女性心态与礼仪

讲究礼仪规范塑造魅力形象河北师大商学院刘英茹姐妹们，大家好！•高雅的人看背影就知道•奋进的人听脚步就知道•和善的人看微笑就知道•优秀的人看到您就知道一、女人魅力何来？魅力的定义（glamour）很能吸引人的力量：特别的吸引力、迷惑力。以人为主要对象的用语。笑的魅力、声音魅力、眼神的魅力、身体的魅力、性格的魅力……人的魅力可以无所不在，包括发怒、忧伤、哭泣等负面情绪也会成为魅力的源泉。魅力不是一个定量的概念，也不像乙肝疫苗只要种下就能对所有乙肝病免疫。一个人的魅力对甲而言，是慑心动魄不可抗拒的，对乙可能就平淡无奇甚至不屑一顾。魅力-----•魅力有一种能使人开颜、消怒、和悦迷人的神秘品质。它不像水龙头那样随开随关，突然迸发，而像根丝线巧妙地编织在性格里，它闪闪发光，光明灿烂，经久不灭。---------普拉斯魅力一旦产生就有了一些神奇色彩。魅力有时就像流行一样是不可思议，它能吸引其他人对它作出更多的感情、时间、物质上的投资。魅力需要内外兼修神形兼备。外所谓形，内所谓神。神气之足外形自具，外在修饰臻于完美也促使内在气质完善。素养和气质主导着人的魅力。名牌≠魅力，美丽≠魅力！魅力----魅力的特点---•实现性：可塑造可实现•复合性：多因素复合非单一要素•积累性：多年积累，先天因素不多•集散性：积蓄能量，不断释放•自主性：自我行动，非口头行为•放大性：扩大提升空间，蓬勃向上•持续性：修炼有刚性，持续有作用•终身性：修炼要阶梯递进，天天练不止魅力的效应----•首因效应：•焦点效应：•暗示效应：•适移效应：•最大效应：•整体效应：魅力何来？1、调适平和内心，展示贤淑动人之魅2、讲究礼仪规范，塑造清新优雅之魅3、积累积技艺才智，尽显知性自信之魅（一）贤淑动人之魅---------•待亲朋贤淑豁达•对万物善意通达•内在存平静祥和心态平和，处变不惊，再棘手的事情也理得清头绪，再大的挫折都能直面。心态，从某种程度上来说，是一种圆润成熟的处世哲学。心态及其调适---------•心态是指内心活动的状态。•良好心态是优良的内心活动的状态。它是一种自信、一种积极向上的健康的精神风貌。为什么要保持良好的心态？•第一、心态决定生态。生态就是生活态度。心态的状况决定人的生活态度，人的生活态度决定人的生活质量。•第二、心态问题伴随人的一生。心态问题具有普遍性、持久性、多因素制约性等特点。•第三、提高心态能力或意识，是人生的必修课。为什么说心态决定生态？1、从马克思的原理看，存在决定意识，意识具有反作用。在一定的物质基础上思想决定一切，思想改变一切，思想指挥一切。2、从思想理论的角度讲。思想是个人的主宰，它可以把地狱变成天堂，也可以把天堂变为地狱。决定者是什么？是思想！3、从教育方面看，美国的一个教育家说，如果我们有一个快乐的思想，我们就会快乐，如果我们有一个凄惨的思想，我们就会凄惨，如果我们有害怕的思想，我们就会害怕，如果我们有不健康的思想，我们就会生病。4、从心理学角度看，研究表明，人的心里活动和生理功能之间存在内在的联系，良好的状态可以使生理处在最佳的状态，否则会破坏某种功能，引发各种疾病。有的医学家把情绪称为健康的航标。5、从医学理论讲，许多医学专家认为良好的心态可以预防疾病，85％靠心态控制，只要心情愉快剩下的15％就好办了。马克思说保持良好的心态，比一剂良药更能抑制心理的伤痛。6、从数据学的角度看，人生由三个部分组成，长度、宽度、厚度。一个人能够活多么长，自己决定不了，但是生活的宽度和厚度可以由自己决定。你的心情不好，和世界对立，你的活动空间就会很小。生活的质量由自己决定，生活质量不仅包括物质的，更重要的是精神。\药水成份厉害，即使成人服用也只能少量。男孩OD（Overdose服药过量），被送到医院。但－－返魂乏术！妻子被事实吓呆了，不知如何面对丈夫？紧张的父亲赶到医院，得知噩耗非常伤心，看着儿子的尸体，望了妻子一眼，然后对妻子说了四个字．．．．．．\良好心态的表现-----------1、要有坚定的自信心，这是立身之本。人无自信不立，自信者无疑，自信者受人尊敬。