316S管理

6S管理寿光市妇幼保健院产一科成巧玉2018年3月9日我们医院有下列“症状”吗？•医院环境脏乱，使得上班人员情绪不佳，患者常有抱怨•办公室及办公桌上摆得零零乱乱，有一种压抑感•有用没用的东西堆了很多，想处理掉又舍不得，不处理掉又占用空间，急等用的东西找不到•每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜到处乱翻•材料、保存文档堆放混乱，堆放长期不用的东西占用大量空间•医疗设备灰尘很厚，长时间未清扫•有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小为什么要搞6S细节决定成败性格决定命运•种下一种思想，它会改变你的行为•种下一种行为，它会改变你的习惯•种下一种习惯，它会改变你的性格•种下一种性格，它会改变你的命运6S管理是一个管理概念•最初起源于日本的一种家庭方式，已流传200多年。后来日本企业将其引进到内部的管理运作中，根据需要又增加了更多的S，最终形成了5S活动。在5S的基础上加入“安全”、“持之以恒”、“坚信”就形成了6S、7S、8S。整顿（seton）整理（seiri）清洁（seiso）规范（seiketsu）自律（shitsuke）安全（safety）给患者一个可以信赖的理由创造一个优美和谐的工作场所提高工作场所的安全性提高工作效率推进工作标准化促进员工素质不断提升6s管理内容•6s管理的总体流程：6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体----整理、整顿、清洁是具体内容规范是制度化、规范化的保持自律是养成习惯，遵守纪律，严谨认真安全是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章整理把要与不要的物品区分开•腾出空间•防止误用清理不要的东西，减少反复整理、整顿、清扫的时间，避免浪费时间需要与不要的基准项目基准分类要1.使用中的设备，如电脑、打印机、医疗设备；2.工作台、椅子、方凳；3.使用中的看板、海报等；4.文件、表单、各种登记本、各种记录本、执行本等；5.办公用品、文具等；6.工作制度、标准、流程书等不要地面1.杂物、灰尘、纸屑、油污等；2.不再使用的垃圾桶、纸箱等；3.不再使用的办公用品；4.呆滞物料工作台1.过时的报表、资料；2.损坏的工具、样品；3.多余的材料；4.私人用品墙面1.蜘蛛网、灰尘；2.老旧无用的标准书；3.老旧的海报、标语等空中1.不再使用的各种挂具、吊牌；2.无用的各种管线；3.无效的标牌、指示牌等具体做法：•过去1年没有使用的物品•过去7-12个月内没用过的物品•过去1-6个月内没用的物品单独存放离工作区域较远的地方处理掉放在工作区域较偏的地方具体做法：•每月每天使用的物品•每小时都会使用的物品保存在最近的地方随身携带整理的作用•消除物料差错•增大作业空间•提高工作效率•保障工作安全•员工心情舒畅，热情高涨•减少库存•节约资金整顿——放置方法的标准化物归原位习惯养成将寻找时间减少为零。即使不同的人摆放，结果是一样护理必须的物品，按规定位置摆放，加以标示一目了然节省寻找物品的时间，30秒内找到要找的东西整顿的方法•黏贴各种标签，使物品标识明确；•不同药品、物品进行统一颜色分类、编号；•玻璃柜门、储物盒——一眼看透。•操作步骤：分析现状物品分类储存方法切实执行储存方法：•每件物品都有家•保持最低储存数量•考虑物品的重量、高度、重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便•先进先出•标明物品借用及归还日期清洁•将工作环境中的每件物品和每个地方进行有规律的清洁和维护，使工作环境、物品及仪器设备保持清洁状态。•具体做法：•划清区域，落实到人•教育员工一不制造脏乱，不乱丢、乱扔、乱泼；二不扩散脏乱，发现脏乱及时提醒、及时处理；三要注重保洁，遇有脏污及时处理，掉下来的标签及时黏贴。清洁的推行要点建立清洁责任区清洁要领履行个人清洁责任谨记：清洁不是单独的弄干净，而是用心来做规范•制定审核标准，对照标准自评、互评，保持规范状态，提高办事效率。•常规范是标准化的基础，巩固以上环节成果。自律安全通过保障药品、设备、物品的安全，进一步保障医护人员、患者的安全安全的推行要点：“无危则安”“无缺则全”，安全是效益，安全就是最大的盈利！•安全隐患的识别•安全标识（警告、禁止、提示）•建立安全管理制度6S实施步骤•制定考核标准办公室6S管理标准.doc•纳入绩效考核6S图片