三体系管理手册全文

管理手册版本：D第1页共92页《管理手册》发布令推行质量、环境和职业健康安全管理体系，是企业的一项长期战略性决策。为提高公司的现代化管理水平，依据GB/T19001-2008(idtISO9001:2008)《质量管理体系要求》、《GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004(idtISO14001:2004)《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001(OHSAS18001:1999)《职业健康安全管理体系规范》的要求和公司的实际情况，编制了《质量、环境、职业健康安全管理手册》。经审定，该《管理手册》符合公司所采用的管理体系标准和相关法律法规要求，体现了公司对顾客、社会、员工和其他相关方的庄重承诺，是公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，阐明公司质量、环境、职业健康安全管理的宗旨、方向和框架，并为满足相关方要求和增进顾客满意提供信任。同时为环境保护和职业健康安全做出了承诺。希望全体员工认真学习，准确理解，遵照执行。本《管理手册》自颁布之日起实施。Xxx公司总经理：2011年7月1日管理手册第2页共92页版本：D管理者代表任命书公司各部门及所属各基层单位：根据GB／T19001：2008《质量管理体系要求》、《GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范》、GB／T24001：2004《环境管理体系要求及使用指南》及GB／T28001：2001《职业健康安全管理体系规范》的要求和公司实际工作的需要，现任命总工程师为公司管理者代表，并授予职责和权限如下：1.确保公司管理体系的建立、实施、保持和持续改进。2.向公司总经理报告管理体系的运行情况和体系改进的需求，协助总经理组织管理评审。3.确保在公司内不断提高满足顾客、社会、员工和其他相关方要求的意识、环境保护及职业健康安全管理意识、遵守法律、法规及其他要求的意识。4.负责批准公司的质量、环境及职业健康安全管理体系程序文件。5.任命审核组长，组织公司管理体系内部审核。6．代表公司负责管理体系的有关事宜及外部联络进行内部协调沟通。Xxxx公司总经理：2011年7月1日管理手册版本：D第3页共92页公司管理方针质量、环境与职业健康安全方针坚持科学管理，创建精品工程；爱护相关环境，致力污染预防；保障健康安全，遵守法律法规；认真持续改进、追求顾客满意。方针的内涵：坚持科学管理，尊重施工企业和施工项目管理的规律，依据国家法律、法规、标准、规范依法进行管理；创建精品工程，精心组织施工，不断完善质量管理体系，使工程质量满足质量验收标准的要求和合同要求，同时满足顾客隐含的要求；爱护相关环境，以人为本，关注员工和相关人员工作、生活的环境，避免和减少有害物质对相关环境的污染，营造绿色建筑；致力污染预防，积极发挥全体员工的积极性和创造力，采取积极有效的预防措施，使建筑施工过程节能、降耗、低污染，使建筑材料和施工工艺具有环保节能特性；保障健康安全，在施工、生产和服务活动中，用科学管理控制可能导致事件、事故的各种因素，降低各种风险，保证员工及相关人员的健康和安全；遵守法律法规，努力提高全体员工对质量、环境和职业健康安全管理的法律意识，自觉遵守有关质量、环境和职业健康安全的法律法规；认真持续改进，认真做好增强满足顾客要求的能力的循环活动，即“计划、执行、检查、处理”的循环活动；追求顾客满意，顾客在合同中表述的要求和顾客隐含的要求及顾客不断增长的需求是我们努力追求的目标。总经理：2011年7月1日管理手册第4页共92页版本：D公司管理目标公司质量管理目标1、工程质量一次交验合格率100%，优质率逐年提高。2、每年创1-3项省级优质工程，争创国优、鲁班奖工程。3、顾客满意度90%以上。4、合同履约率100%。5、逐年消除质量通病。职业健康安全管理目标1、年工伤事故频率＜5‰，逐年下降。