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《职业讲师班》基础训练版主讲：江海荣你为什么要学习演讲12个学习演讲的理由：主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说，凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，竞聘上岗需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说，思想沟通需要演说，激发士气需要演说。培训者的职责与使命这个世界上赚钱的行业很多，但是没有哪一个行业可以比得上帮助别人成功和帮助别人改变命运更有价值，更有意义！安东尼罗宾启迪思想，就是为受众开启心灵的闸门，传递思维的方法，激发思考的浪花，照亮思想的前程，使模糊变得清晰，使黑暗变得光明。因此，不仅要传授“术”，更要引导悟“道”。奉献智慧，就是为受众增添知识财富和聪明才智，传授创新的成果，传递原创性的理论观点，传达最前沿的思想观点。因此，一个好讲师，不能人云亦云，不能空谈，不能简单从事，要认真负起责任来，不断超越自我！给人一碗水必先自有一桶水！启迪思想，奉献智慧！演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现，发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键性一步。——[美]戴尔。卡耐基讲师班训练纲要演讲基础训练演讲功底训练掌控能力训练自信演讲勇敢上台自我介绍开场训练练声基本技巧有效表达•演绎6大技巧•控场能力训练•结束语言训练课程设计训练•课程PPT与演讲稿设计PPT制作方法案例收集整理案例演绎技巧演讲技巧提升互动技巧提问技巧肢体语言手势内容安排演讲的思路你是谁？1你要给我们讲什么？2如何让我们下次还想听你讲？5如何证明你讲的是真的？4为什么我们要听你讲？3演讲过程中听众能学到什么内容（知识和技能）预先设想听众会有哪些反对意见和不同看法好的开头（自我介绍及主题导入）演讲的重点——虎头豹尾黄金肚1演讲结束后你要得到什么样的结果2演讲结束后要给听众什么样的感觉和形象345有力，精彩，难忘有意义的结尾6豁出去了，反正也死不了！能力是训练出来的！今天放下面子明天才有面子减缓紧张情绪紧张是正常的紧张实际不易被察觉听众希望你成功谨记充分准备稍作停顿、深呼吸先环视全场借助道具大声承认自己紧张相信自己会成功练习、练习、练习看招11有效演讲—眼神的运用•看着会场中间的上方•保持自然的眼神接触，多和微笑、熟悉的学员对眼•注意不时的扫视全场，兼顾个人及团体•防止对学员视若无睹•防止对某个学员情有独钟•不做三板讲员：天花板、黑板、桌板1、问候2、姓名（单位部门）3、兴趣或特长或座右铭4、结束语1.1一分钟自我介绍作业（坚持一周）每天对着镜子演练5分钟1分钟演练题目:《培训师是:》规则:1.逐人上场;每人1分钟.2.50秒铃声提示.3.不足1分钟需鞠躬至时间满.4.超时大家鼓掌请其下场.5.点评.1、问两个问题（让听众说yes的问题）2、赞美两个人3、讲一个故事4、游戏、让听众参与（调动轻松气氛活动）1.2开场白1“popopo”练习法2“小狗喘气”练习法培训师的个人素质培训师的外表专业性1.应根据不同的要求和不同对象着装2.讲课和做事应该要有条理性资料整理工具讲义培训师的姿态站姿双脚分开,双脚并排与肩齐平(女性可为丁字步):腰部挺拔,略向前倾.站直,平均分配体重在两腿上.双手放在口袋外,手掌张开,手心向上,摆动时手在腰部以上方框内.坐姿头正身直,双脚平行着地,略分开不超过一只脚长,手放在桌面.走姿踱步徐行,动作舒缓,保持重心平衡,移动位置在三步以内.站在正前方.手势交流伸出手,手心向上拒绝掌心向下,作横扫状区分两手竖直,做切分状警示掌心向外,指尖朝上指明用掌或用手指号召手掌向上,挥向内侧激情拳头,向上决断拳头,向下与学员交流不要有不好的动作(抠鼻子.搔脖子.手不停的快速摆动等)不要抱着双臂发问要懂得学员的身体语言学员发问时不要打断鼓励交流生动有趣.激情澎湃和充满活力停顿和沉默能够让学员有时间对内容消化和吸收好习惯提早进入课堂,擦干净板书及清理易影响和分散注意力的物品.离开时,整理设备和清扫教室准时开课和准时结束优秀培训师的九条经验1.