郭庆光《传播学概论》05_第五章_人内传播与人际传播

第五章人内传播与人际传播第一节人内传播第二节人际传播第一节人内传播一、人内传播的过程与结构二、作为能动的意识和思维活动的人内传播三、作为社会心理过程的人内传播四、个人信息处理的基模一、人内传播的过程与结构人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播。指的是个人接受外部信息，并在人体内部进行信息处理的活动。一、人内传播的过程与结构1.人体是一个完整的信息传播系统：(1)信息接收装置：感官系统(2)信息传输装置：神经系统(3)记忆和处理装置：大脑(4)输出装置：发声，表情，动作2.人的视听觉信息处理模式(见下页图)信息理解媒介信息表现媒介二次生理媒介一次生理媒介物理媒介非语言系列语言系列语言系列非语言系列听觉信息输出系列视觉信息输出系列信息输入过程信息输出过程态度、意图、目的、情绪的创成信息的理解（通过语句解析知识等来理解信息主旨）信息主旨的创成图表的再认语句的再认音场的再认物体的再认图形的再认单词的再认音源的再认要素的再认文字的再认音节的再认因素的再认情境,空间再认语言讯息的生成非语言讯息的生成单词的生成信息表现单位生成笔记,描绘动作指令发语的动作指令表情的动作指令边缘、短点等图形要素的知觉音素的知觉声带口腔运动符号化笔记动作符号化描述动作符号化表情动作符号化筋腱、肌肉运动明暗、色彩感受音强、音高感受发语系列笔记系列描绘系列表情系列视觉信息接收系列听觉信息接收系列意志层理解层再认层知觉层感觉层意志层信息创成层信息表现层符号化层筋腱运动层图人的视听觉信息处理模式二、作为能动的意识和思维活动的人内传播(一)人内传播的结构要素(二)人内传播的性质(一)人内传播的结构要素感觉知觉表象概念判断推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理感觉分为视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。感觉是人通过眼、耳、鼻、舌、身等感官对事物的个别属性如颜色、形状、声音、气味、软硬、冷热等做出的反应。感觉是人类传播的出发点。(一)人内传播的结构要素感觉知觉表象概念判断推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理知觉即感觉的集合，在感觉的基础上对事物的各个属性进行的综合。知觉的过程是对事物的感性信息进行综合把握的过程。我们看到整个西瓜，知道了西瓜的形状、颜色；看到切开的西瓜，知道了瓜瓤的颜色、香味；吃了西瓜，知道了西瓜的味道。这些都是知觉。(一)人内传播的结构要素感觉知觉表象概念判断推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理表象是感觉和知觉信息在人头脑中的在现。我们见过西瓜，吃过西瓜之后，在听到西瓜或想起西瓜的时候，我们头脑中会复现出西瓜的形状、颜色、味道。这就是表象。(一)人内传播的结构要素感觉知觉表象概念判断推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理概念是对同类事物的一般的、共同的属性的认识。概念包括外延和内涵。外延是同类事物的集合或范围。内涵是对同类事物的本质属性、共同特征的认识。概念是思维的细胞和基本工具，有了概念，人们才能进行抽象思维活动。概念是驾驭和操作符号的过程，把一个符号与一类事物联系起来。(一)人内传播的结构要素感觉知觉表象概念判断推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理判断是对事物之间的练习或关系进行定性的思维活动。它是在驾驭表象和概念进行分析的基础上产生的，意味着个人对思考的对象做出断定或结论，这是人们决定态度和行为决策的基础。(一)人内传播的结构要素感觉知觉表象概念判断推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理推理是从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动。推理是在判断的基础上进行的。在若干个判断之间发现并发现建立合乎逻辑的、合乎规律的关系，得出新的判断和结论，就是推理的过程。推理是“从已知到未知的”创造性思维活动。(二)人类传播的性质1.人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部保持着衔接关系；2.人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它在本质上对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性；3.人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极的能动的反映；4.人内传播是其他一切传播活动的基础，任何一种其他类型的传播都必须伴随着的环节，而人内传播的性质和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。三、作为社会心理过程的人内传播(一)米德的“主我与客我”理论(二)布鲁默的“自我互动”理论(三)内省式思考——人内传播的一种形式(一)米德的“主我与客我”理论人内传播具有鲜明的社会性和明确的互动机制。（一）米德的主我与客我理论美国社会心理学家米德（1863－1931）最早从传播的角度对人的自我意识及其形成过程进行系统研究。他认为自我意识对人的行为决策有重要的影响。自我可以分解成相互联系相互作用的两个方面：“主我”（I）和“客我”（Me）；人的自我意识在主我和客我的辩证互动的过程中形成、发展和变化，也体现着这种互动。可见，人内传播具有社会性、双向性和互动性，互动的介质是信息。(一)米德的“主我与客我”理论有意义的象征符主我客我图人内传播的双向互动(二)布鲁默的“自我互动”理论（二）布鲁默的自我互动理论现代象征互动理论的集大成者美国社会心理学家布鲁默（1990－1987）在《象征互动论》（1969）提出人能够进行自我互动（selfinteraction）。人能够与自身进行互动——自我互动。人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。“自我互动”的本质是与他人社会互动的内在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中的反映。人不但与他人进行传播，而且与自己进行传播——自我传播。自我传播具有社会性，自我传播是个体与他人的社会关系在个体头脑中的反映。(三)内省式思考——人内传播的一种形式（三）内省式思考在我国的儒家思想：内省主要指的是人的自我修养；如孔子的“吾日三省吾身”、“内省不疚，夫何忧何惧”等论述。