自卑者必败，一个人的命运掌握在自己的手中，起决定作用的因素就是自信。自信----•外国人说“人们都喜欢喜爱自己的人”，的确，自信是为人的根本，一个不自信的女人永远都不可能在职场有任何建树。要注意自己的外在形象，要培养自己的主见，要敢于表达自己，只有自信的人才容易让别人信服，容易走向成功。相信自己，建立100%的信心人之所以有能力，是因为相信自己有能力。如何建立100%的信心?自我激励100%的喜欢自己；改变肢体动作运用想象力披风原理角色假定2、要有积极向上之心。人往高处走，水往低处流，人生在世一个强有力的支点就是永远向上。3、充满热忱如何保持热忱?凡事主动全力以赴发自内心成功=态度×方法×执行4、保持生命的弹性如何保持生命的弹性做最好的准备做最坏的打算5、做事认真如何做事认真?专心致志精益求精追根究底6、热爱学习高效学习的2个方法：复制成功向成功人士学习成功的方法1小时创造奇迹每天学习1小时以上的学习习惯知识的运用改变命运！据专家分析------•农业经济时代只要7—14岁接受教育，就足以应付往后40年生存之所需要；工业经济时代，求学时间延伸到5—22岁；而在信息技术高度发达的知识经济时代，由于科技急速发展，因此每个人一辈子的工作生涯中必须随时接受新的教育，人人都必须持续不断的增强学习能力，方能获得成功。因此，知识经济时代的人类必须把12年义务教育延长为“80年制”的终身学习。知识经济时代的团体必须建成“学习型组织”，只有这样，才能适应终身学习的需要。女人智慧来自持续学习-------•据一项进行了15年的调查表明，74%的女性一生都在积极寻求提升的机会。而给自己创造机会的第一要素是不断学习的能力，并且在这个学习的过程中，要保持一种空杯心态。•让学习成为一种习惯！•首先学习与所从事的工作相关的知识，其次，多看一些有关为人处事与磨砺心志的书籍。再次也可为自己确立一个偶像，在自己的人脉圈里，学会看到别人的优点并加以学习和吸收，日积月累，自己的人生观、价值观会走上更加正确的轨道。女人与读书-----•世界有十分的美丽，但如果没有女人，将失掉七分色彩；女人有十分美丽，但远离书籍，将失掉七分内韵。•读书的女人是美丽的，“腹有诗书气自华”•书是女人修炼魅力之路上最值得信赖的伙伴，依靠它，你将不再畏惧年龄，不会因为丝丝皱纹而苦恼。因为，你已经拥有了一颗属于自己的独特心灵，有自己丰富的情感体验，你的生活，将会书香四溢。•书籍是人类智慧的结晶。读书都是提升魅力指数的重要路径。•阅读那些出自大师之手的书籍，就是一次与大师的对话，与智者的交流，即便你不能完全理解，也是一次难得的精神之旅，一定会在什么时候，在那个你自己也不曾注意的一瞬间，就表现出来了。•魅力女人是充满书卷气息的，有一种渗透到日常生活中的不经意的品位，谈吐中超凡脱俗；有一种不同于世俗的韵味，在人群中超然独立；有一种无须修饰的清丽，超然与内韵混合在一起，像水一样柔软，像风一样迷人。•作家林清玄在《生命的化妆》一书中说到女人化妆的三个层次：•第一层次涂抹遮盖改变外表；•第二层次改变体质，改变生活方式、保证睡眠充足、注意运动和营养，这样她的皮肤会得以改善、精神充足。•第三层次改变气质，多读书、多欣赏艺术、多思考、对生活乐观、心地善良。因为独特的气质与修养是女人永远美丽的根本所在。•一旦你养成了阅读的习惯，投入其中，你回体验到什么叫滋养和心灵的成熟。女人容易缠绕在琐碎的事物中，让心灵变的荒芜，甚至庸俗，而阅读伟大的书籍，是促进心灵滋养和成熟的必经之路。•唯学能提升气质，唯书能永葆魅力。新浪网友评选的百年中国魅力女人----------•优雅魅力代表：宋庆龄48.26%•知性魅力代表：杨澜41.79%•妖媚魅力代表：杨丽萍26.77%•本色魅力代表：邓亚萍32.53%•温婉魅力代表：林徽因35.76%•练达魅力代表：敬一丹46.66%•恬淡魅力代表：赵丽蓉26.89%•时尚魅力代表：张天爱26.77%•纯情魅力代表：冰心32.99%•气质魅力代表：陈鲁豫26.85%7.