第十四周实训调查分析报告(义乌小商品市场,企业参观)

1第十四周实训调查分析报告学院分部：商学院国际经济与贸易专业111本姓名：顾函小陈施斯指导老师：蓝伟东实习时间：2012年12月10日-12月14日实习地点：义乌国际商贸城双良汽车零部件有限公司2本次认知实习课程由蓝伟东、庞红学等老师带领、组织我们国贸两个班前往义乌国际商贸城、双良汽车零部件有限公司进行参观游览。本次参观实习，我们对于商城和外贸公司的情况有了一些解，并浅层次地思考了观察了其运作和商贸交易情况，获益颇多，由此得出一些认识。3义乌国际商贸城双良汽车零部件有限公司4义乌国际商贸城简介：中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元，于2002年9月28日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000多个商位1万多户经营户。国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品，日客流量达4万多人次，商品销往140多个国家和地区，90%以上商位承接外贸业务，外贸出口占60%以上。国际商贸城是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。5物流运输概况调查的主要目的调查报告结果物流运作流程（图）存在的问题和缺陷现有物流体系分析和优化（图）我们的建议调查方式6义乌国际商贸城服装物流运输概况义乌现有物流为直送模式，具有效率低、规模小、浪费大、对环境产生影响等问题，建议改进为通过配送中心运输的模式。配送中心模式的主要作用是商品的周转，即大批量地近来,然后大批量地出去。中间进行一些物流作业，在那将从各客户送来的商品按照路线进行分拣、集并,再交相应路线的托运点送出。同时,配送中心要对按路线整合起来的各托运点进行统一管理、协调。销售模式的创新带给义乌、浙江甚至全国巨大收益的同时，物流体系也在默默为这个模式服务。当销售模式日渐成熟需要寻求新突破的同时，一定程度上决定了市场收益规模的物流体系也需要走向另一个台阶。义乌小商品市场现有的物流体系普遍存在在信息化水平低、运营无规划、沟通合作意识薄弱等问题，现代的物流技术、理念远没有得到有效应用，需要对生产、销售、配送等方面系统优化,实现市场主体科学化、效益化，物流服务柔性化、规范化，产业集群规模化、现代化。7本次调查的主要目的义乌小商品城创建于1982年，至今已汇集了32万多种商品。为同步发展物流产业，对内义乌现已建200余条联托运路线，直达国内250多个城市，成为浙江省三大物流中心之一。本次调查以分析义乌小商品市场物流体系现状为基本点，通过在国际商贸城发放问卷，在实地参观、与经营商铺和工作人员访谈得到系列数据、资料，从而分析市场主体、主要物流机构和物流服务，并提炼出物流模型、运作流程及存在的问题。最后从市场主体、物流服务、产业集群角度对义乌小商品市场的物流体系进行了五大优化，分别是：生产流程改进、供应商选择指标设计、积极地销售策略、配送互动、企业转型，加快义乌小商品市场走向市场主体科学化、效益化，物流服务柔性化、规范化，产业集群规模化、现代化，展示了以“团结”、“合作”、“统筹”、“协作”为核心理念的新物流优化体系的蓝图。调查中体现的主要创新点是：各种物流理论的实际应用、配送互动规划、供应商选择指标设计、产业调整方案以及社会人员加盟代理平台设计。8调查报告结果根据调查问卷我们发现，多数的服装企业都为民营企业，只有少数为中外合资；而主要经营女士服饰较多，以休闲类的套装为主。企业规模都不大，多数为中小型企业，年收入在50万元以下。