米德的观点：内省是在遇到困难障碍等新的问题状况时才会活跃。内省式思考的过程并不是封闭的，而是与周围的环境和他人有密切联系。内省式思考不仅是横向的社会过程，而且是联系过去和未来的纵向发展和创造的过程。(三)内省式思考——人内传播的一种形式1.含义：内省是人对自己的一种反思活动，也是一种重要的人内传播形式。2.时机：内省式思考只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况，既有的行为方式是否适用难以作出判断时才活跃起来；3.创造性：内省式思考是一个横向的社会过程，也是一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。四、个人信息处理的基模(一)基模的概念及其特点(二)罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式(一)基模的概念及特点认知心理学认为：我们之所以能够快速有效地认知、分析和判断新信息或新事物，是因为在我们的大脑中有一种被称为认知基模的东西在起作用。(一)基模的概念及特点（一）基模的概念及其特点基模的英文原词是schema，是瑞士心理学家皮亚杰研究儿童成长和认知发展过程之际提出的一个概念。后被广泛应用于教育学、信息处理和传播学研究当中。所谓基模，指的是人的认知行为的基本模式，或者叫做心智结构、认知结构或认知导引结构。换言之，我们过去相关的经验和知识会导引我们迅速地对新的状况做出认知、推理和判断，并及时地做出态度或行为反应。(一)基模的概念及特点（一）基模的概念及其特点一是基模是人与生俱来的行为模式之一，但随着人的成长可以发展和改造；二是基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树型图；(一)基模的概念及特点（一）基模的概念及其特点三是基模是知识的集束或有机的联合。基模中包含着知识、经验以及对各种事物之间的关系的认识，也包含着价值甚至情感倾向，且按照一定的关联性，以有机的结构预存在我们的大脑中；四是基模的功能是在我们遇到新的信息时，通过动员和组织原有的知识和经验、补足新的要素来进行处理、对新信息的性质作出判断，预测其结果，以确定我们对新信息的反应。因此，一般也认为基模具有预测和决策控制功能。(一)基模的概念及特点（二）罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式1973年，美国学者罗伯特·阿克塞尔罗德在他的《认知与信息处理过程的基模理论》一文中，提出了一个信息处理过程模式：图罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式进入收到信讯息：信源名称；事件梗概；事件类型新旧信息综合归咎于新信息：降低信源可信度归咎于旧解释：降低旧信源可信度，删除旧解释降低信源可信度指定：使用所选的基模对该事例修改和延伸，提升基模的可及性，提升信源的可信度，提升对解释的信任度是否已有对该事件的解释？新信息是否与某些旧描述相吻合？以前是否有未被解释的类似信息？比较信源可信度和解释的可靠度来寻找不吻合的原因退出，采用旧解释满足：是否能找到一个部分吻合该事例的基模？不加解释，退出退出，采用新阐释是否是否是否是否(一)基模的概念及特点（二）罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式社会心理学家理查德·佩蒂等在研究说服性信息传播之际，提出一种称为“详尽分析可能性”的理论。认为：每个人都会以两种不同方式处理信息，一种是以详尽的方式，用严谨的思考来处理信息，一种是以较为简单粗略的方式来处理信息；前者是沿“核心路径”处理信息，后者则是沿“边缘路径”处理信息。第二节人际传播一、人际传播的概念二、人际传播的动机三、人际传播的特点和社会功能四、人际传播与自我表达一、人际传播的概念人际传播：是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成新的信息传播系统。人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。通常，人际传播基于如下几点需要：1．获得信息（关乎人的生存和发展）2．建立与他人的社会协作关系3．自我认识和相互认识（库利的镜中我）4．满足基于人的社会性的精神和心理需求一、人际传播的概念1.人内传播是一个行为主体内部的信息活动；2.人际传播是两个行为主体之间的信息活动。3.人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，是由两个个体系统相互连接组成的新的传播系统。4.人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。5.范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一网络聊天等。6.人际互动的场景举例：严肃讨论激烈争吵谆谆教诲轻松玩笑绵绵情话促膝交谈叮咛嘱托逢场作戏……二、人际传播的动机寻求关于生产、生活和社会的有用信息从而进行环境适应决策、--建立社会协作关系、自我认知与相互认知、满足人的精神和心理需求，是个人从事人际传播活动的基本动机。以上只是部分的人际传播动机，实际社会生活中，人际传播的动机比这要复杂得多。人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，自我认识主要通过与他人的社会互动形成，他人对自己的评价、态度等，是反应自我的一面镜子，个人通过这面镜子认识和把握自己。镜中我二、人际传播的动机库利的“镜中我”理论(thelooking-glassself)概念：人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认识和把握自己。人的自我是与他人的联系中形成的：他人如何认识自己、如何评价、自己对他人的这些认识或评价的情感。三、人际传播的特点和社会功能(一)人际传播的特点1.人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活；2.人际传播的信息的意义更为丰富和复杂；3.人际传播的信息的意义更为双向性强，反馈及时，互动频度高；4.与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播。二、人际传播的特点和社会功能2.人际传播的功能：对社会来说，是社会成员交流信息的重要渠道，是社会协作的重要纽带，是传承社会文化的重要工具。对个人来说，人际传播是完善和发展自我的重要途径。二、人际传播的特点和社会功能当前，人际传播社会功能研究主要集中于两个领域：（1）人际传播在个人社会化过程的作用。社会化：自然人成长为社会人，适应社会环境的过程。社会成员形成为大体一致观念、价值和社会规范体系，从而使社会秩序、社会发展的的