怎样实现仓储管理中增值服务

如何实现仓储管理中的增值服务姜耀东二零零七年三月十二日综合物流事业部纲要一、仓储在供应链中的位置及作用二、现代仓储管理中的物流增值服务企业的需求重点增值项目介绍如何实现三、增值服务的收费原则综合物流事业部一、位置与作用计划营销研发采购生产制造仓储运输原材料库半成品库成品库逆向备件库制造型企业内物流：制造型企内仓库：综合物流事业部一、位置与作用供应商的供应商供应商企业企业客户客户的客户终端消费者采购生产仓储运输采购生产仓储运输采购生产仓储运输采购生产仓储运输采购生产仓储运输集仓企业供应链体系（CDC-RDC）：综合物流事业部一、位置与作用预测驱动的活动12345订单驱动的活动供应商原材料存货在产品存货成品存货货场存货用户企业生产模式：推式生产和拉式生产综合物流事业部一、位置与作用供应需求安全存货工厂经销商零售商批发商需求供应需求供应需求供应安全存货安全存货安全存货需求放大－－牛鞭效应：(1+10%)4=1.46(1+10%)3=1.33(1+10%)2=1.21(1+10%)=1.10综合物流事业部一、位置与作用供应商流通企业总店……门店终端客户仓储流通型企业仓库综合物流事业部一、位置与作用供应商V1V2V3客户S1S2S3…………供应商V1V2V3客户S1S2S3…………配送中心配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施综合物流事业部一、位置与作用仓库发展的趋势动态静态保管流通配送中心综合物流事业部纲要一、仓储在供应链中的位置及作用二、现代仓储管理中的物流增值服务企业的需求重点增值项目介绍如何实现三、增值服务的收费原则综合物流事业部二、增值服务——企业需求1、战略需求——核心竞争力2、运营需求——个性化需求、高精物料、复杂的接口3、客户需求——服务质量、服务成本、服务效率4、人员需求——仓储人员素质5、营销需求——营销模式、市场拓展、渠道创新6、资本运作——资金周转、资本占用、第三利润综合物流事业部1、转库（HUB调度单等）2、研发退库3、订单更改4、零星领料5、正常加工任务领6、超期送捡7、报废、转卖、隔离8、委托发货、市场补货9、PO到货10、包材采购核销11、装配12、贴标13、库存信息维护与查询14、流通包装二、增值服务——制造型企业重点项综合物流事业部1、库存管理2、仓单质押3、组装加工4、VMI业务5、JIT业务6、JMI业务7、营销分析（数据挖掘）8、EDI业务9、电视购物业务10、备件物流（维修）11、逆向物流（退货）12、拆分回收13、流通担保14、区域配送二、增值服务——通用企业重点项综合物流事业部二、增值服务介绍——本地配送制造型企业仓库（CDC）区域配送中心(区域分拨)配送中心（本地配送）终端客户干线运输支线运输配送流通型企业仓库配送中心——配送综合物流事业部二、增值服务介绍——本地配送直接或间接收益1、库房出租费、2、收发、保管等作业费3、二次包装4、配送费5、代收货款6、市场调查和广告宣传等综合物流事业部二、增值服务介绍——备件业务•备件需求：对科技企业来说，售后服务水平要求高，售后服务的管理主要是对备件的物流管理，对售出商品进行维修、更换等服务；•备件业务：包括回收工程师和销售渠道借用的零件，回收、送修、返库缺陷零件，回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成了一个完整的备件物流链条。•备件现况：备件物流在中国还并不普及，但全球各大物流企业已经在华开始布局。如敦豪在备件物流领域，目前在中国设立了16家备件物流中心。综合物流事业部二、增值服务介绍——备件物流制造型企业仓库（CDC）区域配送中心(区域分拨)配送中心（本地配送）终端客户干线运输支线运输配送流通型企业仓库配送中心——备件物流综合物流事业部二、增值服务介绍——备件业务直接或间接收益1、出租费、2、收发、保管等作业费3、包装费4、备件评审、维修、调换、保养费5、备件运输费6、支持配送中心运作综合物流事业部二、增值服务介绍——逆向业务1、逆向需求：随着电子产品消费逐年增加，每年更新淘汰和报废的电子产品也在猛增，为此我国已经着手立法工作，用法律约束企业对其产品回收处理负责；2、逆向模式：自营方式、联合经营方式和外包方式。3、逆向外包：•经济性因素:投资额、盈利性和成本等。•管理性因素:各种运作方式的运用和管理能力。•技术性因素：在技术上通常需要专门的技术设备，需要技术工人，才能实现废旧物品的再生利用或者无害化处理。综合物流事业部二、增值服务介绍——逆向物流制造型企业仓库（CDC）区域配送中心(区域分拨)配送中心（本地配送）终端客户干线运输支线运输配送流通型企业仓库配送中心——逆向物流综合物流事业部二、增值服务介绍——逆向业务直接或间接收益1、库房出租费、2、收发、保管等作业费3、包装费（储存、运输）4、逆向运输费5、技术评审费6、拆分、分类回收（资源二次利用）费6、报废处理费7、支持配送中心运作综合物流事业部纲要一、仓储在供应链中的位置及作用二、现代仓储管理中的物流增值服务企业的需求重点增值项目介绍如何实现三、增值服务的收费原则综合物流事业部三、增值服务的收费原则1、增值服务所带来的附加价值；2、增值服务所带来的成本增加；3、增值服务所要求的质量和效率；4、增值服务的经营风险；综合物流事业部三、收费原则中成本数据的采集会计部门相关的数据业务部门相关的数据物流设施、设备、车辆相关的数据人员、资金、设备、设施、车辆相关的定额数据综合物流事业部三、收费原则中的成本核算方法启动费用：物流系统规划、方案设计等前期准备费用；人员费用：所有参与直接物流管理及作业的人员费用；建筑设施费用：物流管理相关的建筑设施，如各种库房、停车场、办公场所、设备间、人员休息等服务设施的使用费用。设备设施费用：各种货架、料箱、托盘，各种搬运、拣选、装卸设备等的使用费用。运输车辆费用：各种运输、办公车辆的使用费用。信息及通讯费用：各种信息及通讯系统的软、硬件、线路等使用费用。运营附加费用：利息、货物保险费、管理费、能耗费用、清洁保安费、培训费、工作服费、维修保养费、信息系统费、电话传真费、一般低值易耗品(耗材等)费用等等。综合物流事业部三、增值服务的收费计算实例例：设备设施费用计算范围：设备设施指物流作业专用的储存、盛装、装卸、搬运、拣选等设备设施，如货架、托盘、料箱、叉车、拖车、堆垛机、拣选机等。计算过程：本企业购置的设备设施，以购置金额乘以使用率和折旧率之积作为物流费用；租用的设备设施按实际支付价值计入物流费用。综合物流事业部谢谢大家！