管理思想史(企业经济管理课件)

管理思想史第二节第二章管理思想与理论的产生和发展管理实践管理思想管理理论3Urwick的观点：学管理学，如果不对管理学的历史以及先驱思想家的工作有所了解，就难于明白管理学的内容、范围及其发展的趋势。厄威克（LyndallFownesUrwick,1891～1983）是英国著名的管理史学家、顾问和教育家，是公认的管理学权威。他出版了许多管理著作，其中较为著名的是《管理备要》和《管理的要素》。4管理学的整个形成过程，也就是从实践到思想再到理论，然后又将理论应用于实践。因此，将管理学的这样一个形成过程同人类社会的发展的不同阶段加以比较和归纳，就可以比较全面地表示出管理学的形成过程.5管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。6管理发展过程的阶段划分早期管理活动或实践阶段（~18世纪）代代相传或从实践经验得来的，人们凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象。早期管理思想的萌芽阶段（18世纪~19世纪末）散见于一些历史学、哲学、社会学、经济学、军事学等著作之中，只是一些对管理的零碎的研究。管理理论形成阶段（19世纪末20世纪初开始直到现在）经过管理学者们的不断研究、观察和实践，甚至亲自实践，对管理的科学认识进行概括和抽象，逐渐形成管理理论，管理作为一门科学才真正兴起。工厂制度产生前家庭农业生产手工作坊军队举例：大秦帝国工厂制度的产生英国新航线的开辟-----提供市场需求圈地运动----提供大量的劳动力工业革命----提供动力工场手工业市场不断扩大促进欧洲经济发展世界市场的拓展殖民扩张新航路的开辟什么是工业革命？工业革命又叫产业革命，指的是以手工技术为基础的资本主义工场手工业过渡到采用机器的资本主义工厂制度的过程。手工生产机器生产手工工场工厂制度欧洲直通印度新航线的开通和美洲大陆的发现，以及环球航行的成功，使英国的对外贸易迅速增长进一步刺激了英国羊毛出口业和毛织业的发展。羊毛价格不断上涨。养羊业成为获利丰厚的事业。大批农民被迫出卖土地,或远走他乡,或到处流浪，陷于极端悲惨的境地。莫尔在《乌托邦》(1516)中，辛辣地指责这是“羊吃人”。发达的工场手工业时期的技术积累16世纪,英国的毛纺织等手工业部门出现了手工工厂.手工工场把工人集中在一起劳动,每件产品的生产分成若干道工序,每个工人只负责其中的一道工序.分工的细化提高了劳动效率,而且使工具专门化,为以后机器的出现创造了条件,因为机器实际上是由许多简单的工具组合而成的.技术手工业的迅速发展市场总是在扩大，需求总是在增加。工场手工业也不能再满足这种需求了。于是蒸汽和机器就引起了工业中的革命。——马克思、恩格斯共产党宣言》市场不断扩大，商品需求增加。（直接原因）市场圈地运动（国内）殖民贸易和掠夺（国外）技术工场手工业的发展劳动力圈地运动资本圈地运动、奴隶贸易和殖民掠夺原料圈地运动、殖民掠夺条件——必要性可能性前提资产阶级统治的确立政权保障（环境）直接原因:手工工场不能满足不断扩大的海外市场的需求.根本原因:英国资本主义发展的需要工业革命的条件(为何首先发生在英国?)工业革命--圈地运动圈地运动兴起的原因1.毛纺制呢业的迅猛发展。15世纪后，英国毛纺制呢业迅猛发展，市场上的羊毛价格开始猛涨，使养羊变得有利可图，但需要大片的土地。于是，贵族们把原来租种他们土地的农民赶走，把可以养羊的土地圈占起来发展养羊业。2.新航路开辟的影响。新航路开辟后，扩大了世界各地区、各民族之间的经济和文化交往。英国地处大西洋航运的中心线上，对外贸易急剧扩大，从而进一步刺激了英国羊毛出口业和毛织业的发展，推动了养羊业的发展。3.英国大量公有土地的存在。在英国，森林、草地、沼泽和荒地没有固定的主人。一些贵族利用自己的势力将其变为牧场。4.利润的刺激。英国的封建的习惯地租与资本主义地租之间的差别极大，使地主看到把土地租给农业资本家比对农民进行封建剥削更为有利可图，从而刺激了圈地运动的发展。5.政府支持的结果。政府总的来说是支持圈地运动的。如1593年，国会废除反圈地法令，引起了圈地狂潮。1640年资产阶级革命爆发后，资产阶级不再反对圈地，从1688年起，政府公开支持圈地。蒸汽机的发明18早期工厂的管理问题天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；家庭则可通过亲情和家法实施管理。早期工厂的管理问题工厂？大工厂还是家庭生产？工厂规模受限制的因素---管理早期工厂的管理问题劳动力：不懂技术不守纪律不易培训早期工厂的管理问题劳动力：不懂技术不守纪律不易培训假如你是18世纪英国的一个工厂管理者，如何对工人进行管理？激励：胡萝卜重商主义：最饿的工人是最好的工人亚当.斯密：“经济人”假设大棒矿工、唱歌、酗酒等罚钱精神风气宗教伦理价值准则举例洗衣店：无法监督和扩大规模工厂制度的管理先驱亚当.斯密罗伯特.欧文查尔斯·巴贝奇外国早期的管理思想亚当斯密的分工理论亚当.斯密（1723-1790）劳动分工是提高工作效率的有效的手段，劳工分工还能减少工作者在工作时候的流程转换这样可以减少换工作流程所损失的时间，劳工分工使自己负责的流程简化，能方便掌握，工作集中在一种特定的事物上能够方面大机器生产的进入，欧文的人事管理罗伯特.欧文（1771-1858）英国空想社会主义者企业家、慈善家现代人事管理之父人本管理的先驱欧文的经历10岁做童工18岁办厂卖掉工厂，做专业管理者：工厂管理的实践，使欧文觉察到环境对自己和别人所产生的影响新拉纳克工厂管理思想的应用欧文管理思想思想基础：人是环境的产物机器与人的对比管理措施：消除惩罚提供清洁舒适的工作环境建立晚间娱乐中心禁用童工办学校—“性格陶冶馆”欧文对管理学的贡献摈弃了过去那种把工人当作工具的做法系统提出环境决定性格的学说针对儿童的教育思想符合人的身心发展规律巴贝奇的作业研究查尔斯·巴贝奇(1792—1871):设计出世界上第一台机械计算器-差分机研究机器的利用效率及工厂选址等管理问题工人的部分工资要视工厂的利润而定；工人如果能提出任何改进建议，他就应获得另外的好处，即建议奖金。