2016年品质部工作计划ppt.

品质部工作计划品质部：刘群良2016年03月02日公司品质发展的方向一〉品质部组织架构二〉品质部主要工作职责三〉品质目标四〉品质控制六〉品质检验七〉品质报告工作计划目录：八〉品质异常处理/客户服务九〉品质稽核十〉品质教育十一〉品质绩效考核十二〉品质记录十三〉供应商品质管理十四品质例会十五全员参与一〉品质部组织架构图品质部长刘群良CQE蒋启彩CQE王波PQE侯小龙文员IQCIPQCOQC李艳婷李咏CNC2人暂缺喷涂1人暂缺2人，暂缺1人SQE暂缺1人二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责项目编制实际差异品质部长110CQE220PQE110品质文员110SQE10-1IQC110IPQC30-3OQC21-1主要工作职责品质工程师：CQE：PQESQE品质部人力编制说明：共计11人（品质文员与工程文员同一人）1.品质工程师4人:主要负责进料、制程、客户、体系、样品检测,仪器的校验，三次元的测量的品质管理。2.品检员6人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.三〉品质目标序号项目目标备注1客户投诉下降率10%/月2批不良率3.0%3出货DPPM≦（制定中）4品质稽核不合格项数5/每次5返修/返工/报废率3%6进料检验(24H内)完成率100%7校验完成率100%8重大安全事故0四〉品质控制1.推动要点：①.完善产品品质管控流程②.教育训练,品质预防能力提升③.关键点控制计划2.推动说明：①.制定产品制程品质管控流程②.推动制程品质改善。③.制定关键点控制，确保产品品质提升。六〉品质检验1.推动要点：①.进料品质检验②.制程品质检验③.出货品质检验2.推动说明：①.完善检验流程②.完善检验标准③.品质检验能力提升3.预期目标：①.进料检验（24H内检验完成）完成率:100%②.制程合格率目标:97%③.出货品质DPPM≦（制定中）4.品质检验流程及标准制定计划：==》制程检验标准制定：侯小龙、王波==》进料检验标准更新：侯小龙==》品质检验流程更新-----预计3月底完成七〉品质报告1.推动要点：①.进料检验报告审核②.制程检验报告审核③.出货检验报告审核2.推动说明：制定检验报告审核规范，保证检验结果及时准确发出。3.预期目标：①.进料、制程、出货检验报告审核，保证所用材质特性、尺寸、行为公差符合客户技术要求。八〉品质异常处理/客户服务1.推动要点：品质改善,客诉处理流程的完善2.推动说明：品质异常分析﹑检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性提升3.预期目标：异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成4.品质异常处理及客诉处理流程持续完善，并按流程执行处理九〉品质稽核1.推动要点：①.日常稽核②.月稽核③.重点供应商品质稽核④.外部稽核2.推动说明：及时发现问题,预防问题,解决问题3.预期目标：现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的执行力4.品质稽核计划：==》品质日常稽核每日进行-----由品质部负责==》品质月稽预计每月进行-----由品质部负责==》供应商稽核计划待定==》外部/内部稽核每半年一次十〉品质教育1.推动要点：①.检验员上岗证②.检验员日常教育训练③.作业员品质教育训练④.重点供应商品质辅导2.推动说明：①.上岗证培训﹑考核及上岗证发放②.品质系统及品质技能培训③.生产作业员品质技能培训④.供应商品质系统/品质技能培训3.预期目标：品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系统;品质判定正确率100%;提升作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能力4.品质培训计划：（已制定）2016年品质部培训计划编号：QR－Q－120月份培训课题参训人员讲师考核方试备注1抽样与检验品质全体刘群良□口试■笔试2ISO基础知识一品质全体侯小龙□口试■笔试3卡尺、千分尺、测量仪使用方法品质全体王波■口试□笔试机械识图基本知识品质全体卢总■口试□笔试产品检验规范品质全体刘群良■口试□笔试4品质检验流程品质全体刘群良■口试□笔试5QC七大手法品质全体侯小龙□口试■笔试6标准件的基础知识品质全体蒋启彩□口试■笔试7ROSH培训品质全体侯小龙□口试■笔试8色差仪基本操作品质全体刘群良□口试■笔试98D品质全体刘群良□口试■笔试10加工工艺培训品质全体李添财□口试■笔试11三次元测量仪器基本操作品质全体王波■口试□笔试12量规仪器使用及保养培训品质全体蒋启彩□口试■笔试抽样计划及允收水准培训品质全体蒋启彩□口试■笔试核准:刘群良审核：/制表：侯小龙十一〉品质绩效考核1.推动要点：①.检验员绩效考核②.CQE绩效考核2.推动说明：①.对检验员及QE、CQE实施绩效管理②.建立品质曝光看板3.预期目标：绩效考核目视化﹑数字化；促进产品品质提升；规范品质部管理4.品质绩效考核持续每天进行，月底总结十二〉品质记录1.推动要点：完善资料保存2.推动说明：①.品质检验记录②.品质教育训练记录③.其它与品质相关之记录3.预期目标：100%追溯性4.品质记录每日归档一次==》品质文员收集整理十三〉供应商品质管理1.推动要点：供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入2.推动说明：①.品质系统培训②.品质技能培训③.供应商对公司进料检验标准的了解④.重点供应商品质稽核3.预期目标：提升供应商的交货率、品质合格率。4.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核==》预计1月份开始实施十四：品质会议1推动要点：①.现场会议②.部门周例会③.公司品质例会2推动说明：①.特大、批量、重复品质问题召集相关部门现场会议。②.每周召开部门品质会议。③.每月组织相关部门召开月品质会议。3预期目标：分析问题原因，处理已发生问题，制定纠正预防措施，解决客户投诉，确保品质事故重复发生，提高产品品质。十五：全员参与1推动要点：①.全过程的品质管理②.全员的品质管理③.全企业的品质管理2推动说明：①.树立全员品质观念，发动全员把关的品质管理。②.灌输品质观念，提升员工技能。③.营造企业品质文化。④.推动品管活动，促进全员参与管理。3预期目的：提高产品品质、降低成本、提高管理水平，增进企业竞争力。