这些企业中现行的主要运输方式为公路运输和铁路运输，有需要时采用航空运输，而企业的物流成本一般在5万以下，主要成本用于物流设备和配送管理方面。进行调查的企业中有五成的企业建立了企业物流成本核算体系，并已经把提升物流水平、降低物流成本纳入企业发展战略。生产企业中与物流服务商大致为契约式买卖关系，即涉及买卖合同、买卖双方的简约、买卖的撤销和何时允许撤销等。物流服务商对生产企业的作用，主要表现在降低成本、分散风险和提高效率上。但生产企业对物流服务上也有一定的要求，他们希望物流具有准时准确、全天候服务、破损率低、网络广等特性。大多数生产企业均与物流服务商产生合作关系，并且开展省内外、境外的货物配送。9物流运作流程10义乌小商品市场物流运输的缺陷义乌小商品市场具有竞争性与统一性并存的独有特性。现今其存在的主要问题是：①独立经营，相互竞争，缺乏沟通和合作：商铺的小规模、少资金的自主经营；托运部的两点建设，独立运输；经营商铺和托运部间对货物运输缺乏相互调节。②产业的技术水平和产品质量不高，产业多为手工业，生产工艺简单，知名品牌少。③信息化水平低，现有的网络平台没能充分利用，销售实现电子商务比例只占10%，信息传递大部分使用电话、传真，资料记录多为纸张。④生产销售无规划，具体表现在库存设置的不确定性，被动地等客上门。具体表现在：①经营商铺和供应商契约合作，实现效益最大化。②经营商铺和联托运间通过信息平台、配送中心相互沟通，调整配送计划。③托运部通过合作改两点模式为一点模式。④标准产品聚类生产实现规模效益。⑤通过社会人员加盟代理平台利用社会力量聚拢资金，扩大产业规模。新物流体系实现了规模经济，加强沟通与合作，从全局统筹安排生产、销售、配送环节，降低成本，提升利润空间。1112我们的建议•加大资源整合，将同一方向、同一区域的各托运处整合为联合体；•建立信息网络，使物流企业与客户共享资源，对物流各环节进行实时跟踪，有效控制与全程管理；•重视物流的科普教育以及物流人才的培养；•改善经营环境,构造立体网络,打造国际物流平台•加强政府规划；13调查方式①走访国际商贸城和货运站；②问卷调查经营商铺；③从事承运多年的人员介绍托运详细过程；④与经营者、工作人员交谈；⑤收集文件、统计资料、自行拍摄的照片等，自发为主。14双良公司简介浙江双良汽车零部件有限公司，坐落于中国第一生态城市：浙江丽水。集团公司始建于1993年，历经十八年的长足发展，现已成为国内汽车电喷系统行业的顶级制造商。拥有三大高新核心产品：电动燃油泵、空气流量计、氧传感器。公司建有六大部门共300多人的高素质团队。在生产过程中,企业创先实行了现代化的经营策略和高效先进管理方法，使企业在同行业中率先通过了ISO9001:2000、ISO/TS16949国际质量体系认证。公司在稳步的发展中树立了正确的企业价值观、准确市场定位和良好的社会形象。15三大产品：电动燃油泵、空气流量计、氧传感器16双良公司的产品远销至中东、欧美等30多个国家和地区，深受国内外消费者的青睐。在售后服务中，不断提高服务质量，简化服务流程；坦诚、耐心的面对客户，做到用心服务，及时服务，完美服务，真正解除客户的售后之忧。DKK是浙江双良汽车零部件有限公司注册的专属品牌，通过这些年持续、健康科学的品牌推广。其在业内享有极高的口碑和声誉，时至今日，DKK代理遍布全国，其产品质优价廉的风格赢得了众多客户的青睐。他们的团结拼搏、务实创新，追求无止境的精神值得我们学习！17总结在这次实习过程中，我们对自己的专业知识也有了一个更深的理解，学会了一些解决实际问题的方法，提高了实际生活中，处理问题和争议的能力。于此同时我们认识到社会的整体素质正在不断提升中，一些文凭比较高，专业知识比较丰富的人会成为挑战者。要想得到成功的青睐，就要及时地给自己充电，为成功的天平增添砝码。18调查员：顾函小陈施斯国贸111本