建立良好的人际关系人际关系障碍：不坚守诚诺企图改变对方批评与责备嫉妒愤怒争辩建立人际关系的六个秘诀：微笑赞美包容诚信双赢设身处地赞美的力量是无穷的诚信是至高无上的黄金定义积极的态度像太阳，照到哪里哪里亮！消极的态度像月亮，初一十五不一样。8、要有强烈的责任心责任是人身勇敢担当职责与任务，也是对生活的积极约束。责任还是对自己所负使命的忠诚和信服。一个充满责任的人，一个勇于承担责任的人会使他的生命更有力量，他的人生更加充实和丰富。在这个世界上每一个人都有不同的角色，每种角色都有不同的作用，在某种程度上说，扮演角色最大的成功是对责任的完成，正是责任让我们在困难当中能够坚持，在成功当中就能够保持冷静，在懈怠的时候能够做到不放弃，因为我们努力和坚持不仅是为了自己，而且还有别人，包括老人、孩子、亲戚和朋友。100%的承担完全责任一切操之在我我是生命的主人我是生命的设计师我是问题的源头我承担100%的责任9、要有和谐的宽容之心宽容是一种美德，宽容能够产生互动效应，宽容能够产生双赢的效应，宽容能够使人长寿。根据资料考察，长寿者有一个共同点就是他们能够宽容，能够容人容事。所以宽容是心理的调整方法，能够与他人友好相处，同时自己也能享受轻松快乐之感，保持泰然自若的心理状态。正所谓“让一步风平浪静，忍一步海阔天空”。话说宽容---•宽容是人之博大、人之崇高、人之快慰的优良品质。原谅可容之言饶恕可容之事包涵可容之人弥勒佛的肚子----四川乐山凌云寺内的弥勒佛是这样的：“笑古笑今，笑东笑西，笑南笑北，笑来笑去，笑自己原无知无识；观事观物，观天观地，观日观月，观来观去，观他人总有高有低。”在南京多宝寺内的弥勒佛是这样的：“大肚能容，容天容地，于己何所不容；开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑。”有了宽容的胸怀，才有容天容地、容江海的崇高和博大，才有来自心底的真挚笑容。宽容与嫉妒世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空还要宽阔的，却是人的胸怀。----雨果豁达的心胸能够修补专事诽谤的恶舌。----荷马读书可以广智,宽让可以交友。----罗曼·罗兰谨慎使你免于灾害，宽容使你免于纠纷。----叔本华能容小人，方成君子。----冯梦龙宽容的五大好处•宽容的人爱记住别人的好处，总是心存感激，所以乐意帮助他的人多多。•宽容的人能与人同乐，给人快乐自己也总是只记快乐不记烦恼，所以他的快乐多多。•宽容的人善于发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友多多。•宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，所以愿意与他合作的人多多。•宽容的人对别人宽容时，对自己也宽容，计较的少，知足常乐，所以他的“财富”多多。嫉妒的五大坏处•嫉妒的人往往近视，不愿看到别人的长处，拒绝向别人学习，所以他不聪明；•嫉妒的人常常对他人的“坏事儿”感到快乐，对他人的“好事儿”感到痛苦，所以他永远痛苦；•嫉妒的人常常在背后诋毁别人的优点，说别人的坏话，所以他没有朋友。•嫉妒的人永远不休假，会一刻不停地嫉恨别人，有机会就攻击别人，所以他心里很累。•嫉妒的人常自寻烦恼，因为他心中的“敌人”正是自己，所以他一生不得安宁。10、要有真挚的爱人之心•爱是人的本质要求。人的本质是社会的综合，是人与人之间的联系，每一个人的生存离不开与他人联系，所以“爱”构成了人与人之间的桥梁和纽带。“爱”是处理人与人之间最好的调和剂，爱能改变一切，爱能产生互动效应，一个人心中充满爱就会得到加倍的回报。一个家庭充满爱，家庭就会充满幸福，让世界充满爱，世界就会变的更加美好。爱能够产生无穷的力量。爱与付出爱生活爱工作爱单位爱自己爱产品如果我们无法做大事，就怀着大爱做些小事吧11、要有豁达的乐观心理乐观是一种心态，又是一种情绪，更是一种素质和智慧。。乐观能使你在困难之中看到光明，在逆境之中找到出路，乐观能够发现自己的优势，激励自己的热情。乐观能够吸引和感染周围的朋友，争取