收NGNGNGNG可行性评估过程策划开发实施试运行稳定性评价项目总结12EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化的实质—常见的阻力观念的转变，习惯的改变；流程重组，权力的重新分配；信息公开化，灰暗利益空间缩小；13EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化项目的几点建议1.信息化项目与其他项目一样都是文档驱动的，以标志性文档的提交作为里程；2.信息化项目不是单单信息部的事情，目前流行“一把手工程”也不全面，它是项目的五种角色所共同协作完成的；3.信息化与一般项目不同的地方在于，他不是单单的项目，更有操作方式转变以及权力重组——（流程、文化）这才是企业一把手参与的实质问题；14EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行敏实集团的一些成功经验15EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行邮件系统OA系统网站系统BBS系统16EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行OA逻辑17EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行PLM系统概要18EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行计划和定义成立小组预算批准初始材料清单产品保证计划项目追踪表资源决定问题日志管理者支持顾客输入要求项目进度设计目标可靠和质量目标可承受的成本目标计划产量关键联系人产品质量进度计划产品设计和开发DFMEA初始CC/SC清单设计评审设计验证计划设计验证分供方APQP状态设备、工装和量具样件制作控制计划制造系统分析计划MSA计划小组可行性承诺样件制作包装规范图纸和规范PFMEA特殊产品/过程特性初始过程能力研究计划MSA试生产控制计划过程与产品特性联结平面布景图特性矩阵表包装标准产品/过程质量系统评审管理层评审产品和过程验证作业指导书试生产生产控制计划质量计划批准和管理层支持生产件批准(PSW)在物料需求日提交PSW零件功能检查报告初始过程能力研究生产验证包装评估信息反馈和纠正措施经验学习交货和服务过程设计和开发SIPTPDPITDTCPCPRSOLRJIPS客户满意减少偏差设计验证和批准报告PLM实现项目管理流程19EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行无须CAD即可察看设计访问相关的二维图及文档设计标注、修改建议平移、缩放、旋转、剖切、测量、标注、打印测量尺寸及其他属性嵌入在产品页面之中点击缩略图，弹出零件图像图文档可视化20EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行实现方式：提供基于项目的异地协作端口利用IE进行浏览和数据下载利用ProductView进行实时协同宁波澳洲其它协作方异地实时协同21EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行多项目监控主要阶段状态直观的项目时间线，完成的百分比，状态警示直观的WBS，任务完成的百分比，状态警示，任务负责人项目监控：实时进度看板22EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行网络安全硬件管理ISO2700123EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行硬件系统管理的核心1.稳定：稳定的网络环境；2.快捷：快捷的硬件服务支持；3.安全：完善的安全体系，保障数据的安全；4.审计：定期的审计，是执行力的有力保障；24EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行Internet区域Internet边界路由器WWWMailDNS公开服务器区省节点1总部各分公司用ＶＰＮ连接网络其他子网普通子网拨号服务器PSTN中心交换机数据中心2100SERVER基础网络探测探测探测数据容错备份探测探测探测探测防火墙25EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行高可用性系统——双机热备份公共网络主服务器磁盘阵列心跳线备份服务器请求服务响应服务你工作正常吗?我有问题,请立即接管我的服务请求服务主服务器有问题,暂时由备份服务器为你服务响应服务26EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行防火墙•信息隐藏互联网防火墙•安全通信•入侵检测•审记预警NetScreenRSA密码27EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行内部信息数据流网络数据交换机管理员控制台检测机入侵检测系统结构示意图28EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行Internet区域Internet边界路由器SSN区域WWWMail带有病毒的数据包网关防病毒软件发现病毒立即采取相应的措施发现病毒内部工作子网管理子网一般子网内部WWW重点子网网关病毒防护29EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行带有病毒的数据包发现病毒立即采取相应的措施Internet区域Internet边界路由器内部工作子网管理子网一般子网内部WWW重点子网SSN区域WWWMailDNS发现病毒带有病毒的数据包均为NT服务器服务器防病毒软件服务器病毒防护网关防病毒软件30EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行主备份服务器邮件代理数据库代理forSQLWINSEVERERPOA管理、察看、监测远在千里之外的备份任务PLMwww磁带机或磁带库2磁带机或磁带库1下达备份指令执行指令备份数据流备份数据流写入磁带2Win31/95/98代理远程备份下达备份指令执行指令备份数据流写入磁带1数据备份示意图31EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行磁带机或磁带库2在系统正常时用灾难恢复软件制作灾难恢复引导盘在系统崩溃时请按照如下步骤操作首先插入灾难恢复引导盘引导机器按照提示插入系统光盘按照提示插入上一次完全备份的磁带一切OK灾难恢复示意图32EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行PMRRDManagement安全管理Protect安全保护Detection入侵检测Reaction安全响应Recovery安全恢复安全模型MPDRR访问控制机制入侵检测机制安全响应机制备份与恢复机制安全管理机制安全模型33EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行防火墙内容检测防病毒入侵探测网络安全架构VPN虚拟专用网34EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息安全体系过程模型35EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行信息化的框架36EnterpriseInformalizationStrategy©2009年2月中央财经大学信息学院电子商务系郭树行全球分布式网络架构系统安全及审计系统（LDAP、VPN、身份识别）分