2、杜绝重大伤亡事故，杜绝重大火灾事故、重大机械事故、施工现场重大交通事故，杜绝群体食物中毒事故。3、施工现场安全检查达标合格率100%，争创省、市级文明施工工地。4、职业病发生率，每年控制在0；施工现场噪声≤85分贝。5、特种作业人员安全培训持证上岗率100%。环境管理目标和指标1、减少噪声污染：白天结构施工≤70分贝；装修施工≤65分贝；夜间施工≤55分贝。2、降低扬尘污染：实施封闭或隔离施工，清运建筑渣土，洒水降尘，现场目测无扬尘。3、废水排放符合国家标准：有效设置沉砂池、沉淀池、隔油池、化粪池。总经理：2011年7月1日管理手册版本：D第5页共92页企业概况集团沿革：xxxxxx前身为中国人民解放军第20兵团后勤部，1953年整编为中国人民解放军建筑工程第二师，1955年组建为建工部华北工程局。中国一汽、北京十大建筑、内蒙一机厂、包钢等一批新中国重点项目和国防工程留下了她深深的足迹。1969年为建设中国二汽(现为东风汽车公司)迁入xxxx十堰，组建为国家建委一0二工程指挥部，1972年划归xxxx省，改编为xxxx省第一建工局，1984年更名为xxxx省工业建筑总公司，1996年更名为xxxx省工业建筑总承包集团公司，2006年底改制重组为xxxx省工业建筑集团有限公司，现为xxxx省人民政府国资委出资国有独资大型企业。资质能力：集团拥有房屋建筑工程施工总承包一级、机电安装工程施工总承包一级和市政公用工程施工总承包二级资质，并具有地基基础、土石方、钢结构、建筑装修装饰、建筑智能化、电梯制安、消防设施、环保、公路路基、化工石油设备管道安装、起重设备安装、火电设备安装等工程专业承包资质，同时取得对外工程承包与劳务合作资格。集团以大型工业与民用建筑施工为主业，同时经营勘察设计、钢构制安、建筑构件、电梯制造、工程机械、非标设备、监理咨询、房地产开发、海外工程承包和材料设备采购供应等综合业务。集团下辖建筑工程、工业设备安装、机械化施工、钢结构、电梯制安、建设监理等控股子公司及多家参股企业。公司注册资本１亿元，各类经济技术管理人员900余人，高级工程技术人员89人，中级工程技术人员396人，高级经济管理人员20人，一级注册建造师51名。拥有各种主要施工、运输、吊装等机械设备3351台套，总功率52783千瓦，年施工生产能力80亿元。工程业绩：近年来，集团先后承建了中国长江三峡工程开发总公司管理中心大楼、xxxx省消防指挥中心、xxxx省交通公路科研检测中心、上海申贝大厦、张家港市金融大厦、福州双子星大厦、武昌水果湖省厅级高层住宅、xxxx省检察官综合办公大楼、xxxx电力公司办公大楼、十堰市行政服务中心、郧阳医学院图书馆、北京科实信息城、北京上地大厦、华师一附中体育中心、大同大富豪国际购物中心、大同凤凰商住小区、福州长福世纪家园、连云港奥林花园公园壹号、武汉余家头金碧家园、焦作美管理手册第6页共92页版本：D中名豪、济南君逸左岸、呼和浩特名城国际、武汉逸城亲水生态住宅、随州滨湖湾高层住宅、武汉美林青城小区、xxxx三环工业园、武钢能源动力供热工程、京珠高速、珠海红塔仁恒纸业有限公司、武汉污水处理“三厂五站”工程、广东江门新会双水电厂、广州李坑垃圾焚烧发电厂、咸宁垃圾焚烧发电厂、山东日照钢铁厂煤气综合利用电厂、武钢北湖排口废水闭环利用工程、沙隆达热电联产工程等高层超高层建筑和大型市政工业项目。在海外承建了沙特CCC、SCC水泥生产线项目，利比亚塔拉根2000套住宅、四所大学城项目和LCC水泥生产线项目，对外工程承包规模不断扩大。管理体系：2000年通过GB/T19002:94—ISO9002:94质量体系认证，2004年通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证，2006年顺利通过质量、环境、职业健康安全管理体系(B版-2006)换版,2009年通过质量、环境、职业健康安全管理体系(C版-2009)换版。信守“质量第一，用户至上，信守合同，优质服务”的经营理念，坚持“坚持科学管理，创建精品工程；爱护相关环境，致力污染预防，保障健康安全，遵守法律法规；认真持续改进，追求顾客满意”的管理方针。