自己不要太紧张2.记得随身带一瓶水3.用你最好的语调说话4.检查你的姿态,站直了5.花些时间建立良好的关系6.注意适当的停顿7.当你行走要变换速度8.鼓励交流9.实践三分钟演练题目:规则:1.分队演练,每人三分钟2.演练完毕,点评3.各队评出一名最佳演练第四部分培训技巧音量语速语调重心停顿练习:你真是我的好朋友语感训练含义:对语言的感知和反应能力，对视觉、听觉、触觉的感知理解和情味，能迅速找到适当的生动的词语并将其连贯有序的表达出来，也叫语言的触发功夫常见的习惯训练方法：朗诵各种文体国破山河在，成春草木深。感时花溅泪，恨别鸟惊心。烽火连三月，家书抵万金。白头搔更短，浑欲不胜簪。1、感情不真2、方音不改3、速度不变4、轻重不分语感训练1、有轻重之分2、有快慢之分3、有高低之分举例：“我没有说他偷了我的车”可以表达七种意思：1、不是我说5、不是偷的2、我没有做这件事情6、不是我的3、我不是用说的7、不是车子4、不是他偷的如何介绍自我成功的培训从自我介绍开始WhoWhereWhatHowWorth课堂掌控对策自己讲错有错必指出遗忘内容看教案学员走神提问课堂私语关注,善意的提问学员睡觉游戏课堂混乱限定时间,沉默有意抬杠找出积极意义,自身问题,让学员表现恶意挑衅检讨自身问题,息事不究遭遇高手让他发表意见昏昏欲睡害羞的学员活跃的学员毫无兴趣爱开玩笑者爱找麻烦学员昏昏欲睡的学员特征：-眼皮下沉-懒散姿态-手托下巴-低头昏昏欲睡的学员＊靠近他站＊提问他旁边的人＊直接提问＊经常提他的名字＊让他参与活动＊做热身运动＊暂停休息＊问：我什么地方讲的不妥？昏昏欲睡的学员×＊指责他＊大声叫喊＊故意难为他＊让他出去害羞的学员特征-沉默不语-不敢正视别人-总是坐在后面-不主动参予-小组讨论不讲话害羞的学员√＊提问简单的/封闭的问题＊适度地表扬害羞的学员×＊经常对他提问＊安排坐在活跃的人旁边＊过份表扬＊反问＊离他太近＊低估活跃的学员特征：-前位-很多问题-抢先回答普遍问题-多动活跃的学员√＊多一些目光接触＊问封闭式问题＊给予动作暗示＊转问/反问＊当成支持者活跃的学员×＊不加理睬＊允许他出风头＊经常转移问题＊对话＊挫伤他的积极性毫无兴趣的学员特征-封闭的身体语言-双臂交叉放在胸前-懒散姿态-东张西望-不停地打呵欠-伸懒腰毫无兴趣的学员√＊征询意见＊提问开放的问题＊使他多参与，可选他当组长＊夸奖他的参与＊靠近他毫无兴趣的学员×＊提刁钻的问题难为他＊不加理睬＊指责/批评爱开玩笑的学员特征-吸引注意力-有参与意识爱开玩笑的学员√＊关注他们＊在适当的时候要他讲笑话＊表扬他的参与＊与处理活跃的学员相同爱开玩笑的学员×＊嘲讽＊大声笑＊拿他开玩笑爱找麻烦的学员特征-经常争论-尴尬的问题-打断-攻击别人爱找麻烦的学员√＊简短严肃的回答＊反问＊转向他的同伙＊靠近他＊让他们当带队＊表扬积极参与＊拆散同伙爱找麻烦的学员×＊被激怒＊对话/争论＊显示愤怒＊忙乱＊忽略在别人停止不前时，我继续拼搏。我不再为昨天的成绩自吹自擂。将要做的比已经完成的一定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。我要展示自己独一无二的风采。我要把今天当作生命中的最后一天忘记昨天，也不痴想明天今日事今日毕我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧我要让今天成为不朽的纪念日化作现实的永恒我要学会控制情绪点亮心灯塑造阳光心态----------讲师班训练语录我用全身心的爱迎接今天我赞美敌人，敌人于是成为朋友。我在心里默默地为每个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识来充实我的头脑我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染我要尽量避免绝望，辛勤耕耘。忍受苦楚。我一试再试，争取今天的成功，避免以失败收场。我深深地扎根在泥土中等待成熟我要制定目标，不断超过自己起而行动，方能平定心中的惶恐成功不是等待，我现在就付诸行动生活因为热爱而丰富多彩生命因为信心而瑰丽明快激情创造未来心态营造明天我用自己的心灵弥补气候的不足我要体察别人的情绪波动学会宽容。我笑遍世界我用笑声点缀今天，让歌声照亮黑夜，以笑容感染别人我要使生活保持平衡记住无论失败绝望还是成功欢乐这一切都会过去。