25责任胜于能力

责任胜于能力主讲人：刘少国森龙饰面板有限公司编制日期：2012年9月20日什么是责任心责任心是一种舍己为人的态度定义：是指个人对自己和他人，对家人和集体的负责，情感和信念以及与之相应的遵守规范，承担责任和履行义务的自然态度，它是作为管理者必须拥有的素养，是建全人格的基础，是团队和谐的保障。具有责任心的员工会认识到自己的工作在角色中的重要性，把实现公司的目标当做的自己的目标来实现。主要提纲•主动承担责任•对结果负责•没有任何借口•从细节做起一、主动承担责任承担责任十分艰难，但是，你如果突破这样障碍，却能够为你的人生不断带来崭新的契机，无论责任多大，都不要害怕承担，责任就是要给你自己定目标。现状把工作当成谋求生计的一种手段，参加工作的目的仅仅是为了生计，把对工作认真负责，看成时一种及其愚蠢的行为，看成是领导为了管理人员管理员工勤奋敬业和号召。主动承担责任•不劳而获的人----失去•投机倒把的人----自毁•勤奋敬业的人----尊重•忠于职守的人----认可二、对结果负责•不太有责任感的人外在表现工作不积极，“像青蛙一样，碰一下，跳一下”。对此类人其工作成效和工作质量一定不佳。•负责任的人工作态度积极，把工作当成自己的事业来做，做事的前提和标准就是尽善尽美的去完成工作，确保高质量的工作结果。三、没有任何借口1、这事与我无关（1）不愿意承担责任，把本应该自己承担的责任推卸给别人；（2）一个团队中如果人人寻找借口，无形会增加沟通成本，削弱团队作战的能力。2、借口容易让人养成懒惰的习惯（1）寻找借口往往是因循守旧的人------缺乏创新精神和自动自发的能力，因此期望他们在工作中能做出创造性的成绩是徒劳的；（2）借口会使他们躺在以前的经验当中，规则和思维惯性上舒服地睡大觉-----寻找借口就是想懒惰低头，向懦弱投降。3、借口给人带来严重危害是消极颓废（1）当遇到困哪和挫折时，不是积极地想办法去克服，而是去寻找各种各样的借口；（2）人们必须付出巨大的心力，才能成为卓越的人；（3）改变借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。4、任何借口都是不负责任的（1）它会给你和对方带来莫大的伤害，真诚的对待自己和他人是明智和理智的行为；（2）有时候为了寻找借口而绞尽脑汁，不如对自己或别人说：“我不知道”。这是诚实的表现，这也是对自己和别人负责的表现。三、没有任何借口5、自信的人从来不找借口（1）任何借口都是怯懦的表现；（2）面对时敢于正视问题，而承担市意味着解决问题的责任，让自己担当起来；（3）没有面对了力，就没有承担基础。没有承担力，面对就没有价值。6、敢于负责并不是“盲目负责”（1）勇于负责需要切实投入到工作中去，而且要有足够的信心确信目前的工作有一定的影响力；（2）从人品上讲，用于负责市英雄，盲目负责是愚蠢，不负责是平庸之辈。7、能够证明你的能力只有一样东西——行动（1）一个员工和一个团队要完成上级交代的任务，就必须具备强有力的执行力；（2）接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺，就不要找任何借口；（3）不找借口是执行力的表现，是一种很重要的思维意识，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。三、没有任何借口8、思想影响态度，态度影响行动（1）一个不找借口的员工，肯定是执行力很强的员工；（2）优秀员工总是把每一项工作尽力做到超出上级或客户的期望，最大限度满足自己和公司的要求，总是出色的完成上级安排的任务，总是尽力配合同事之间的工作。9、工作就是不找借口的执行（1）不论做什么事情，都要记住自己的职责，不论在什么工作岗位上，都要对自己的工作负责。四、从细节做起因为责任感由很多细节构成，所以，最基本的责任意识就是做事成熟，不论多小的事情，都能比任何人做得好。遵守规定•遵守公司规则、规定、标准；•按时完成接手的工作任务；•遵守上司的指令；•接受并服从公司的方针（目标）凭良心做事•对结果负责到底的精神；•经常自我反省，工作精益求精的精神；•胸怀宽广，有容人之量；•做到领导在与不在都格尽职守职责；善始善终的工作•做好准备工作和计划；•准备理解命令和工作计划内容；•做事不半途而废；•不忘向上级汇报。自觉主动工作•及时没有接到指示，也要自己找事情做；•积极主动的帮助上级和下属；•思考更进一步的问题；•做别人不愿意做的事情；•做事出色超出上级所望。创新和研究工作方法•注意自己工作情况变化•在工作中发挥卓越才智，改革创新；•注意学习，接受新事物、新方法、新观念；•追求改善，提高业绩；超越上司要求的工作•自觉积极态度；•不说也能做；•礼杰上司命令、意图后再去做；•根据变化的情况，采取相应的措施；注意岗位责任和全局责任兼顾•明确岗位责任要求，掌握责任重的重点，要知道你应该做的是什么，工作重点是那一部分；•领会上司的真正意图，特别是需要很多相关人员的支持时，一定要确认这项工作是否真的有这么重要，一定要问清楚上司真正你要的是什么•计划要及时改变，当某个突发事件影响到你的计划时，当外界发生变化时。谢谢