荣誉成果：近年来多次荣获中国市政金杯示范工程、xxxx省楚天杯、武汉市黄鹤杯、上海虹口杯、北京市结构长城杯、襄樊市隆中杯、十堰市武当杯、咸宁市桂花杯等工程质量、安全与文明施工奖杯和国家科委、建设部、xxxx省授予的科技成果与进步奖、二级工法成果奖、工程质量QC管理小组优秀奖等奖项；荣获全国优秀施工企业、全国用户满意施工企业、xxxx省省级文明单位、武汉地区建筑业AAA企业信誉等级、xxxx省“重合同守信用”企业、xxxx省建筑业先进企业、xxxx省工程建设管理先进单位、全国工程建设科技示范单位等多项荣誉。发展战略：以科学发展观为统领，紧跟市场投资导向，做大做强建筑主业，以专业化构建竞争力，以多元化培育增长点，将集团建设成产业结构、组织结构、人才结构合理，资金、技术、管理密集，集投资建设、设计施工、国际国内于一体的工程总承包企业，成为“国际知晓、国内知名、xxxx领先、委内一流”的规模化、集约化、外向型的龙头建筑企业集团。公司地址：xxxxxxx联系人：xxxx邮编：电话：传真：网址：管理手册版本：D第7页共92页公司工程技术部邮箱：编制说明进行质量、环境和职业健康安全管理体系认证，是现代管理企业的一个标志，为提升公司的管理水平，让顾客放心、相关方满意，树立企业良好的社会形象，公司决定进行三大管理体系认证。2000年通过GB/T19002:94—ISO9002:94质量体系认证，2004年通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证，2006年顺利通过质量、环境、职业健康安全管理体系(B版-2006)换版,2009年通过质量、环境、职业健康安全管理体系(C版-2009)换版。公司于2011年6月10日根据ISO9001:2008版的转换要求，对三个管理体系文件进行修订发布。本次修订正值国家组织OHSAS18001:2007版标准讨论，准备转换为国家标准，因此将其有关要素条款内容进行考虑，并引入管理手册中。按照国家认监委、建设部，关于在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》的公告，自2010年8月1日起在建筑施工领域质量管理体系认证中，应依据质量管理体系要求GB/T19001：2008和《GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范》执行。公司对照规范要求做好转换工作。ISO9001:2008标准，是ISO(国际标准化组织)TC／176技术委员会于2008年11月15日颁布、我国于2009年3月1日等同转换发布，正式实施的质量管理体系的管理标准。GB/T50430-2007规范，制定的理论依据是ISO9001:2008标准，结合我国建筑行业的特点和施工企业的管理特点，将9000标准转化为施工企业的管理要求，是ISO9001：2008标准的行业化和本土化。ISO14001:2004环境管理体系标准，是ISO(国际标准化组织)TC／207技术委员会于2004年11月15日颁布、我国于2005年5月10日等同转换发布，是对环境污染行为进行控制、提升企业员工环保意识、努力提高管理手册第8页共92页版本：D企业环保绩效的管理体系标准。OHSAS18001:1999标准，是1999年英国标准化协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织，提出的职业健康安全评价系列(OHSAS)标准，即OHSASl8001《职业健康安全管理体系规范》，我国于2001年11月12日颁布、2002年1月1日正式实施的职业健康安全标准。公司按照三个管理体系标准及《GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范》要求，编制了质量、环境、职业健康安全管理手册。本手册建立的理论基础是八项管理原则，即：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。本手册建立的准则是：IS09001质量管理体系标准、IS014001环境管理体系标准和G