为什么科学管理理论最先出现在美国而不是欧洲工业革命的基础美国是以第二次新技术革命为基础推动的，英国是以第一次新技术革命为基础起步的。不同的工业体系英国形成了以纺织业为主体的工业体系，美国形成了以动力、运输和通讯为主体的工业体系，科学管理理论的产生巴贝奇是理论工作者泰勒既是一名实践工作者，又是一名具有理论知识储备的人，美国实行的是机器零部件的标准化生产方法推动工业革命美国社会制度和社会氛围相对较宽松古典管理理论泰罗科学管理吉尔雷布斯夫妇动作研究法约尔的组织管理理论泰勒的科学管理泰勒简介（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。生产技术的行家，在技术上有许多发明创造，拥有100多项专利权。泰勒的科学管理泰勒简介1856年，出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。1878年，到米德维尔钢铁厂，先后担任了机工班长、车间工长、总技师，最后成为总工程师。期间参加学校的业余培训班，获得机械工程学位。1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂，先后担任过投资公司总经理。1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会的主席，从事工厂的管理咨询工作。泰勒的科学管理泰罗在米德维尔钢铁厂现场情况：工人磨洋工和生产效率低下。计件工资：不合理泰罗的做法：教工人更好的操作方法降低工资率对科学管理的探索工时研究分析阶段分解工作去除不必要的动作选出每一动作最好的方法测量和记录时间并加上不可避免的耽搁和停顿时间建设阶段建立基本动作和时间的档案工具、机器、原料和方法等的改进3合理计件工资制度通过工时研究进行观察和分析以确定工资率差别计件工资不按职位支付工资训练头等工人职能工长制泰罗的顾问生涯搬运生铁块试验（钢铁动力公司）：科学管理的应用搬运姿势行走速度每次的搬运量休息时间长短对搬运量的影响项目试验前试验后日搬运量12.5吨47-48吨日工资1.15美元1.85美元铁锹试验：如何铲料是每天铲料量最大铁砂煤沙结论是铲料量在21磅时每天的铲料量是最多的铲轻料的用大铁锹，铲重料的用小铁锹，保证每锹都在21磅上下。吉尔布雷思夫妇弗兰克·吉尔布雷思（1868-1924）莉莲·吉尔布雷思（1878—1972）：1904年二人结婚1907年与泰罗会面1915年莉莲获得哲学博士学位1924年弗兰克去世吉尔布雷斯夫妇的主要研究把基本动作分解为17个动素电影摄像机灯光技术产品作业流程图亨利·劳伦斯·甘特亨利·劳伦斯·甘特（Gantt.HenryL,1861—1919）是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。甘特对科学管理的重要贡献（1）提出了任务和奖金制度：工人如果在规定的时间内或在少于规定的时间内完成工作，除了可以得到规定时间内的报酬外，还能按该时间的百分比获得另外的报酬。一个工人达到标准，工长就可以得到一笔奖金，如果所有的工人都达到标准，他还会得到额外的奖金。“这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动”。甘特对科学管理的重要贡献（2）强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。甘特认为，任务和奖金制度可以使工长成为其下属的教师和帮助者，把关心生产转变为关心工人。甘特说：“我们做任何事情都必须符合人性。我们不能强迫人们干活；我们必须指导他们的发展。”这是早期关于人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。甘特对科学管理的重要贡献（3）制定了甘特图行为管理理论是通过对管理过程中人的行为及产生行为的原因进行分析研究，对人的特性进行全面把握，实现提高管理效率的目的。研究内容：人的本性和需要、人的行为动机、工作中的人际关系等。主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。行为科学理论是西方主要的管理理论。行为科学理论一、梅奥与人际关系学说二、马斯洛等的人类需要层次理论霍桑试验目的依据科学管理提高生产效率工作条件和生产率之间的关系内容照明试验福利试验访谈计划群体实验照明试验相同经验和相同产量的两组绕线室的工人控制组变化组照明试验霍默.希巴格监督的作用大于照明继续试验继电器装配工人小组试验试验成员5位继电器装配员1位电路设计师1位实验观察员霍默.希巴格试验目的：了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更有效地控制影响工作效率的因素继电器装配工人小组试验改变因素工资休息时间工作条件实验结果：无论改变何种因素，产量都增加继电器装配工人小组试验试验结果影响因素组成小团体监工的类型收入增加对实验的新奇感关注访谈试验试验目的：了解职工对现有管理方式的意见，为改进管理方式提供依据正式问题健康情况怎样？工作愉快吗？对工厂的环境满意吗？梅奥（GeorgeEltonMyao，1880－1949）是原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。非指导性的开放式访谈计划实验结果：虽然工作条件还没